Job Description

RESUME DU POSTE

L'administrateur reseau II soutient tous les domaines fonctionnels de l'organisation conformement aux objectifs commerciaux de l'usine. Sous supervision directe, ce poste consiste a aider aux operations informatiques courantes, a resoudre les problemes lies aux fonctions informatiques et/ou de communication et a garantir la cybersecurite des systemes d'information. Ce role consiste a assurer le fonctionnement stable des reseaux informatiques. Cela comprend l'aide a la planification, au developpement, a l'installation, a la configuration, a la maintenance, au soutien et a l'optimisation de tout le materiel reseau, des logiciels et des lignes de communication. Ce poste consiste egalement a analyser et a resoudre les problemes informatiques lies au materiel et aux logiciels des utilisateurs finaux de maniere rapide et precise, et a former les utilisateurs finaux si necessaire. Il sert de principal point de contact pour le service d'assistance de l'usine, responsable du materiel et des logiciels informatiques, y compris l'inventaire et le remplacement. Il travaille generalement a l'usine de Montreal. Le titulaire de ce poste fournira une assistance a distance et sur place, selon les besoins, aux usines de Little Narrows, Windsor, Richibucto et Laval. Il etablira des relations avec la direction de l'usine et le responsable regional direct des technologies de l'information, qui sera son superieur hierarchique. Il assurera la liaison entre le service informatique de l'entreprise et les sites de production et veillera a ce que les initiatives informatiques de l'usine soient conformes aux normes et aux priorites informatiques d'USG. La combinaison unique de competences associees a ce poste, ainsi que la formation en cours d'emploi, permettront d'evoluer et d'evoluer au sein de l'organisation informatique.

PRINCIPALES RESPONSABILITES ET OBLIGATIONS

Deplacements requis vers les installations de CGC Little Narrows, Windsor et IBP situees a Richibucto et Laval. Aider a la reparation du materiel informatique et a l'installation de logiciels approuves sur les PC. Fournir une assistance technique, analytique et un service d'aide en effectuant la maintenance, en elargissant les fonctionnalites et en ameliorant les performances des outils materiels et logiciels utilises. Fournir un inventaire des equipements informatiques/reseaux par la saisie et la maintenance des donnees, y compris l'installation, la mise au rebut, le traitement et le suivi des equipements. Aider a la mise en oeuvre des politiques, procedures et normes en matiere de securite informatique et cybernetique, ainsi qu'a l'elaboration et a la maintenance de la documentation relative aux systemes. Aider a divers projets et taches speciaux, ainsi qu'a la coordination des reunions. Effectuer des analyses des supports et des equipements. Administrer et maintenir les comptes, les autorisations et les droits d'acces des utilisateurs finaux. Aider a la conception, a l'actualisation et a la planification de la capacite du reseau Installer, configurer et entretenir le cablage reseau et d'autres equipements reseau tels que les commutateurs et les onduleurs Superviser l'installation, la configuration, la maintenance et le depannage du materiel, des logiciels et des peripheriques des utilisateurs finaux connectes au reseau Aider le responsable informatique regional a entretenir le systeme telephonique VOIP Effectuer d'autres taches connexes qui lui sont assignees

COMPETENCES CLES :

Formation Licence en informatique ou dans un domaine connexe preferable, ou experience professionnelle significative et certifications Experience/Exigences Cinq a dix ans d'experience dans le support informatique ou un poste similaire et capable de prendre en charge : Windows, ordinateurs de bureau, reseaux, donnees/voix Maitrise avancee du fonctionnement des reseaux locaux et etendus et de leurs composants. Capacite a hierarchiser les taches et a respecter les delais. Maitrise des serveurs Microsoft et des systemes d'exploitation clients actuels. Les deplacements varieront en fonction des besoins de l'usine. Previsionnel : entre 10 et 20 %. Excellentes competences en communication ecrite et orale Capacite averee a etablir des relations et a travailler en collaboration ; solides competences en matiere de service a la clientele Doit etre autonome et capable de travailler de maniere independante Competences averees en gestion de projet Capable d'apprendre de nouvelles technologies si necessaire pour repondre aux exigences du poste Doit etre dispose a travailler physiquement sur le site de l'usine

Certifications souhaitees :

Technicien PC A+ Technicien PC Network+ Specialiste certifie Microsoft (MCTS)

-Professionnel certifie Microsoft - Administrateur serveur (MCITP)

IT NETWORK ADMNINISTRATOR II

The Network Administrator II support all functional areas of the organization in alignment with the plant business objectives. Under direct supervision this position assists with routine IT operations, problem resolution of computing and/or communications functions and ensuring the cyber security of information systems. This role is to ensure the stable operation of the computer networks. This includes assisting in planning, developing, installation, configuring, maintaining, supporting, and optimizing all network hardware, software, and communication lines. This role will also analyze and resolve end user hardware and software computer problems in a timely and accurate fashion and provide end user training where required. Serves as the primary help desk contact for the plant responsible for computer hardware/software including inventory and replacement. They generally will work out of the Montreal plant. This position will provide both remote support and on-site support as required for Little Narrows, Windsor, Richibucto, and Laval plants. The incumbent will build relationships with the plant management and the direct Regional IT Lead as their supervisor. The incumbent will serve as a liaison between Corporate IT and manufacturing facilities and will ensure that plant IT initiative align with USG IT standards and priorities. The unique combination of skills associated with this position as well as on-the-job training, will provide for growth and potential advancement within the IT organization.

KEY ACCOUNTABILITIES AND RESPONSIBILITIES

Travel is required to CGC Little Narrows, Windsor facilities and IBP facilities located in Richibucto and Laval Assist with computer hardware repairs and installation of approved software on PCs Provide help desk, analytical and technical support by performing maintenance, expanding functionality, and improving performance of hardware and software tools used Provide computer/network equipment asset inventory through data entry and maintenance of assets including equipment installation, disposal, processing, and tracking Assist in the implantation of IT and cyber security policies, procedures, standards and system documentation development and maintenance Assist on various special projects and tasks as well as coordinating meetings Perform media and equipment scans Administer and maintain end user accounts, permissions, and access rights Assist with network design, refreshes, and capacity planning Installs, configures, and maintains network cabling and other network equipment such as switches and UPS Oversees installation, configuration, maintenance, and troubleshooting of network connected end-suers hardware, software, and peripheral devices Assists Regional IT Lead with maintenance of VOIP phone system Performs other related duties as assigned

Qualifications

Education

Bachelor's Degree in Computer Science or related field preferred or significant work experience and certifications

Experience/Requirements

Five - ten years in IT support or similar capacity and able to support: Windows, Desktop, Networking, Data/Voice

Requires an advanced proficiency in the operation of local and wide-area networks and components Must be able to prioritize tasks and meet deadlines Must be proficient with current Microsoft Servers and Client operating systems Travel demand will fluctuate depending on plant demands. Expected between 10-20% Excellent written and verbal communication skills Proven ability to build relationships and work collaboratively; strong customer service skills Must be self-directed and able to work independently Proven project management skills Able to learn new technology as needed to meet the requirements of the position
Must be willing to physically work at plant location

Certifications Preferred:

A+ PC Technician Network+ PC Technician Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) Microsoft Certified IT Professional - Server Administrator (MCITP)


Chez CGC Inc., nous allons jusqu'au bout pour offrir la meilleure facon de faire. Notre objectif est de fournir des solutions de construction a nos clients dans le monde entier. Les relations sont notre fondement. L'integrite, la fiabilite et l'innovation sont les normes selon lesquelles nous vivons.

CGC Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances et qui s'engage a promouvoir la diversite des pensees, des idees, des points de vue et des personnes. Nous creons un environnement inclusif qui attire, retient et valorise les personnes de tous horizons en traitant toutes les personnes d'une maniere qui leur permet de conserver leur dignite et leur independance grace a l'inclusion, l'integration et l'egalite des chances. Nous nous engageons a repondre aux besoins des personnes qui interagissent avec CGC, Inc. conformement aux lois federales et provinciales. Des informations concernant l'accessibilite des candidats sont disponibles dans la section Accessibilite de notre site Web.


Le masculin est utilise dans le seul but d'alleger le texte. `

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