Job Description

Le role de la chef de boutique consiste a diriger l'exploitation de la boutique pour assurer un service a la clientele exceptionnel et stimuler une croissance hautement rentable. La chef de boutique stimule les ventes et le rendement des ventes a l'heure par associee par la demonstration et l'enseignement des comportements de vente en place a La Senza, et ce, afin de creer une culture de vente a rendement eleve (CVRE) au sein de son equipe. De plus, elle atteint les objectifs de vente etablis pour les boutiques. Elle vit nos valeurs et adopte des comportements qui representent la marque.

Roles et responsabilites

Creer un environnement de travail axe sur l'assurance d'un service a la clientele exceptionnel et positif en tout temps et adopter les comportements de vente definis par l'entreprise.


o Attribuer les segments SVP (superviseure des ventes), en assurer l'execution et mener l'equipe de gestion des ventes pour faire en sorte que les associees sont formees aux comportements de vente definis par l'entreprise. o Gerer et resoudre les problemes lies aux relations avec la clientele.


Diriger la gestion du cycle de vie professionnelle des employees, y compris l'evaluation, la formation, la retention, le developpement de carriere, la planification de la releve et la reconnaissance.

Gerer et deleguer, au besoin, l'execution de toutes les initiatives de l'entreprise.

Planifier et animer les rencontres de l'equipe de gestion et s'assurer de communiquer regulierement l'information a toutes les personnes concernees.

Promouvoir et creer un environnement de travail positif et resoudre de facon efficace les problemes lies aux relations entre associees.

Connaitre le processus de l'inventaire materiel ainsi que le developpement et la mise en oeuvre de la strategie de la boutique en matiere de reduction des pertes.

S'assurer que les procedures d'exploitation universelles sont suivies, y compris celles qui concernent les dommages, les transferts de marchandise et la conformite.

Faire en sorte que les strategies de marchandisage visuel sont envoutantes et que les normes de presentation visuelle sont atteintes et maintenues, y compris l'identification et l'execution des strategies de demarquage.

Analyser les processus operationnels et creer ou communiquer des plans d'action SMART qui optimisent les resultats et assurent une execution efficace de l'ensemble des activites d'exploitation.

Etablir des horaires hebdomadaires et gerer le budget de main-d'oeuvre de la boutique ainsi que d'autres depenses facultatives


. o S'assurer que les processus de reapprovisionnement sont efficaces et que la surface de vente est bien garnie de tous les modeles, couleurs et tailles, conformement aux directives du guide de la marque.


Consolider les activites visant a assurer un environnement de travail securitaire.

S'assurer que l'entretien menager et l'entretien general sont correctement effectues.

Diriger avec professionnalisme en adoptant des comportements guides par les valeurs de l'entreprise.

Competences

Habilete de creer un service a la clientele exceptionnel et a optimiser le modele de vente de l'entreprise

Capacite de deleguer, d'effectuer des suivis et de communiquer efficacement avec tous les paliers de l'entreprise

Maitrise de l'evaluation, de la formation, du perfectionnement et de la gestion du talent

Sens des affaires jumele a de fortes capacites strategiques et analytiques

Experience anterieure de gestion ou de supervision

Souplesse dans ses horaires pour y inclure les soirs et les fins de semaine

Capacite de gerer des priorites complexes et de meme importance en faisant appel a son sens de la gestion du temps et de l'organisation

Attitude professionnelle qui renforce la marque et les normes de l'entreprise




La Senza is a Canadian fashion retailer that sells women's lingerie and intimate apparel. The La Senza brand is currently owned by Regent which operates and owns La Senza stores in Canada and the United States and uses a franchise model for the operation of stores outside Canada and the United States.

PURPOSE:

The Store Manager leads the operational execution of the store to ensure exceptional customer experiences and drive profitable top-line sales growth. They drive sales by demonstrating and coaching to the La Senza selling behaviors and create a high-performance selling culture within the team to achieve the store's sales goals.

OVERVIEW OF ROLE AND RESPONSIBILITIES:

Execute recruiting, hiring, and onboarding processes to ensure the store is fully staffed to the Company architecture expectations. Owns execution of the talent management lifecycle of Sales Associates, including assessment, training, retention, coaching, career development, succession planning and recognition Promotes Positive Associate Relations (PAR), creating a positive work environment, and effectively resolves associate relations issues Leads and delegates, as appropriate, the execution of all company initiatives Manages and resolves customer relations issues Manages the weekly schedules, payroll budget, target wage rate and other controllable expenses Manages the physical inventory process and the development and implementation of store strategy to reduce shrink Ensures standard operating procedures are followed, including damages, transfers and other compliance related items Ensures compelling visual merchandising strategies and presentation standards are achieved and maintained, including identifying and executing sell down strategies. Ensures replenishment processes are efficient and the sales floor is full and abundant with all styles, colors, and sizes represented in conjunction with executing the brand guide Ensures that housekeeping and maintenance of store is executed properly and provides a safe working environment Leads with professionalism and behaviors guided by the company values

QUALIFICATIONS:

Minimum 1-3 years previous management or supervisory experience, preferably in apparel retail Demonstrates ability to assess talent, coach, develop and manage performance Demonstrates business acumen with strong strategic and analytical skills Proven ability to drive sales results as well as strong personal selling results Schedule flexibility to include evenings and weekends Demonstrates ability to manage competing priorities through time management and organizational skills Proven ability to use business tools and others' insight to maximize understanding and improve results Projects a professional demeanor and reinforces brand and company standards Demonstrates leadership through behaviours guided by the Company values

Le role de la chef de boutique consiste a diriger l'exploitation de la boutique pour assurer un service a la clientele exceptionnel et stimuler une croissance hautement rentable. La chef de boutique stimule les ventes et le rendement des ventes a l'heure par associee par la demonstration et l'enseignement des comportements de vente en place a La Senza, et ce, afin de creer une culture de vente a rendement eleve (CVRE) au sein de son equipe. De plus, elle atteint les objectifs de vente etablis pour les boutiques. Elle vit nos valeurs et adopte des comportements qui representent la marque.





Roles et responsabilites


Creer un environnement de travail axe sur l'assurance d'un service a la clientele exceptionnel et positif en tout temps et adopter les comportements de vente definis par l'entreprise.

Attribuer les segments SVP (superviseure des ventes), en assurer l'execution et mener l'equipe de gestion des ventes pour faire en sorte que les associees sont formees aux comportements de vente definis par l'entreprise.

Gerer et resoudre les problemes lies aux relations avec la clientele.

Diriger la gestion du cycle de vie professionnelle des employees, y compris l'evaluation, la formation, la retention, le developpement de carriere, la planification de la releve et la reconnaissance.

Gerer et deleguer, au besoin, l'execution de toutes les initiatives de l'entreprise.

Planifier et animer les rencontres de l'equipe de gestion et s'assurer de communiquer regulierement l'information a toutes les personnes concernees.

Promouvoir et creer un environnement de travail positif et resoudre de facon efficace les problemes lies aux relations entre associees.

Connaitre le processus de l'inventaire materiel ainsi que le developpement et la mise en oeuvre de la strategie de la boutique en matiere de reduction des pertes.

S'assurer que les procedures d'exploitation universelles sont suivies, y compris celles qui concernent les dommages, les transferts de marchandise et la conformite.

Faire en sorte que les strategies de marchandisage visuel sont envoutantes et que les normes de presentation visuelle sont atteintes et maintenues, y compris l'identification et l'execution des strategies de demarquage.

Analyser les processus operationnels et creer ou communiquer des plans d'action SMART qui optimisent les resultats et assurent une execution efficace de l'ensemble des activites d'exploitation.

Etablir des horaires hebdomadaires et gerer le budget de main-d'oeuvre de la boutique ainsi que d'autres depenses facultatives.

S'assurer que les processus de reapprovisionnement sont efficaces et que la surface de vente est bien garnie de tous les modeles, couleurs et tailles, conformement aux directives du guide de la marque.

Consolider les activites visant a assurer un environnement de travail securitaire.

S'assurer que l'entretien menager et l'entretien general sont correctement effectues.

Diriger avec professionnalisme en adoptant des comportements guides par les valeurs de l'entreprise




La Senza is a Canadian fashion retailer that sells women's lingerie and intimate apparel. The La Senza brand is currently owned by Regent which operates and owns La Senza stores in Canada and the United States and uses a franchise model for the operation of stores outside Canada and the United States.

PURPOSE:

The Store Manager leads the operational execution of the store to ensure exceptional customer experiences and drive profitable top-line sales growth. They drive sales by demonstrating and coaching to the La Senza selling behaviors and create a high-performance selling culture within the team to achieve the store's sales goals.

OVERVIEW OF ROLE AND RESPONSIBILITIES:

Execute recruiting, hiring, and onboarding processes to ensure the store is fully staffed to the Company architecture expectations. Owns execution of the talent management lifecycle of Sales Associates, including assessment, training, retention, coaching, career development, succession planning and recognition Promotes Positive Associate Relations (PAR), creating a positive work environment, and effectively resolves associate relations issues Leads and delegates, as appropriate, the execution of all company initiatives Manages and resolves customer relations issues Manages the weekly schedules, payroll budget, target wage rate and other controllable expenses Manages the physical inventory process and the development and implementation of store strategy to reduce shrink Ensures standard operating procedures are followed, including damages, transfers and other compliance related items Ensures compelling visual merchandising strategies and presentation standards are achieved and maintained, including identifying and executing sell down strategies. Ensures replenishment processes are efficient and the sales floor is full and abundant with all styles, colors, and sizes represented in conjunction with executing the brand guide Ensures that housekeeping and maintenance of store is executed properly and provides a safe working environment Leads with professionalism and behaviors guided by the company values

QUALIFICATIONS:

Minimum 1-3 years previous management or supervisory experience, preferably in apparel retail Demonstrates ability to assess talent, coach, develop and manage performance Demonstrates business acumen with strong strategic and analytical skills Proven ability to drive sales results as well as strong personal selling results Schedule flexibility to include evenings and weekends Demonstrates ability to manage competing priorities through time management and organizational skills Proven ability to use business tools and others' insight to maximize understanding and improve results Projects a professional demeanor and reinforces brand and company standards Demonstrates leadership through behaviours guided by the Company values

Le role de la chef de boutique consiste a diriger l'exploitation de la boutique pour assurer un service a la clientele exceptionnel et stimuler une croissance hautement rentable. La chef de boutique stimule les ventes et le rendement des ventes a l'heure par associee par la demonstration et l'enseignement des comportements de vente en place a La Senza, et ce, afin de creer une culture de vente a rendement eleve (CVRE) au sein de son equipe. De plus, elle atteint les objectifs de vente etablis pour les boutiques. Elle vit nos valeurs et adopte des comportements qui representent la marque.





Roles et responsabilites


Creer un environnement de travail axe sur l'assurance d'un service a la clientele exceptionnel et positif en tout temps et adopter les comportements de vente definis par l'entreprise.

Attribuer les segments SVP (superviseure des ventes), en assurer l'execution et mener l'equipe de gestion des ventes pour faire en sorte que les associees sont formees aux comportements de vente definis par l'entreprise.

Gerer et resoudre les problemes lies aux relations avec la clientele.

Diriger la gestion du cycle de vie professionnelle des employees, y compris l'evaluation, la formation, la retention, le developpement de carriere, la planification de la releve et la reconnaissance.

Gerer et deleguer, au besoin, l'execution de toutes les initiatives de l'entreprise.

Planifier et animer les rencontres de l'equipe de gestion et s'assurer de communiquer regulierement l'information a toutes les personnes concernees.

Promouvoir et creer un environnement de travail positif et resoudre de facon efficace les problemes lies aux relations entre associees.

Connaitre le processus de l'inventaire materiel ainsi que le developpement et la mise en oeuvre de la strategie de la boutique en matiere de reduction des pertes.

S'assurer que les procedures d'exploitation universelles sont suivies, y compris celles qui concernent les dommages, les transferts de marchandise et la conformite.

Faire en sorte que les strategies de marchandisage visuel sont envoutantes et que les normes de presentation visuelle sont atteintes et maintenues, y compris l'identification et l'execution des strategies de demarquage.

Analyser les processus operationnels et creer ou communiquer des plans d'action SMART qui optimisent les resultats et assurent une execution efficace de l'ensemble des activites d'exploitation.

Etablir des horaires hebdomadaires et gerer le budget de main-d'oeuvre de la boutique ainsi que d'autres depenses facultatives.

S'assurer que les processus de reapprovisionnement sont efficaces et que la surface de vente est bien garnie de tous les modeles, couleurs et tailles, conformement aux directives du guide de la marque.

Consolider les activites visant a assurer un environnement de travail securitaire.

S'assurer que l'entretien menager et l'entretien general sont correctement effectues.

* Diriger avec professionnalisme en adoptant des comportements guides par les valeurs de l'entreprise