Job Description

Description de l'entreprise

Description de l'entreprise

Niche dans le decor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hotel prestigieux : c'est une grande famille qui celebre l'excellence et le bien-etre de chacun.e. En tant que principal employeur de la region, nous cultivons un environnement de travail ou l'entraide et la convivialite regnent.


Les hotels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hotellerie avec un portefeuille diversifie de marques emblematiques.

Ce que l'etablissement vous offre :

Avantages et taux reduits pour voyager

dans les hotels Accor mondialement (plus de 5700 hotels)!

Plan d'assurances concurrentiel

, majoritairement payes par l'employeur.

Regime de retraite

, disponible apres 3 mois.

Programme d'aide aux employes (

PAE) offert gratuitement, incluant :

Soutien en sante mentale Conseils juridiques et financiers Services en sante et nutrition Accompagnement professionnel pour le travail et la carriere Appui pour les transitions de vie

Nettoyage a sec offert.

Acces a la salle d'entrainement

24h sur 24 et 7j sur 7

Stationnement gratuit a l'hotel

.

Repas gratuit a la cafeteria

(avantage imposable).

L'opportunite de developper

vos talents et de vous epanouir au sein de votre etablissement et a travers le monde

La possibilite de vous engager

activement dans divers comites et de contribuer a la communaute a travers des initiatives philanthropiques.

Integrer une riche

culture d'entreprise :


Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. Une reconnaissance reguliere des employes grace a des evenements mensuels et annuels. Un engagement fort envers l'equite, la diversite et l'inclusion, avec des comites dedies. Des initiatives sociales et environnementales pour faire une difference positive dans nos communautes.


Description du poste

Gestion des groupes assignes

:

Preparer, envoyer, suivre et archiver la correspondance (confirmations, agendas, BEO, resumes d'evenements, menus), tout en assurant une communication efficace avec les clients et les departements concernes (hebergement, banquets, activites, etc.).

Planification et coordination des evenements

:

Creer des plans de salles et d'etages, obtenir des garanties pour les repas et l'hebergement, et gerer les reservations des chambres et des espaces de reunion en utilisant les logiciels Opera et Social Tables.

Suivi financier et administratif

:

Traiter la facturation, garantir la solvabilite des clients, et gerer les depots et demandes de credit dans les delais.

Reunions et suivi

:

Diriger les reunions de pre-congres et de revision des BEO, et assister au suivi post-conference pour analyser les resultats et assurer la fidelite des clients.

Relations client et respect des delais

:

Maintenir de bonnes relations avec les clients pour les fideliser, veiller au respect des directives et des delais selon la liste de controle, et s'assurer que toutes les etapes sont alignees avec les contrats.


Qualifications

Experience professionnelle

: Minimum de trois ans dans la planification de congres, avec une experience supplementaire en ventes hotelieres et un diplome dans un domaine connexe etant des atouts.

Competences linguistiques et communication

: Bilingue (francais et anglais) avec des excellentes aptitudes en communication ecrite et verbale pour communiquer avec une clientele internationale.

Competences techniques

: Connaissance de l'utilisation d'OPERA (PM et S&C) et de la gestion des services hoteliers.

Comprehension du secteur

: Connaissance du marche des hotels de luxe et des services hoteliers associes.

Flexibilite et reactivite

: Capacite a travailler dans un environnement necessitant des reponses rapides, avec une flexibilite concernant les jours et heures de travail.


Informations supplementaires

Informations complementaires

Notre Engagement Diversite & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversite des talents.


Rejoignez-nous des aujourd'hui pour une carriere enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu ou chaque jour apporte de nouvelles opportunites et ou votre bien-etre est au coeur de nos priorites.

https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/