Job Description

Representante, Representant aux ventes internes

Exigences linguistiques :

Une parfaite maitrise professionnelle du francais et de l'anglais est requise, y compris la capacite de lire, d'ecrire et de communiquer efficacement dans les deux langues dans un environnement professionnel.

Jacquet Montreal

, chef de file dans l'industrie de la distribution de l'acier inoxydable, offre un service personnalise a guichet unique d'une qualite et d'une valeur sans compromis a ses clients partout au Canada. Presents dans trois provinces, dont l'Ontario, l'Alberta et le Quebec, nous maximisons les canaux de distribution pour livrer rapidement des produits en acier inoxydable de qualite a notre clientele.

Jacquet Montreal s'est specialisee dans l'offre de services sur mesure comme la decoupe au laser et au jet de plasma, le cisaillage, l'ebarbage, le sciage et le revetement vinylique de protection. Grace a un stock important de produits longs et plats en acier inoxydable, nous sommes en mesure de repondre aux besoins d'une clientele diversifiee.

En tant que membre du Groupe Jacquet Metal, nous pouvons maximiser nos canaux de distribution mondiaux pour fournir rapidement des produits metalliques de qualite.

Resume

La ou le

responsable des ventes internes

a pour mission de favoriser les ventes de produits et de services de l'entreprise et d'atteindre les objectifs commerciaux grace a de solides competences en matiere de vente et de communication par telephone. La personne retenue est orientee vers le client et genere des revenus en creant des perspectives de vente, en lancant des appels de prospection et en etablissant des liens solides avec les nouveaux clients et les clients existants.

Description du poste

Voici certaines des responsabilites liees a ce poste, sans toutefois s'y limiter :

Construire et maintenir des liens solides avec la clientele presente et a venir afin de garantir une retention a long terme et de creer de futures occasions de vente

Repondre aux demandes de renseignements des clients, les convertir en ventes et s'engager de maniere proactive dans des efforts de prospection sortante, y compris les sollicitations a froid et les suivis

Etablir des offres de prix, discuter des conditions de credit, preparer les commandes et veiller a l'exactitude des rapports de vente

Collaborer avec l'equipe des ventes externes pour soutenir les efforts de croissance commerciale et repondre aux attentes des clients

Examiner et resoudre les problematiques ou les plaintes des clients de maniere rapide et professionnelle tout en gerant les attentes

Rechercher et acheter des articles en rupture de stock ou inhabituels, en veillant a ce qu'ils soient livres dans les delais et avec precision

Trouver un equilibre entre la satisfaction des clients et la rentabilite de l'entreprise, en veillant a l'alignement sur les objectifs de l'entreprise

Mettre a jour les informations concernant la clientele existante et saisir les donnees de la nouvelle clientele dans les systemes respectifs

Suivre les innovations du marche et partager les informations avec l'equipe de vente pour soutenir la planification strategique et les efforts de mise en marche

Maximiser toutes les occasions de vente en restant proactif et en identifiant de nouvelles pistes commerciales sur le territoire assigne

Tenir des registres precis de toutes les activites de vente, y compris les appels, les commandes et les suivis

Effectuer d'autres taches en fonction des besoins

Competences professionnelles :

Formation postsecondaire en commerce, marketing, communication ou formation connexe

3 ans d'experience en demarchage telephonique et en vente interne

Une experience prealable dans un environnement de service a la clientele ou de vente interentreprises est un atout

Parfaitement bilingue en francais et en anglais, avec d'excellentes competences en communication ecrite et orale (Montreal uniquement)

Maitrise de Microsoft Office et des systemes de gestion de la relation client

Solides competences interpersonnelles et relationnelles, avec la capacite de mobiliser et d'influencer les clients

Solides competences organisationnelles, et aptitudes a gerer des taches multiples et des echeances

Souci du detail, et excellentes aptitudes a la resolution de problemes et a la negociation

Capacite a collaborer efficacement avec les equipes internes et les clients externes

Personne motivee et axee sur les resultats, maintenant une attitude competitive

Attentes en matiere de rendement :

Atteindre ou depasser les quotas de vente mensuels et les indicateurs cles de performance (ICP) fixes par la direction

Collaborer avec l'equipe des ventes externes pour mettre en place une strategie de vente et une experience client coherentes

Fournir des rapports precis et opportuns sur les activites de vente, les reactions du marche et les enjeux des clients

Faire preuve d'un engagement permanent en faveur du developpement personnel et professionnel, y compris la connaissance des produits et des tendances de l'industrie

Contribuer a la realisation des objectifs de vente et de croissance commerciale a l'echelle de l'entreprise

Pret a relever un nouveau defi?? Si vous etes motive, passionne et pret a faire bouger les choses, nous vous encourageons a postuler. Nous vous attendons avec impatiences?!

Jacquet est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi, et toutes les personnes qualifiees seront evaluees sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identite sexuelle, d'origine nationale, de handicap, de statut protege de veteran ou de toutes autres caracteristiques legalement definies. Toute personne ayant besoin d'une aide ou d'un amenagement au cours de la phase de candidature en raison d'un handicap peut en profiter sur demande. L'entreprise est heureuse de fournir une telle mesure et aucune candidature ne sera rejetee en raison d'une telle demande.

Language Requirements:

Full professional proficiency in both French and English is required, including the ability to read, write, and communicate effectively in both languages in a business environment.

J

acquet Montreal is a leader in the stainless-steel distribution industry, delivering one-stop personalized service with uncompromising quality and value to clients across Canada. With three locations in Ontario, Alberta, and Quebec we maximize distribution channels to deliver fast quality stainless steel products to our clients.

Jacquet Montreal has specialized in providing custom services such as Laser and Plasma cutting, shearing, bar edging, saw cutting, and SPV coating. With an extensive inventory of long and flat stainless-steel products, we are able to meet the needs of a diverse client base.

As a member of Jacquet Metal Services, we are capable of maximizing our global distribution channels to deliver fast quality metal products.

Summary

An

Inside Sales Representative

will be responsible for selling corporate products and services while reaching business targets through excellent telephone sales and communications skills. A successful representative is customer focused and will generate phone-based revenue through the creation of sales leads, initiation of prospect calls, and establishment of ongoing rapport with existing and potential customers.

Job Duties

Responsibilities include, but are not limited to the following:

Cultivate customer relationships that ensure long term retention and future sales opportunity. Handle inbound, unsolicited prospect calls and convert them into sales. Calculate price quotations, discuss credit terms, prepare sales orders and compile reports with accuracy. Respond and follow up with customers in a timely and professional manner. Investigate and expedite the resolution of customer problems and complaints while managing expectations. Source and purchase irregular and/or out of stock items while following up to ensure on-time delivery. Ensure a balance between exceeding customer expectations and achieving business profitability. Update changes to existing accounts and enter new customer information into corporate database. Conduct proactive sales efforts to expand business including cold calling prospects. Collaborate with management to determine effective strategic sales approaches. Other duties as assigned.

Responsibilities

Responsibilities of this role are listed below, but are not limited to the following:

Achieving or succeeding monthly sales quotas as determined by management. Assisting in the resolution of customer issues as necessary. Producing and submitting reports, documentation as directed and specified. Reporting customer complaints to management in a timely manner. Educate and close prospects and warm leads. Work diligently, efficiently and closely with the Outside Sales team to meet the expectations of our client base. Qualify prospects, develop & maintain customer relationships throughout the sales cycle, and close sales transactions. Demonstrate a desire for professional development. Other duties as assigned.

Job Requirements

Post-secondary education and/or experience in cold calling and sales Competitive, and self-motivated attitude Fluently bilingual in both French/English, written and verbal Proficient with MS Office (i.e. Word, Excel, Outlook) Strong math aptitude Detail oriented Strong interpersonal and communication skills Strong customer management and follow-up skills Problem solving / conflict resolution and negotiation skills Ability to work well and excel while working with a team or individual

Compensation

Base salary of $65,000+ (determined based on experience)
Ready to take on a new challenge? If you're driven, passionate, and ready to make an impact, we encourage you to apply. We can't wait to meet our next team member!

Jacquet is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. If you need assistance or accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance and no applicant will be penalized as a result of such a request.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: From $65,000.00 per year

Benefits:

Company events Dental care Extended health care Life insurance On-site parking Paid time off Profit sharing RRSP match
Ability to commute/relocate:

Montreal, QC H1E 7J7: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)
Experience:

B2B sales: 2 years (required)
Language:

French (required) English (required)
Work Location: In person