Job Description

Information compl\xc3\xa9mentaire Bas\xc3\xa9 \xc3\xa0 distance de Toronto
Num\xc3\xa9ro de l\'Emploi 24106597
Cat\xc3\xa9gorie d\'Emploi Sales & Marketing
Lieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada
Horaire Full-Time
Situ\xc3\xa9 \xc3\xa0 distance ? N
Mutation? N
Type de Poste ManagementR\xc3\x89SUM\xc3\x89 DU POSTEAgir en tant qu\'agent de liaison sur la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 pour les ventes de groupes dans le cadre des param\xc3\xa8tres pr\xc3\xa9d\xc3\xa9finis de chambres de pointe pour les ventes de la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9. Conclure et conclure des contrats de groupe et effectuer des inspections sur place. V\xc3\xa9rifier que les affaires sont remises correctement et en temps voulu pour une prestation de service de qualit\xc3\xa9. Atteindre les objectifs de revenus du groupe en vendant activement chaque opportunit\xc3\xa9 commerciale afin de maximiser les opportunit\xc3\xa9s de revenus. Mettre en \xc5\x93uvre la strat\xc3\xa9gie de service de la marque et les initiatives de marque applicables dans tous les aspects du processus de vente et fid\xc3\xa9liser la client\xc3\xa8le en offrant un service d\'excellence tout au long de chaque exp\xc3\xa9rience client.PROFIL DU CANDIDATFormation et exp\xc3\xa9rienceRequis :- Dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes secondaires ; 4 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans le domaine des ventes et du marketing, des services aux clients, de la r\xc3\xa9ception ou dans un domaine professionnel connexe.OU- Dipl\xc3\xb4me de deux ans d\'une universit\xc3\xa9 accr\xc3\xa9dit\xc3\xa9e en administration des affaires, en marketing, en gestion d\'h\xc3\xb4tels et de restaurants ou dans un domaine connexe ; deux ans d\'exp\xc3\xa9rience dans le domaine des ventes et du marketing ou dans un domaine professionnel connexe.D\xc3\xa9sir\xc3\xa9 :- Exp\xc3\xa9rience de la vente aux grands groupes.ACTIVIT\xc3\x89S DE BASEGestion des activit\xc3\xa9s de vente- Atteindre les objectifs de revenus des groupes en r\xc3\xa9pondant aux opportunit\xc3\xa9s de groupes/de restauration entrantes pour la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 qui sont dans les param\xc3\xa8tres pr\xc3\xa9d\xc3\xa9finis de chambres de pointe.- Comprendre le march\xc3\xa9 dans son ensemble (par exemple, les forces et les faiblesses des concurrents, les tendances \xc3\xa9conomiques, l\'offre et la demande, etc.- Conclut les meilleures opportunit\xc3\xa9s pour la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 en fonction des conditions du march\xc3\xa9 et des besoins de la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9.- Utilise ses talents de n\xc3\xa9gociateur et ses capacit\xc3\xa9s de vente cr\xc3\xa9ative pour conclure des affaires et n\xc3\xa9gocier des contrats.- Atteindre les objectifs de revenu du groupe en vendant activement chaque opportunit\xc3\xa9 commerciale afin de maximiser les opportunit\xc3\xa9s de revenu.- Travailler en partenariat avec l\'\xc3\xa9quipe de vente pour identifier de nouvelles affaires de groupe/traiteur et atteindre les objectifs de revenus personnels et de propri\xc3\xa9t\xc3\xa9.- Agir en tant qu\'agent de liaison sur le site pour les \xc3\xa9v\xc3\xa9nements de groupe qui d\xc3\xa9passent les param\xc3\xa8tres des salles de pointe des ventes de groupe du bureau des ventes.- D\xc3\xa9velopper les recettes des ventes de groupes et les budgets d\'exploitation, et fournir des rapports pr\xc3\xa9visionnels.- Travailler avec l\'\xc3\xa9quipe de direction pour cr\xc3\xa9er et mettre en \xc5\x93uvre un plan de ventes de groupes/marketing portant sur les revenus, les clients et le march\xc3\xa9.- Participer \xc3\xa0 la vente, \xc3\xa0 la mise en \xc5\x93uvre et au suivi des promotions des ventes de groupes.- Assister \xc3\xa0 des r\xc3\xa9unions avant et apr\xc3\xa8s les congr\xc3\xa8s pour comprendre les besoins des groupes, obtenir des commentaires sur la qualit\xc3\xa9 du produit (par exemple, les chambres, les installations et \xc3\xa9quipements de r\xc3\xa9union, la nourriture et les boissons), les niveaux de service et la satisfaction g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale.- Fournir un chiffre d\'affaires pr\xc3\xa9cis, complet et efficace \xc3\xa0 la gestion des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements.- Ex\xc3\xa9cute et soutient les normes de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le de Marriott et les normes de la marque de l\'h\xc3\xb4tel.- Effectuer des inspections sur place, selon les besoins.- Surveiller les proc\xc3\xa9dures de vente le jour m\xc3\xaame afin de maximiser le revenu des chambres et de contr\xc3\xb4ler l\'occupation de l\'h\xc3\xb4tel.- Ex\xc3\xa9cute et soutient les aspects op\xc3\xa9rationnels de l\'activit\xc3\xa9 r\xc3\xa9serv\xc3\xa9e (par exemple, \xc3\xa9laboration de propositions, r\xc3\xa9daction de contrats, correspondance avec les clients).- Participe et pratique les bases du service quotidien de la marque.- V\xc3\xa9rifier que la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 met en \xc5\x93uvre une rotation sans faille des ventes aux op\xc3\xa9rations et de nouveau aux ventes, tout en offrant constamment un niveau de service \xc3\xa9lev\xc3\xa9.- Surveiller la r\xc3\xa9solution efficace des probl\xc3\xa8mes des clients qui r\xc3\xa9sultent du processus de vente en cr\xc3\xa9ant des m\xc3\xa9canismes pour transmettre les probl\xc3\xa8mes \xc3\xa0 la direction de la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 et/ou \xc3\xa0 d\'autres parties prenantes appropri\xc3\xa9es.- V\xc3\xa9rifie la r\xc3\xa9ussite des performances en augmentant les revenus, en contr\xc3\xb4lant les d\xc3\xa9penses et en fournissant un retour sur investissement pour le propri\xc3\xa9taire et Marriott International.- Effectuer d\'autres t\xc3\xa2ches, selon les besoins, pour r\xc3\xa9pondre aux besoins de l\'entreprise.\xc3\x89tablir des relations fructueuses- Construit et renforce les relations avec les clients existants et nouveaux pour permettre de futures r\xc3\xa9servations par le biais d\'appels de vente, de divertissements, de voyages FAM, de salons professionnels, etc.- D\xc3\xa9velopper des relations au sein de la communaut\xc3\xa9 afin de renforcer et d\'\xc3\xa9largir la base de clients pour les opportunit\xc3\xa9s de vente de groupes et de restauration.- Travailler en collaboration avec les canaux de vente hors propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 (par exemple, le bureau des ventes, les ventes sur le march\xc3\xa9, l\'\xc3\xa9quipe de vente globale, etc.) pour v\xc3\xa9rifier que les besoins de la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 sont satisfaits et que les efforts de vente sont compl\xc3\xa9mentaires, et non redondants.- Travaille en partenariat avec la gestion des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements et/ou les op\xc3\xa9rations pour offrir une exp\xc3\xa9rience client qui d\xc3\xa9passe les attentes du client.- Ex\xc3\xa9cuter un service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le exemplaire afin d\'accro\xc3\xaetre la satisfaction et la fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9 des clients en les aidant et en v\xc3\xa9rifiant leur satisfaction avant et pendant leur programme/\xc3\xa9v\xc3\xa9nement.- Mettre en \xc5\x93uvre la strat\xc3\xa9gie de service de la marque et les initiatives de la marque applicables dans tous les aspects du processus de vente et fid\xc3\xa9liser les clients en offrant un service d\'excellence tout au long de chaque exp\xc3\xa9rience client.- Servir le client en comprenant ses besoins et en recommandant les caract\xc3\xa9ristiques et services appropri\xc3\xa9s qui r\xc3\xa9pondent le mieux \xc3\xa0 ses besoins et d\xc3\xa9passent ses attentes, tout en \xc3\xa9tablissant une relation et une loyaut\xc3\xa9 envers Marriott.- Comprendre le principal client cible de la propri\xc3\xa9t\xc3\xa9 et ses attentes en mati\xc3\xa8re de service ; servir le client en comprenant son activit\xc3\xa9, ses probl\xc3\xa8mes et ses pr\xc3\xa9occupations, afin de proposer de meilleures solutions commerciales avant et pendant le programme/\xc3\xa9v\xc3\xa9nement.L\'\xc3\xa9chelle salariale pour ce poste se situe entre $86,000.00 et $115,000.00 par ann\xc3\xa9e.Marriott International souscrit au principe de l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi. Nous sommes attach\xc3\xa9s \xc3\xa0 recruter un effectif diversifi\xc3\xa9 et \xc3\xa0 soutenir une culture inclusive qui donne la priorit\xc3\xa9 aux individus. Nous nous engageons \xc3\xa0 respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus prot\xc3\xa9g\xc3\xa9s, par exemple les personnes handicap\xc3\xa9es et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la l\xc3\xa9gislation applicable.Avis aux candidats: Le Centre Sheraton Montreal Hotel prend tr\xc3\xa8s au s\xc3\xa9rieux ses obligations en vertu des lois provinciales en mati\xc3\xa8re de droits de la personne et d\'accessibilit\xc3\xa9 (comme la Loi de 2005 sur l\'accessibilit\xc3\xa9 pour les personnes handicap\xc3\xa9es de l\'Ontario, la Loi sur l\'accessibilit\xc3\xa9 pour les Manitobains et la Loi sur l\'accessibilit\xc3\xa9 [Accessibility Act] de la Nouvelle-\xc3\x89cosse). Nous nous ferons un plaisir de fournir des mesures d\'adaptation aux candidats qui en ont besoin. Si vous avez besoin d\'accommodement dans le cadre du pr\xc3\xa9sent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel au afin qu\'un membre de notre \xc3\xa9quipe des ressources humaines puisse r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 votre demande. Prenez note que ce num\xc3\xa9ro de t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et cette adresse de courriel ne sont destin\xc3\xa9s qu\'aux personnes n\xc3\xa9cessitant des mesures d\'accommodement pour postuler sur un emploi.Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous int\xc3\xa9grez sa communaut\xc3\xa9 internationale. Depuis 1937, nos \xc3\xa9tablissements sont des lieux de rencontre et d\'\xc3\xa9change. Les employ\xc3\xa9s et employ\xc3\xa9es Sheraton cr\xc3\xa9ent un sentiment d\'appartenance dans plus de 400 communaut\xc3\xa9s \xc3\xa0 travers le monde. Nous accueillons notre client\xc3\xa8le et l\'aidons \xc3\xa0 nouer des liens en lui proposant des exp\xc3\xa9riences enrichissantes et un service attentionn\xc3\xa9. Si vous avez l\'esprit d\'\xc3\xa9quipe et que vous souhaitez offrir \xc3\xa0 votre client\xc3\xa8le une exp\xc3\xa9rience inoubliable, nous vous invitons \xc3\xa0 commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l\'enseigne Sheraton. Aidez-nous \xc3\xa0 accomplir notre mission : \xc3\xaatre un lieu qui rassemble. En int\xc3\xa9grant l\'\xc3\xa9quipe Sheraton, vous rejoignez \xc3\xa9galement le portefeuille d\'\xc3\xa9tablissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilit\xc3\xa9 de donner le meilleur de vous-m\xc3\xaame,\xe2\x80\x8b de donner un sens \xc3\xa0 votre vie professionnelle, de faire partie d\'une incroyable \xc3\xa9quipe\xe2\x80\x8b internationale et de devenir la meilleure version de vous-m\xc3\xaame.

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