Job Description

Gerant de Magasin

Ce poste ce releve: Directeur De District

Objectif du poste :

Travailler avec le directeur de district et l'equipe du magasin pour assurer le succes global de l'entreprise sur les plans suivants :

Excellence du service Rentabilite de l'entreprise Travail d'equipe Travailler avec les directeurs de district et l'equipe du magasin pour aider le magasin a realiser les objectifs suivants : Efficacite operationnelle Objectifs financiers

Rentabilite

Satisfaction des clients Se charger de la recherche, de l'embauche, de la formation et du developpement de l'equipe du magasin. Promouvoir le bien-etre, la sante et la securite en milieu de travail et travailler pour les maintenir par l'observance de toutes les politiques et procedures liees a la sante et securite en milieu de travail. Taches et responsabilites EXCELLENCE DU SERVICE Passion Motiver l'equipe a vouloir effectuer les changements necessaires pour assurer lareussite.Concentrer les membres de l'equipe sur l'obtention de resultats. Generer une energie positive qui sera vue et percue par les clients. Generer une energie positive qui sera vue et percue par les clients en ayant desinteractions positives avec les clients et le personnel. Approche axee sur le client

S'assurer que les plans de marchandisage et de marketing sont executes en conformiteavec les politiques et procedures liees a l'exploitation du magasin.S'assurer que les cuves sont bien remplies et propres.

S'assurer que les employes travaillent en conformite avec les normes d'operation et qu'ils interagissent activement avec leurs collegues et les clients afin d'atteindre lesobjectifs du magasin. Former les employes sur Le service a la clientele, c'est du bonbon! et renforcercette formation aupres de tous les employes sur la surface de vente. Inciter les membres de l'equipe du magasin a aller au-dela des attentes afin d'offrir unservice a la clientele hors pair. TRAVAIL D'EQUIPE Leadership situationnel S'assurer que toute tendance de sous-performance est dument identifiee et que les plans d'amelioration de la performance sont clairs et documentes. Reconnaitre officiellement les hautes performances dans la region assignee. Gerer l'equipe du magasin en conformite avec les politiques et procedures liees a l'operation, les lois et les politiques et procedures des ressources humaines. Creer des objectifs Communication Communiquer de maniere professionnelle, ponctuelle, detaillee et proactive dans la mesure du possible. Transmettre toutes les communications uniformement a tous les membres du personnel du magasin. S'assurer que toutes les interactions avec les clients sont amicales et productives afin de favoriser les visites repetees et la satisfaction des clients, et d'augmenter les ventes. RENTABILITE DE L'ENTREPRISE Accent sur les resultats Promouvoir le succes de l'entreprise par l'utilisation efficace de rapports internes et d'evaluations des resultats des ventes, et par le developpement, la mise en oeuvre et le suivi des objectifs SMART (plans d'action) visant directement le developpement de l'entreprise, la rentabilite, l'augmentation des ventes et la satisfaction de la clientele. Travailler avec l'equipe du magasin pour resoudre les problemes de facon proactive et/ou lorsqu'ils surviennent et aviser le directeur de district de tout probleme non resolu en vue d'obtenir de l'assistance. S'assurer que le rendement des membres de l'equipe du magasin satisfait aux normes de l'Entreprise et qu'ils sont tenus responsables de tout manquement de se conformer. Fixer des attentes elevees en matiere de service a la clientele et responsabiliser les membres de l'equipe du magasin relativement aux resultats mesurables associes. S'assurer que les magasins se sont prepares la veille pour l'ouverture et que tout au long de la journee, des plans clairs et definis sont en place pour les associes aux ventes et les cadres superieurs afin de maintenir des etalages visuellement conformes aux normes de marchandisage, tout en maintenant un engagement exceptionnel avec les clients. Travailler avec le directeur de district afin d'etablir des objectifs en matiere de ventes de detail et des plans d'action lies directement aux resultats mesurables et a l'execution uniforme ce ceux-ci dans un delai raisonnable. Travailler avec l'equipe du magasin pour s'assurer que l'environnement de marchandisage du magasin est un point de differentiation visant a attirer le client sur le caractere unique des produits offerts et sur les possibilites qui existent, a donner vie aux produits, a inspirer une recette ou un besoin et a generer un avantage commercial impressionnant. Connaissance du poste Connaitre notre clientele en echangeant avec les clients dans le magasin et en observant leurs facons de magasiner et leurs rapports avec les employes. Comprendre et administrer les politiques et procedures operationnelles et de ressources humaines et en assurer la conformite uniformement dans le magasin. Comprendre et appliquer avec succes les exigences operationnelles et les rapports afin de favoriser l'exploitation quotidienne du magasin. Avoir une bonne connaissance de notre entreprise et de nos concurrents et savoir comment utiliser nos atouts Amelioration des processus Ameliorer continuellement la qualite, le service, la productivite et le temps de reponse dans le magasin en evaluant l'efficacite des procedures existantes. Gestion des ressources Travailler avec les directeurs de district pour gerer les horaires du personnel et des vacances selon les budgets prevus, en termes d'heures et de rapport temps plein/temps partiel. Travailler avec le directeur de district pour s'assurer que le magasin dispose des effectifs necessaires pour l'exploitation du magasin a court et a long terme. Travailler avec le directeur de district afin de gerer le retrecissement de la marge brute et d'atteindre l'objectif etabli pour le magasin.S'assurer que toutes les politiques et procedures operationnelles sont respectees. Promouvoir le bien-etre, la sante et la securite en milieu de travail et travailler pour les maintenir par l'observance de toutes les politiques et procedures liees a la sante et securite en milieu de travail. Toute autre tache lui etant assignee, au besoin. Description des competences: Certificat d'etudes postsecondaires en commerce ou domaine connexe 3 a 5 ans d'experience dans un role de supervision ou d'encadrement 3 a 5 ans d'experience de travail dans un environnement de vente au detail (experience dans le secteur alimentaire est un atout)Comprehension des principes de base de la gestion d'entreprise 3 a 5 ans d'experience en service a la clientele et en resolution des plaintes des clients
Comment faire une demande : Si vous repondez aux exigences et cherchez un poste stimulant, s'il vous plait repondre a cette offre d'emploi et joindre votre CV. Veuillez noter que les appels telephoniques, y compris les appels d'agences, ne seront pas acceptes.

Nous vous remercions de votre interet.

Seuls les candidats qui seront interviewes seront contactes

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 55000,00$ par an

Lieu du poste : En presentiel