Job Description

Le role :

Rejoindre Moderna, c'est saisir une occasion unique de participer a un projet avant-gardiste qui revolutionne la medecine avec la technologie de l'ARNm. Notre portefeuille varie comprend plusieurs programmes de developpement ciblant diverses maladies.


En tant que membre de notre equipe, vous contribuerez a une organisation en pleine expansion, collaborant avec des collegues hors pair et des partenaires strategiques a travers le monde, tout en apportant votre pierre a l'edifice des initiatives de sante globales.


Chez Moderna, notre devouement a repousser les limites de la technologie des medicaments a ARNm promet une carriere stimulante et enrichissante, offrant la chance d'impacter significativement la vie des patients de par le monde.


A Laval, le partenariat strategique de longue duree entre Moderna et le gouvernement canadien est en train de revolutionner la preparation et la reactivite du pays face aux pandemies. Notre prochaine installation de production de vaccins a ARNm, a la pointe de la technologie, jouera un role central en garantissant un acces rapide aux vaccins pour les virus respiratoires, sous reserve de l'approbation de Sante Canada. En investissant dans le developpement des competences locales et en encourageant les collaborations en recherche et developpement, nous renforcons la position du Canada en tant que leader mondial dans le domaine de l'ARNm. Rejoignez-nous dans notre engagement a batir un avenir robuste dans le domaine de la biotechnologie et de l'innovation dans les soins de sante.


Nous recherchons un Ingenieur Systemes TI GxP experimente et polyvalent pour soutenir les operations de fabrication sur notre site de Laval. Ce poste pratique collaborera directement avec des ingenieurs en automatisation, des analystes CQ, des operateurs de production, du personnel d'entrepot et d'autres equipes interfonctionnelles afin de maintenir les operations essentielles au service de nos patients. Vous partagerez vos efforts entre le soutien aux systemes TI GxP (environ 75 %) et le soutien aux utilisateurs/sur site (environ 25 %). Ce poste s'adresse a un professionnel techniquement competent qui excelle a l'intersection des technologies de l'information et des technologies operationnelles, assurant la conformite, la stabilite et la performance des systemes reglementes dans un environnement de fabrication dynamique. Un soutien occasionnel en dehors des heures normales ou la fin de semaine peut etre requis selon les besoins de la production.

Voici ce que vous ferez :

Vos principales responsabilites seront :

Assurer le soutien des systemes GMP, incluant les inspections, deviations, CAPA et examens periodiques ; garantir la conformite aux SOP, aux formations reglementaires, a l'integrite des donnees et aux reglementations applicables. Servir de point de contact de premier niveau pour le soutien aux systemes de fabrication, en partenariat etroit avec les equipes d'ingenierie et d'exploitation afin de maintenir la disponibilite des systemes. Surveiller, trier et resoudre les billets lies aux systemes de plancher de production (stations de travail, imprimantes d'etiquettes, IHM, Thin Manager, scanneurs, peripheriques), en respectant les SLA et en communiquant de maniere transparente. Depanner l'infrastructure (serveurs Windows, VMware/Hyper-V, AD, DNS/DHCP, services d'impression/fichiers, synchronisation de temps) et assurer l'escalade si necessaire. Executer les changements, correctifs et activites de maintenance GxP approuves dans le cadre du controle formel des changements, en documentant rigoureusement les preuves et en maintenant l'etat valide. Effectuer la surveillance et les verifications de l'etat des systemes a l'aide de Dynatrace, Splunk, PagerDuty ; traiter de maniere proactive les problemes de performance, de stabilite ou de capacite. Deployer les outils de cybersecurite (CrowdStrike), corriger les alertes, appliquer les correctifs de vulnerabilite et gerer les certificats en conformite avec les politiques de securite. Maintenir les inventaires, les configurations de reference, la documentation des topologies et assurer l'exactitude du CMDB.

Vos responsabilites comprendront egalement :

Mettre en oeuvre, maintenir et administrer les appareils informatiques des utilisateurs finaux (ordinateurs portables, telephones mobiles, etc.), y compris le systeme d'exploitation, la suite MS Office, les applications tierces et la resolution des problemes materiels. Depanner, reparer et configurer les appareils iOS d'Apple, les ordinateurs portables, l'imagerie, l'effacement des donnees et le controle des actifs tout en maintenant une documentation detaillee des billets. Offrir une experience de service exemplaire aux utilisateurs finaux. Collaborer avec les equipes d'automatisation, d'ingenierie de l'usine/laboratoire, de CQ/AQ et du noyau numerique afin de restaurer les services rapidement, de coordonner les fenetres de maintenance et de communiquer les pannes ainsi que les resumes des causes racines. Participer aux comites de changements/revues consultatives avec un accent sur l'etat de preparation operationnelle, la gestion des risques et le maintien de l'etat valide.

Les mentalites cles de Moderna dont vous aurez besoin pour reussir dans ce role :

Nous sommes obsedes par l'apprentissage. Nous n'avons pas besoin d'etre les plus intelligents, nous devons apprendre le plus rapidement.

Dans ce role, vous devrez assimiler rapidement des systemes complexes de fabrication et vous adapter a des outils en constante evolution, afin de rester a l'avant-garde de l'integration TI/TO.

Nous numerisons partout ou c'est possible en utilisant la puissance du code pour maximiser notre impact sur les patients.

En tant qu'Ingenieur Systemes TI GxP, votre capacite a exploiter les outils numeriques, les plateformes d'observabilite et l'automatisation sera essentielle pour optimiser les operations et assurer la conformite reglementaire.

Voici ce que vous apporterez :

Formation et experience

Baccalaureat en informatique, technologies de l'information, genie industriel, sciences physiques ou dans un domaine connexe, ou experience pertinente. Minimum de 5 a 6 ans d'experience en soutien des systemes TI/OT en fabrication et en laboratoires. Experience en environnement biopharmaceutique et GxP. Experience avec les environnements virtuels (VMware/Hyper-V) et/ou plateformes infonuagiques (AWS de preference). Experience avec les bases de donnees relationnelles (SQL Server ou Oracle). Experience avec serveurs d'applications et web (IIS). Experience avec systemes de sauvegarde/recuperation (Acronis, Veeam, N2WS, etc.). Experience avec logiciels de protection des terminaux (CrowdStrike, Symantec, McAfee, Carbon Black, etc.). Experience avec outils d'infrastructure (Dynatrace, PagerDuty, Splunk). Excellentes competences de depannage Windows et Microsoft Office Suite, ainsi que de depannage materiel. Experience de soutien aux appareils Apple (MacOS et iOS), incluant l'environnement JAMF. Experience avec ServiceNow un atout. Comprehension des concepts de routage reseau, de commutation et de pare-feu. Dans le cadre de l'engagement de Moderna a batir une main-d'oeuvre durable, un minimum de 2 ans d'autorisation de travail est requis pour ce role.

Competences et aptitudes

Creatif(ve), analytique, avec de solides aptitudes a resoudre des problemes. Attitude peu importe ce qu'il faut . Capacite de depanner des problemes complexes dans un environnement sous pression. Capacite d'agir comme intermediaire entre les equipes TI, Automatisation, Ingenierie, Fabrication, CQ et AQ. Capacite de travailler de facon autonome, avec une supervision limitee, pour atteindre les resultats attendus. Capacite de reagir sous pression a toute situation, de maniere professionnelle et avec des resultats positifs, dans un environnement multi-sites, 24/7. Capacite de travailler fort pour mettre en oeuvre des changements dans un environnement dynamique et exigeant, tout en maintenant une approche positive avec la direction et les collegues. Style de travail hautement collaboratif. Solides competences interpersonnelles avec la capacite d'etablir des relations professionnelles fructueuses. Capacite de travailler efficacement dans un environnement interfonctionnel et rapide.

The Role:

Joining Moderna offers the unique opportunity to be part of a pioneering team that's revolutionizing medicine through mRNA technology, with a diverse pipeline of development programs across various diseases.


As an employee, you'll be part of a continually growing organization, working alongside exceptional colleagues and strategic partners worldwide, contributing to global health initiatives.


Moderna's commitment to advancing the technological frontier of mRNA medicines ensures a challenging and rewarding career experience, with the potential to make a significant impact on patients' lives worldwide.


In Laval, Moderna's long-term strategic partnership with the Canadian Government is revolutionizing the nation's pandemic preparedness and response capabilities. Our upcoming state-of-the-art mRNA vaccine manufacturing facility will play a pivotal role in ensuring rapid access to vaccines for respiratory viruses, contingent on Health Canada's approval. By investing in local talent development and fostering research and development collaborations, we're cementing Canada's position as a global center of mRNA excellence. Join us as we build a resilient future in biotechnology and healthcare innovation.


We are seeking an experienced and versatile GxP IT Systems Engineer to support manufacturing operations at our Laval site. This hands-on role will collaborate directly with automation engineers, QC analysts, manufacturing operators, warehouse personnel, and other cross-functional teams to maintain critical operations that serve our patients. You will split your efforts between GxP IT systems support (approximately 75%) and end-user/site support (approximately 25%). This opportunity is ideal for a technically adept professional who thrives at the intersection of Information Technology and Operational Technology, ensuring compliance, stability, and performance of regulated systems in a dynamic manufacturing environment. You will help safeguard validated states, address incidents swiftly, and contribute to secure, efficient operations that are foundational to Moderna's mission. Occasional after-hours or weekend support may be required to align with manufacturing demands.

Here's What You'll Do:

Your key responsibilities will be:

Provide GMP systems support including inspections, deviations, CAPAs, and periodic reviews; ensure SOPs, training compliance, data integrity, and regulatory adherence. Serve as Tier 1 front-line support for manufacturing systems, closely partnering with engineering and operations to maintain uptime. Monitor, triage, and resolve tickets across shop floor systems (workstations, label printers, HMIs, Thin Manager, scanners, peripherals), ensuring SLA adherence and transparent communication. Troubleshoot infrastructure (Windows servers, VMware/Hyper-V, AD, DNS/DHCP, file/print, time sync) and escalate as needed. + Execute approved GxP changes, patches, and maintenance under formal change control with validated documentation. Perform system monitoring and health checks using Dynatrace, Splunk, PagerDuty; proactively address performance, stability, or capacity risks. Deploy cybersecurity tooling (CrowdStrike), remediate alerts, support vulnerability patches, and manage certificates in alignment with security policies. Maintain asset inventories, system baselines, topology documentation, and ensure CMDB accuracy.

Your responsibilities will also include:

Implement, maintain, and administer end-user computing devices (laptops, mobile phones, etc.) including OS, MS Office Suite, third-party applications, and hardware issues. Troubleshoot, repair, and configure Apple iOS devices, laptops, imaging, data wiping, and asset control while maintaining detailed ticket documentation. Deliver best-in-class customer experience when working with end users. Partner with Automation, Plant/Lab Engineering, QC/QA, and Digital Core teams to restore service rapidly, schedule maintenance windows, and communicate outages and root cause summaries. Participate in change/advisory boards with a focus on operational readiness, risk management, and validated state impacts.

The key Moderna Mindsets you'll need to succeed in the role:

We obsess over learning. We don't have to be the smartest we have to learn the fastest.

In this role, you'll need to absorb complex manufacturing systems quickly and adapt to evolving tools, ensuring you remain at the cutting edge of IT/OT integration.

We digitize everywhere possible using the power of code to maximize our impact on patients.

As a GxP IT Systems Engineer, your focus on leveraging digital tools, observability platforms, and automation will be critical to streamlining operations and ensuring regulatory compliance.

Here's What You'll Bring to the Table:

Education and Experience

Bachelor's degree in computer science, Information Technology, Industrial Engineering, physical science or related field or relevant experience. Minimum of 5-6 years of experience supporting IT/OT systems in manufacturing and labs. Experience working in a BioPharma, GxP environment Experience working with virtual environment (VMware/Hyper-V) and/or cloud platform (AWS preferred) Experience working with RDBMS (SQL Server or Oracle) Experience working with application and web server (IIS). Experience working with backup/recovery systems (Acronis, Veeam, N2WS, etc.) Experience working with Cybersecurity endpoint protection applications (CrowdStrike, Symantec, McAfee, Carbon Black, etc.) Experience working with infrastructure tools (Dynatrace, Pager Duty, Splunk) Excellent Windows and Microsoft Office Suite trouble shooting skills, as well as hardware trouble shooting skills. Experience with Apple device support for both MacOS and iOS, including the JAMF environment Experience with Service Now a plus Understanding of network routing, switching and firewall concepts. As part of Moderna's commitment to build a sustainable workforce, a minimum of 2 years of work authorization is required for this role.

Skills and Competencies:

Creative, analytical, and strong problem-solving skills. 'Whatever it takes' attitude. Ability to troubleshoot complex issues in a high pressure environment. Ability to liaison between IT, Automation, Engineering, Manufacturing, QC, and QA teams. Ability to work independently, with limited direction, to achieve expected results. Ability to react under pressure to any given situation that may arise, in a professional manner and with positive results, in support of a multi-location, 24x7 environment. Ability to work hard to effect change in a dynamic, high standards environment while maintaining a positive approach with management and peers. Highly collaborative work style. Strong interpersonal skills with the ability to build successful professional working relationships. Ability to work effectively in a cross-functional, fast-paced project environment.

Chez Moderna, nous croyons que lorsque vous vous sentez a votre meilleur, vous pouvez donner le meilleur de vous-meme.

C'est pourquoi nos avantages sociaux mondiaux et nos ressources en matiere de bien-etre sont concus pour vous soutenir -- au travail, a la maison, et partout entre les deux.


Soins de sante de qualite et regimes d'assurance Comptes de depenses bien-etre pour tracer votre propre chemin vers l'epanouissement Acces gratuit a des cours de conditionnement physique, de nutrition et de pleine conscience Avantages lies a la planification familiale et a l'adoption Genereux conges payes, incluant vacances, jours feries, journees de benevolat, conge sabbatique, journees mondiales de ressourcement, et une fermeture discretionnaire en fin d'annee Epargne et investissements Avantages et extras specifiques a chaque lieu!
Les avantages offerts peuvent varier selon la nature de votre emploi chez Moderna et le pays dans lequel vous travaillez.

A propos de Moderna

Depuis notre fondation en 2010, nous aspirons a batir la principale plateforme technologique d'ARNm, l'infrastructure pour reinventer la maniere dont les medicaments sont crees et distribues, ainsi qu'une equipe de calibre mondial. Nous croyons qu'il est important d'offrir a nos employes une plateforme pour transformer la medecine et une opportunite de changer le monde.


En vivant notre mission, nos valeurs et nos facons de penser chaque jour, nos employes sont le moteur de notre progres scientifique et de notre culture. Ensemble, nous creons une culture d'inclusion et batissons une organisation qui se soucie profondement de ses patients, de ses employes, de l'environnement et des communautes.


Nous sommes fiers d'avoir ete reconnus comme un des meilleurs employeurs biopharmaceutiques par Science Magazine , un des meilleurs milieux de travail pour les innovateurs par Fast Company , et un excellent lieu de travail aux Etats-Unis.


En batissant notre entreprise, nous avons toujours cru qu'une culture en personne est essentielle a notre succes. Moderna defend les avantages importants de la collaboration en presentiel en adoptant un modele de travail 70/30. Cette structure -- 70 % au bureau -- favorise une culture riche en innovation, en travail d'equipe et en mentorat direct. Joignez-vous a nous pour faconner un monde ou chaque interaction est une opportunite d'apprendre, de contribuer et d'avoir un impact significatif.


Si vous souhaitez faire une difference et rejoindre une equipe qui transforme l'avenir de la medecine, nous vous invitons a visiter modernatx.com/careers pour en savoir plus sur nos possibilites actuelles.


Moderna est un environnement de travail sans fumee, sans alcool et sans drogue.





Moderna est un lieu ou chacun peut evoluer. Si vous repondez aux qualifications de base du poste et que vous etes enthousiaste a l'idee de contribuer a notre mission chaque jour, veuillez postuler!


Moderna s'engage a offrir l'egalite d'acces a l'emploi et a ne pratiquer aucune discrimination envers ses employes ou les candidats qualifies, sans egard a la race, a la couleur, au sexe, a l'identite ou l'expression de genre, a l'age, a la religion, a l'origine nationale, a l'ascendance ou a la citoyennete, a l'ethnie, a un handicap, au statut militaire ou de veteran protege, aux informations genetiques, a l'orientation sexuelle, a l'etat civil ou familial, ou a toute autre caracteristique personnelle protegee par la loi en vigueur. Nous etudions les candidatures qualifiees, peu importe les antecedents judiciaires, conformement aux exigences legales.


Nous nous concentrons sur l'attraction, la retention, le developpement et la progression de nos employes. En cultivant un milieu de travail qui valorise les experiences, les origines et les idees diversifiees, nous creons un environnement ou chaque employe peut donner le meilleur de lui-meme.


Moderna s'engage a offrir des mesures d'adaptation raisonnables aux candidats qualifies en situation de handicap. Tout candidat necessitant une mesure d'adaptation dans le cadre du processus d'embauche et/ou pour exercer les fonctions essentielles du poste pour lequel il postule est invite a contacter l'equipe responsable des conges et des mesures d'adaptation a l'adresse suivante :

leavesandaccommodations@modernatx.com

.


-

At Moderna, we believe that when you feel your best, you can do your best work. That's why our global benefits and well-being resources are designed to support you--at work, at home, and everywhere in between.

Quality healthcare and insurance benefits Lifestyle Spending Accounts to create your own pathway to well-being Free premium access to fitness, nutrition, and mindfulness classes Family planning and adoption benefits Generous paid time off, including vacation, bank holidays, volunteer days, sabbatical, global recharge days, and a discretionary year-end shutdown Savings and investments Location-specific perks and extras!
The benefits offered may vary depending on the nature of your employment with Moderna and the country where you work.

About Moderna

Since our founding in 2010, we have aspired to build the leading mRNA technology platform, the infrastructure to reimagine how medicines are created and delivered, and a world-class team. We believe in giving our people a platform to change medicine and an opportunity to change the world.


By living our mission, values, and mindsets every day, our people are the driving force behind our scientific progress and our culture. Together, we are creating a culture of belonging and building an organization that cares deeply for our patients, our employees, the environment, and our communities.


We are proud to have been recognized as a Science Magazine Top Biopharma Employer, a Fast Company Best Workplace for Innovators, and a Great Place to Work in the U.S.


As we build our company, we have always believed an in-person culture is critical to our success. Moderna champions the significant benefits of in-office collaboration by embracing a 70/30 work model. This 70% in-office structure helps to foster a culture rich in innovation, teamwork, and direct mentorship. Join us in shaping a world where every interaction is an opportunity to learn, contribute, and make a meaningful impact.





If you want to make a difference and join a team that is changing the future of medicine, we invite you to visit modernatx.com/careers to learn more about our current opportunities.


Moderna is a smoke-free, alcohol-free, and drug-free work environment.


Moderna is a place where everyone can grow. If you meet the Basic Qualifications for the role and you would be excited to contribute to our mission every day, please apply!


Moderna is committed to equal opportunity in employment and non-discrimination for all employees and qualified applicants without regard to a person's race, color, sex, gender identity or expression, age, religion, national origin, ancestry or citizenship, ethnicity, disability, military or protected veteran status, genetic information, sexual orientation, marital or familial status, or any other personal characteristic protected under applicable law. We consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements.


We're focused on attracting, retaining, developing, and advancing our employees. By cultivating a workplace that values diverse experiences, backgrounds, and ideas, we create an environment where every employee can contribute their best.


Moderna is committed to offering reasonable accommodation or adjustments to qualified job applicants with disabilities. Any applicant requiring an accommodation or adjustment in connection with the hiring process and/or to perform the essential functions of the position for which the applicant has applied should contact the Accommodations and Adjustments team at leavesandaccommodations@modernatx.com .


#LI-CK1
*