Job Description

Raison d'etre du poste:

Ayant une grande passion pour les animaux et le service a la clientele, Pattes et Griffes s'efforce jour apres jour de repondre aux besoins de ses clients, fournissant des conseils eclaires. Le gerant a un role determinant pour la qualite de ce service. Alliant competences solides et personnalite d'equipe, il assure la croissance de sa boutique par la gestion quotidienne des taches, l'analyse de ses resultats et le renforcement des politiques en place. Il favorise egalement le developpement de son equipe en agissant a titre de coach et en communiquant des attentes claires et constructives afin d'assurer un excellent service a la clientele. C'est donc avec passion, competence et integrite qu'il garanti une experience agreable a tous les clients et leurs compagnons. Participer a la mission de Pattes et Griffes, c'est avoir un quotidien qui ressemble a ca :

Analyser et maitriser parfaitement les resultats des ventes de sa boutique : faire le suivi des indicateurs de performance, prendre action pour garantir une augmentation des ventes et une atteinte des objectifs; Assurer que la boutique est prete aux affaires afin de favoriser une excellente experience client; Accueillir chaleureusement les clients, cerner leurs besoins et celle de leur compagnons (compagnons a 4 pattes, ailes, rampant!) et offrir un service personnalise; Planifier et organiser les taches et les activites quotidiennes du magasin, incluant entre autres la saine gestion des inventaires, la planification du personnel, la reception des commandes et plus Guidez l'equipe, soutenir la performance des employes en participant a leur formation et supporter le developpement de leurs connaissances;
COMPETENCES RECHERCHEES

Pour etre un guide chez Pattes et Griffes vous :

Aimez le service a la clientele et creer des liens; Considerez qu'etre digne de confiance et integre est la base de toutes bonnes relations; Etes vraiment passionne des animaux; Collaborez avec vos guides et avoir un bon esprit d'equipe; Aimez elargir vos connaissances, developper vos competences; Etes a l'aise a faire face a une situation complexe de facon autonome, pouvez prendre des decisions reflechies mais rapides et etes capable d'en etre imputable. Pour guider votre equipes Pattes et Griffes, vous : Etes un leader positif naturel et adorez guidee une equipe; Orientez vos actions vers les clients et les resultats; Etes capable de gerer votre temps avec de nombreuses taches et priorites et avez un grand sens de l'organisation; Vous adaptez facilement au changement et devenez un guide actif dans ces situations; Avez la capacite d'analyser les principaux objectifs, d'expliquer les priorites a votre equipe et d'apporter les correctifs requis;
Detenez une experience pertinente en gestion de commerce, en administration (atout);

Avez 2 annees d'experience dans le domaine du commerce au detail et dans la gestion d'equipes de ventes; Etes a l'aise a soulever des charges lourdes; Possedez de l'experience avec les animaux (atout); Communiquez aisement en francais et en anglais. Vous pouvez vous attendre a un horaire de 38 a 40 heures par semaine. Type d'emploi : Temps Plein
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Horaires de travail :

Travail la Fin de Semaine
Experience:

gestion: 2 ans (Requis) service clientele: 3 ans (Souhaite)
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 17,00$ a 19,00$ par heure

Avantages:

Reductions Tarifaires
Experience:

gestion: 1an (Obligatoire) Vente au detail: 1an (Obligatoire)
Langue:

Anglais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel