Job Description

PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITES

Guerite :

Accueillir, renseigner et orienter la clientele;

Promouvoir les produits, les services, les expositions, les evenements et la programmation offerts, la tarification, les attraits touristiques de Wendake;

Effectuer la vente de droits d'entree;

Gerer la caisse au debut et en fin de quart de travail, rapports de la journee et preparation des depots, compiler les donnees recueillies sur les visiteurs selon les directives;

Repondre au telephone et aux diverses demandes de renseignements et acheminer les appels au besoin.

Boutique :

Accueillir, renseigner et orienter la clientele;

Promouvoir les produits, les services, les expositions, les evenements et la programmation offerts, la tarification, les attraits touristiques de Wendake;

Effectuer la vente;

Donner de l'information supplementaire, au besoin, sur differents objets en vente;

Gerer la caisse au debut et en fin de quart de travail, rapports de la journee et preparation des depots, compiler les donnees recueillies sur les visiteurs selon les directives;

Repondre au telephone et aux diverses demandes de renseignements et acheminer les appels au besoin;

Acheminer les courriels au personnel concerne.

Animation :

Animer des ateliers et activites pedagogiques et speciales pour differentes clienteles (groupe ou individuelle), et ce, sur les differents sites interieurs et exterieurs appartenant au Musee;

Effectuer les differentes visites (Visite guidee, commentee, forfait decouverte et autres);

Preparer et gerer le materiel necessaire a la mise en place des lieux pour les differentes animations et activites.

Autant a la guerite, a la boutique que dans les animations :

Effectuer, s'il possede cette connaissance ou habilete, diverses demonstrations d'artisanat et confectionner divers articles;

Assurer la securite du public et des collections et faire appliquer les reglements internes;

Participer a maintenir son lieu de travail propre et securitaire;

Participer aux travaux courants d'entretien menager des lieux de travail dans la journee et les fins de semaine (menage, pelleter les entrees au besoin);

Effectuer l'ouverture et la fermeture du Musee (Systeme d'alarme);

Participer au montage et demontage des differentes expositions;

Lors d'activites de representations diverses, participer a la preparation et representer le Musee sur place. Renseigner, effectuer la vente (POW-WOW, Fetes de la Nouvelle-France);

Noter ou enregistrer les commentaires, plaintes et suggestions emis par les visiteurs et les acheminer au responsable et en informer le visiteur;

Participer a des tournages ou a des prises de photos publicitaires ou autres, si le guide-animateur le souhaite;

Acheminer les commentaires, plaintes et suggestions emis par les visiteurs a la direction;

Toutes autres taches connexes.

Affectation :

Agir a titre de guide-responsable les fins de semaine et lors de l'absence de la coordonnatrice du Musee;

Recevoir les demandes de services et coordonner les reservations;

Coordonner la gestion et les activites de la journee.

EXIGENCES

Heures variables selon achalandage, vous devez obligatoirement avoir de la disponibilite en semaine;

Aisance dans les communications, maitrise du francais, anglais fonctionnel;

Aptitude au service a la clientele.

Type d'emploi : Temps partiel

Remuneration: a partir de 18,34$ par heure

Horaire:

8 Heures
Lieu du poste : En presentiel