Job Description

CDI
IT, Technologie & Produit
MONTREAL (QUEBEC), CA, H3A 2N4
NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT

1. Echange avec notre Talent Acquisition Specialist:

2. Entretien avec le Manager:

3. Cas pratique (si pertinent)

4. Rencontre avec un pair, un membre de l'equipe ou de la direction

5. Debriefing ensemble

NOS AVANTAGES ET BENEFICES


?? Une politique de teletravail hybride

?? Un plan d'actionnariat salarie

?? Un programme de reconnaissance de l'anciennete

?? Des subventions vacances et sport

?? Berceau et creche d'entreprise (selon site)



Mais aussi :

?? Des equipes multiculturelles

?? Des locaux bien equipes

?? Une plateforme de formation et de certification en ligne

?? Une offre d'accompagnement medical et social digitalisee pour vous et votre famille


REJOINDRE L'AVENTURE OVHCLOUD


OVHcloud valorise la diversite des personnes qu'elle embauche et accompagne.

La diversite pour nous, c'est favoriser un milieu de travail ou les differences individuelles sont reconnues, appreciees et respectees de facon a developper le plein potentiel et les forces de chacune et chacun.

Soyez libre d'etre vous-meme !


L'IA DANS L'ADN


L'intelligence artificielle reinvente nos metiers au quotidien.

Rejoignez-nous pour explorer ses immenses possibilites et coconstruire l'avenir !


LE DEVELOPPEMENT DURABLE CHEZ OVHCLOUD, UN ENGAGEMENT PROFOND



Vous voulez contribuer a des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y ! Chez OVHcloud, nous sommes animes par la meme volonte, celle de construire l'avenir ensemble pour defendre la liberte d'innover.

Decouvrez l'acteur majeur du cloud libre et responsable



Helpdesk Technician H/F/N

Pour nos site de Montreal et Beauharnois, nous recherchons un specialiste du support informatique hautement qualifie pour fournir une assistance technique a notre personnel.

A ce titre, vous serez notamment charge d'assurer la disponibilite optimale de nos technologies materielles et logicielles, d'ameliorer les performances du systeme et de securiser les donnees.

Vous devrez egalement fournir des conseils sur la mise a niveau de l'equipement informatique.

Le support informatique surveille et entretient les systemes informatiques de l'entreprise, installe et configure le materiel et les logiciels, et resout les problemes techniques.

Au sein de votre equipe #OneTeam

Deploiement et maintenance des postes de travail, assistance aux utilisateurs Traitement des tickets utilisateurs Cloud OVH (Monde) Traiter les demandes directes des collaborateurs Cloud d'OVH (Monde entier) Preparer des postes informatiques pour les nouveaux arrivants Aide sur les connexions pendant les deplacements Assurer le bon fonctionnement des reseaux et des connexions Suivi des operations de maintenance Mettre en oeuvre des solutions techniques adaptees aux problemes rencontres Veillez a rapporter a vos superieurs hierarchiques Installation physique : reseau, bureau, divers equipements Gestion des stocks : Stockage, Inventaires Traitement d'un minimum de 60 tickets par semaine
xxx

Competences requises :

Un baccalaureat en informatique, en technologie de l'information ou similaire
3 a 5 ans d'experience en tant que specialiste du support informatique
Une capacite exceptionnelle a fournir un support technique et a resoudre les requetes
Excellentes capacites relationnelles et de communication
Une capacite a respecter des delais stricts



COMPETENCES :


Wifi : Expert Windows : Expert Architecture electrique (cablage) : Expert Reseau : Expert Hardware : Expert Mac OS : Expert Linux : Confirme Bilingue



Le poste requiert le bilinguisme, car une partie de nos activites implique des interactions directes avec une clientele internationale qui ne parle pas francais. Afin d'assurer un service efficace et de maintenir la qualite de nos echanges avec ces clients, la maitrise de l'anglais est donc essentielle.