Job Description

Aimez votre emploi!

Etes-vous a la recherche d'une nouvelle opportunite excitante?

Nous sommes un detaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de the en feuilles de specialite offrant une selection de melanges signature, de thes d'origine unique et de cadeaux et accessoires lies au the vendus par l'entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Etablis a Montreal, nous privilegions des saveurs innovatrices, des ingredients mieux-etre et des thes biologiques. Nous rendons le the tendance et amusant, et nous sommes fiers d'offrir a la fois le meilleur service possible a nos clients et un environnement de travail positif a nos employes!

Apercu

Nous sommes a la recherche d'un gerant en formation innovateur et passionne pour nos boutiques!

Le gerant en formation travaille en etroite collaboration avec le gerant de boutique et le responsable regional afin d'acquerir les competences et l'experience necessaires pour devenir un gerant de boutique performant. Ce programme pratique combine apprentissage operationnel, coaching en leadership et initiation au developpement commercial dans un environnement dynamique. Vous serez charge d'apprendre tout en offrant un service client de la plus haute qualite, en initiant des centaines de nouveaux clients au monde merveilleux du the en vrac et en veillant a ce que chaque client reparte avec le sourire.

Cela vous ressemble? Continuez de lire...

Responsabilites

Veiller a ce que l'equipe du magasin offre une experience DAVIDsTEA exceptionnelle, tout en fournissant un service a la clientele du plus haut niveau. Montrer l'exemple en informant les clients sur l'univers du the, les melanges, les produits et les accessoires DAVIDsTEA. Fournir regulierement des commentaires et des conseils aux membres de l'equipe et promouvoir une atmosphere positive et agreable au sein de l'equipe. Atteindre les objectifs de vente et assurer la rentabilite en controlant les couts (main-d'oeuvre, fournitures, stocks, etc.). Superviser les operations quotidiennes et deleguer efficacement pour respecter les delais quotidiens/hebdomadaires. Respecter les principes de securite alimentaire et les directives internes relatives a la preparation des boissons et a la securite sur le lieu de travail. Apprendre a analyser les resultats des ventes, a identifier les tendances et a aider a la mise en oeuvre de plans d'action pour atteindre les objectifs du magasin. Veiller au respect des politiques de l'entreprise et des procedures de prevention des pertes. Collaborer etroitement avec le gerant de boutique pour elaborer des strategies specifiques au magasin et les mettre en oeuvre. Etablir DAVIDsTEA comme contributeur communautaire : creer des relations avec les entreprises locales et participer a des evenements locaux. Collaborer avec divers gerants de magasin pour apprendre tous les aspects des operations de vente au detail et du leadership. Apprendre la planification, le coaching et la gestion des performances. Assister aux entretiens et aux decisions d'embauche. Demontrer sa preparation en assumant des quarts de travail en tant que gerant par interim .
Alors, etes-vous notre prochain Gerant en formation ?

Exigences

2 a 3 ans d'experience dans un role de chef d'equipe dans le domaine de la vente au detail/des ventes ou du service a la clientele Personnalite amicale et optimiste Experience pratique avec des resultats averes en matiere d'amelioration constante des performances commerciales et du developpement des equipes Maitrise de l'informatique et de Microsoft Office Proactivite et aisance dans l'encadrement et la formation des autres Esprit d'initiative, excellentes competences en communication, en resolution de problemes et en organisation Capacite a faire preuve de souplesse et d'adaptabilite dans un environnement de travail en constante evolution et au rythme soutenu Interet pour le the et/ou volonte d'apprendre et de devenir un expert en the Flexibilite pour demenager dans un autre magasin ou une autre province a court terme afin de progresser dans sa carriere Desir d'evoluer vers un poste de gerant de boutique dans un delai de 12 a 18 mois Capacite a travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir et le week-end Capacite a conduire et a travailler dans plusieurs magasins Capacite a rester debout et a marcher pendant toute la duree du service - se pencher, tendre les bras, soulever 25 livres Capacite a utiliser en toute securite une echelle/un escabeau pour atteindre les produits Port de chaussures fermees pour des raisons de securite
Ca vous plait? Joignez-vous a nous pour poursuivre notre mission, qui vise a faire sourire le monde... une tasse a la fois.

Note : Dans la presente offre, la forme masculine est utilisee sans discrimination et dans le seul but d'alleger la formulation du texte.

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Love your job!

Are you looking for an exciting new opportunity?

DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We're making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees!

About the role

We are looking for a passionate and innovative Manager in Training for our stores!

As Manager in Training (MIT), you will work closely with the Store and District Manager to develop skills and experience needed to become a successful Store Manager. This hands-on program combines operational learning, leadership coaching, and business development exposure in a fast-paced environment. You'll be responsible for learning while delivering the highest standard of customer service, introducing hundreds of new customers to the wonderful world of loose-leaf tea and ensuring every customer leaves with a smile.

Sounds like you? Keep reading...

Responsibilities

Ensure that store team's deliver outstanding DAVIDsTEA Experience, while providing the highest level of customer service Lead by example through educating customers about the world of tea, DAVIDsTEA blends, products and accessories Deliver feedback and coaching on a regular basis to team members and promote a positive and fun team atmosphere Meet sales targets and achieve profitability by controlling costs (labour, supplies, inventory etc.) Oversee day-to-day operations, and delegate effectively to meet daily/weekly deadlines Adhere to the Food Safe principles and internal guidelines of beverage preparation and workplace safety guidelines Learn how to analyze sale results, identify trends, and assist in implementing action plans to meet store goals Ensure compliance with company polices and loss prevention procedures Closely collaborate with the Store Manager to develop store specific strategies and to implement them Establish DAVIDsTEA as a community contributor: create relationships with local businesses and participate in local events Partner with various Store Managers to learn all aspects of retail operations and people leadership Learn scheduling, coaching and performance management Shadow interviews and hiring decisions Demonstrate readiness by taking on 'acting manager' shifts
So are YOU our next Manager in Training?

Requirements

2-3 years experience in a team lead role in retail/sales or customer service A friendly and upbeat personality Hands-on with a track record of consistently improving sales performance and team development Proficiency with computers and Microsoft Office Proactivity and ease in coaching and teaching others A self-starter with strong communication, problem-solving, and organizational skills Capability to be flexible and adaptable in a changing and fast-paced work environment Interest in tea and/or willingness to learn and become a tea expert Flexibility to move to a different store or province on short notice for career advancement Desire to grow into a Store Manager within 12-18 months Ability to work flexible hours, including evenings and weekends Must be able to drive and work at multiple store locations Ability to stand, walk for entire shift - bend, reach, lift 25lbs Able to safely use a ladder/step stool to reach products Wear closed toes shoes for safety
Sound good? Then join us in our mission of making the world smile-- one cup at a time.

DAVIDsTEA is passionate about Diversity and Inclusion and committed to building an inclusive positive work culture that fosters diversity, inclusion, and accessibility.

Please let us know if you require accommodation during the recruitment process.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Lieu du poste : En presentiel