Job Description

Date:

22 oct. 2025

Lieu de travail:

Calgary, AB (Hybrid), CA Moncton, NB (Hybrid), CA Montreal, QC (Hybrid), CA Ottawa, ON (Hybrid), CA North York - Toronto, ON (Hybr, CA Wawanesa, MB (Hybrid), CA Vancouver, BC (Hybrid), CA Edmonton, AB (Hybrid), CA Dartmouth, NS (Hybrid), CA Lethbridge, AB (Hybrid), CA Winnipeg, MB (Hybrid), CA Kitchener, ON (Hybrid), CA

Entreprise:

Wawanesa Insurance

Numero d'emploi

: 9520

Langue de travail

: anglais. Ce role requiert d'interagir regulierement avec les clients au Canada, ou la principale langue de travail utilisee est l'anglais. Par consequent, la personne retenue doit maitriser parfaitement l'anglais.

Salaire

: A Wawanesa, le salaire est l'un des elements de la remuneration globale, complete et concurrentielle que nous offrons a nos employes. En plus du salaire, nos employes permanents a temps plein et a temps partiel sont admissibles a un programme incitatif annuel, a des programmes de regime complementaire de conges et beneficient de journees de vacances genereuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d'un regime de retraite.




Le salaire offert est determine en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marche du travail local, les donnees salariales du marche externe, l'equite salariale interne, ainsi que les connaissances, les competences, l'experience et la maitrise attendue du poste. Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante : 100, 000 $ - 150, 000 $. Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand meme encourages a postuler.

A propos de nous

A Wawanesa, nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail hybride qui donne la flexibilite a nos employes d'etablir un equilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail a distance. Vous pouvez travailler a partir de l'un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Lethbridge, AB; Toronto, ON; Kitchener, ON; Thunder Bay, ON; Ottawa, ON; Montreal, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.





La Compagnie mutuelle d'assurance Wawanesa ( Wawanesa ), fondee en 1896, est l'une des plus importantes compagnies du genre au Canada, generant des revenus annuels de plus de 3,5 milliards de dollars et possedant un actif de 10 milliards de dollars canadiens. Ayant son siege social a Winnipeg, La Compagnie mutuelle d'assurance Wawanesa est la societe mere de Wawanesa Vie, qui fournit des produits et des services d'assurance vie partout au Canada, et de Western Financial Group, qui assure les particuliers et les entreprises dans tout le pays. Wawanesa est fiere de servir plus de 1,7 million de membres au Canada et compte plus de 3 600 employes repartis dans les regions et les communautes canadiennes ou elle exerce ses activites. Nous soutenons des organisations qui renforcent les communautes, en faisant don de plus de 3,5 millions de dollars par an a des organismes caritatifs, dont plus de 2 millions de dollars par an pour soutenir les personnes en premiere ligne de la lutte contre le changement climatique. Pour en savoir plus, allez a wawanesa.com



Nous sommes actuellement a la recherche d'une personne devouee, motivee, enthousiaste et desireuse de s'epanouir dans un milieu en constant changement, en quete d'une occasion de vivre diverses experiences et de progresser au sein d'une equipe en pleine expansion.

L'apercu d'emploi

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Le/la gestionnaire de l'Equipe nationale d'intervention en cas de catastrophe contribue a l'objectif de Wawanesa de fournir une experience de service de reclamations exceptionnelle et coherente. Ce role assure la supervision et l'orientation strategique afin de garantir une reponse optimale aux evenements catastrophiques (CAT), tout en maintenant des normes elevees de service a la clientele.

Responsabilites du poste

Diriger la reponse de Wawanesa aux evenements catastrophiques (CAT), y compris la gestion directe des evenements au nom des regions touchees. Offrir un service a la clientele exceptionnel tout au long des operations CAT. Etablir et maintenir des relations solides avec l'equipe nationale CAT et les operations de reclamations regionales. Fournir un soutien technique et operationnel aux membres de l'equipe CAT. Identifier et repondre aux besoins de formation et de developpement au sein du departement. Effectuer des examens de dossiers dans le cadre de l'assurance qualite et mettre en oeuvre les recommandations liees a la performance des reclamations. Participer au recrutement et a la selection de nouveaux membres de l'equipe CAT. Superviser le developpement et le deploiement des programmes de formation lies aux CAT dans toutes les regions. Veiller au respect des reglements provinciaux en matiere de sante et securite au travail. Examiner et approuver les provisions et paiements depassant les niveaux d'autorite de l'equipe. Fournir des rapports de gestion continus sur les pertes CAT (par exemple, taux de cloture, examens des delais de traitement). Analyser les formulaires d'evaluation post-CAT et appliquer les lecons apprises pour une amelioration continue. Se tenir a jour sur les procedures de reparation de biens, les materiaux et les tendances du secteur. Realiser les evaluations de performance et les revisions salariales des superviseurs de l'equipe CAT. Voyager selon les besoins vers les lieux d'evenements CAT et les emplacements des equipes. Accomplir toute autre tache requise.

Qualifications

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Minimum de 10 ans d'experience en reclamations de biens, incluant une experience en tant qu'expert en sinistres CAT. Au moins 2 ans d'experience en gestion d'equipe. Diplome collegial ou universitaire (une experience equivalente peut etre consideree). Designation CIP ou en voie de l'obtenir (preferee). Excellente maitrise de XactAnalysis et Xactimate. Tres bonnes competences en gestion du temps et en organisation dans un environnement dynamique. Bonne comprehension des reglements provinciaux en matiere de sante et securite au travail. Excellentes competences en communication ecrite et verbale. Solides aptitudes en analyse et en resolution de problemes. Capacite demontree a favoriser le travail d'equipe et la collaboration. Experience avec ClaimCenter est un atout. Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge. Capacite a voyager a travers le Canada. Le bilinguisme en anglais et en francais est considere comme un atout.

Wawanesa est fiere d'etre l'un des

meilleurs employeurs au Manitoba

,

un employeur de choix au Canada selon Kincentric

et de figurer au palmares

Forbes des meilleurs employeurs

au Canada pour notre milieu de travail exceptionnel!

Diversite, equite, inclusion et appartenance

A Wawanesa, nous nous sommes engages en faveur de la diversite, de l'equite, de l'inclusion et de l'appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force reside dans la diversite de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d'oeuvre representative de toute la population.




Nous encourageons tous les candidats qualifies a postuler, qu'ils soient des personnes racisees, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapees, des membres de la communaute 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identites de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer a une plus grande diversification des perspectives et des idees.




Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible a tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance a jobs@wawanesa.com.




Tous les candidats a un emploi a Wawanesa sont soumis a la Politique qui s'applique aux renseignements personnels des employes.