Job Description

Broccolini est une entreprise familiale, fournisseur unique de services de construction, de developpement et d'immobilier. Notre entreprise s'adresse aux marches industriel, commercial et residentiel du Canada. Reconnus pour la qualite de notre travail, notre technologie innovatrice, notre collaboration ouverte et nos normes exceptionnelles, nous offrons une approche a guichet unique pour la planification, le developpement et la construction de batiments remarquables. Nous sommes actuellement a la recherche d'un chauffeur/associe d'entrepot. Venez vous joindre a l'equipe !



DESCRIPTION

Horaire & Lieu de travail

Lieu : Sur place a Le Sherbrooke, Golden Square Mile, Montreal Horaire : Temps plein, lundi-vendredi, 8 h 00 a 16 h 00

Disponibilite occasionnelle en soiree ou en fin de semaine requise pour reparations urgentes ou horaires des residents.



Le Technicien Service Experience Client joue un role cle dans l'engagement de Broccolini envers la qualite, le service et la satisfaction des proprietaires. Agissant comme premier repondant aux demandes de service en unite a Le Sherbrooke, ce role allie competences techniques et service a la clientele. Vous realisez des reparations et des finitions de haute qualite tout en etablissant un climat de confiance grace a un service respectueux, efficace et professionnel.





Vous etes le visage de l'equipe de garantie de Broccolini aupres des residents -- prenant en charge les petites reparations, diagnostiquant les problemes et veillant a ce que chaque visite reflete les valeurs de l'entreprise : soin, responsabilite et excellence.



RESPONSABILITES:

Reparations en unite & service de garantie

Effectuer diverses reparations en unite : gypse, calfeutrage, peinture, petits ajustements de quincaillerie, plomberie et electricite de base (dans le cadre permis), et autres travaux de finition. Diagnostiquer et resoudre les problemes lors de la premiere visite autant que possible. S'assurer que tout le travail respecte les normes de Broccolini et les specifications de Le Sherbrooke. Documenter avec photos avant/apres, notes et mise a jour de la plateforme de service.

Service & experience du proprietaire

A la date de reparation, accueillir les proprietaires de facon professionnelle et expliquer le processus. Proteger l'unite : utiliser des toiles de protection, couvre-chaussures et maintenir un espace propre. Restaurer l'unite a son etat original (ou mieux) a la fin des travaux. Eduquer les residents sur l'entretien mineur (ex. : reinitialisation GFCI, vannes d'arret).

Planification & coordination du flux de travail

Gerer votre horaire quotidien via le coordonnateur QC, en priorisant selon l'urgence et l'emplacement. Coordonner avec le coordonnateur QC concernant les bons de travail et l'etat du service. Aviser le concierge et la gestion immobiliere lors des entrees dans les unites ou aires communes. Lorsque des entrepreneurs sont requis, recueillir les details necessaires et coordonner leur visite.

Gestion des outils & securite

Un chariot d'outils complet sera fourni par l'equipe Experience Client; s'assurer que les outils sont securises et fonctionnels. Suivre tous les protocoles de securite sur le site et exigences EPI. Detenir une carte ASP Construction valide et appliquer les pratiques securitaires en tout temps. Rapporter immediatement tout incident ou danger selon les procedures de l'entreprise.




QUALIFICATIONS :


Minimum 3 a 5 ans d'experience en finition residentielle ou comme homme a tout faire Connaissance du gypse, peinture, calfeutrage, plomberie/electricite de base Maitrise du francais (anglais un atout) A l'aise de travailler dans des unites occupees avec supervision minimale Carte de securite ASP Construction valide Excellentes aptitudes interpersonnelles et esprit oriente solutions




Broccolini est une entreprise en pleine croissance qui offre une approche multi-marche, un environnement de travail dynamique, un programme de remuneration competitif et d'excellents avantages sociaux tels que :



Regime d'assurance collective (trois regimes au choix). Telemedecine (acces 24/7 a une infirmiere ou un medecin) Programme d'aide aux employes



Le genre masculin est utilise sans aucune discrimination et dans le seul but d'alleger le texte.

Broccolini remercie tous les candidats interesses, mais seules les personnes retenues seront contactees.

Broccolini est un employeur offrant l'egalite des opportunites et nous nous engageons a creer un environnement diversifie et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondee sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'age, l'etat civil, le handicap ou le statut de veteran. Des amenagements pour les candidats handicapes sont disponibles sur demande a toutes les etapes du processus de recrutement.



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Broccolini is a family-owned, single-source provider of construction, development and real-estate services. Our company caters to the industrial, commercial and residential markets in Canada. Recognized for our quality workmanship, innovative technology, open collaboration, and exceptional standards, we offer a one-stop approach to the planning, development and construction of remarkable buildings. We are currently looking for a Driver/Warehouse Associate. Come join the team!





DESCRIPTION

Work Schedule & Location

Location: On-site at Le Sherbrooke*, Golden Square Mile, Montreal
Schedule: Full-time, Monday-Friday, 8:00 AM-4:00 PM

Occasional after-hours or weekend availability may be required for urgent repairs or resident scheduling.



The

Client Experience Service Technician

is a key player in delivering Broccolini's commitment to quality, service, and homeowner satisfaction. Acting as a first responder for in-suite service requests at Le Sherbrooke, this role blends technical skill with strong customer service. You execute high-quality repairs and finishes while building trust through respectful, efficient, and professional service.



You are the face of Broccolini's Warranty Team within residents' homes--taking ownership of minor repairs, troubleshooting issues, and ensuring every suite visit reflects the company's values of care, accountability, and excellence.





RESPONSIBILITIES:

In-Suite Repairs & Warranty Service

Complete a range of in-suite repairs including drywall, caulking, painting, minor hardware adjustments, basic plumbing and electrical (within scope), and other finishing work. Diagnose issues and resolve them on the first visit whenever possible. Ensure all work aligns with Broccolini standards and Le Sherbrooke specifications. Log before/after photos, notes, and update the service platform with repair details.

Homeowner Care & Experience

Upon repair date, greet the homeowners professionally and explain the repair process. Protect the home: use drop cloths, shoe covers, and work cleanly. Restore the suite to original condition (or better) upon completion. Educate residents on minor maintenance (e.g. GFCI reset, shut-off valves).<

Scheduling & Workflow Coordination

Manage your daily schedule via the Quality Control Coordinator, prioritizing by urgency and location. Coordinate with the QC Coordinator on work orders and service status. Notify Concierge and Property Management as needed when entering suites or common areas. When trades are required, gather necessary details and coordinate with their visit.

Tool Management & Safety

A fully stocked tool cart will be provided by the Client Experience Team; ensure tools are secured and in proper working order. Follow all site safety protocols and PPE requirements. Maintain valid ASP Construction card and apply safety practices at all times. Report incidents or hazards immediately per company procedures.




QUALIFICATIONS:



Minimum 3-5 years of residential finishing or handyman experience Knowledge of drywall, paint, caulking, basic plumbing/electrical Fluent in French (English an asset) Comfortable working in occupied units with minimal supervision Valid ASP Construction Safety Certificate Excellent interpersonal skills and a solution-focused mindset




Broccolini is a fast-growing company that offers a multi-market approach, a dynamic working environment, a competitive compensation program and excellent benefits such as:



Group Insurance Plan (three plans to choose from) Telemedicine (24/7 access to a nurse or doctor) Employee Assistance Program



Broccolini thanks all interested applicants, however only those under consideration will be contacted




Broccolini is an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, disability status or veteran status. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request.