Job Description

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des reseaux de calibre mondial, d'elaborer des services novateurs et de creer du contenu pour des medias multiplateformes : on transforme la faaon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous ates prat a donner corps a des idees innovatrices et a vous joindre a une entreprise qui encourage, le developpement professionnel et le bien-atre de ses employes, l'equipe Bell est faite pour vous.

L'equipe Services operationnels clientele de Bell fait preuve d'avant-gardisme et offre l'experience de service par excellence a ses clients des services residentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le developpement et l'execution strategiques des activites quotidiennes, nous elaborons des outils et des processus contribuant a ameliorer les services, nous gerons la loyaute et la fidelisation de la clientele et nous misons sur les megadonnees et l'intelligence artificielle afin de soutenir la creation de proprietes intellectuelles.

Le groupe Intelligence artificielle de l'equipe Experience client de Bell est un chef de file de l'industrie qui possede une expertise approfondie en modelisation du cycle de vie et des systemes de recommandation des clients, et nous sommes determines a mettre au point des solutions d'apprentissage automatique qui ameliorent l'experience client et assurent la croissance a long terme de notre entreprise tout en accelerant la mise en A"uvre des plans directeurs de nos produits. Nos produits sont conaus de maniere strategique et executes et de maniere tactique, et ils sont essentiels au succes des equipes Numerique et Marketing de Bell. A'uvrant dans un milieu dynamique et trepidant, le leader encouragera l'adoption des technologies d'apprentissage automatique et la faaon dont elles peuvent atre utilisees pour defendre les interats de nos clients partout au pays. Le travail que nous faisons est essentiel afin de nous assurer que Bell demeure le meilleur fournisseur de services de telecommunications au Canada.

Dans ce rale, vous dirigerez la creation et l'expansion d'une equipe Gestion des produits. Les activites comprendront la direction de la gestion des produits de nos gammes de produits d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, notamment la gestion du cycle de vie des produits, l'elaboration de cas d'utilisation, l'adoption par les entreprises, l'analyse et l'evaluation comparative concurrentielles, la planification commerciale et les activites d'analyse. Vous orienterez la vision du produit et saurez offrir une experience client sans faille tout en faisant preuve de diligence a realiser chaque projet a temps et dans le respect du budget etabli, de maniere a maintenir notre avantage concurrentiel. Vous agirez a titre de collaborateur cle entre les equipes de vente en contact avec les entreprises et de livraison technique, tout en presentant des mises a jour concises pour l'equipe de haute direction. Ce poste exige du leadership, de la maturite, d'excellentes capacites d'analyse, un solide sens des affaires et un grand souci de connaatre les details d'un produit ou d'un projet, et ce, dans le but d'offrir des experiences exceptionnelles a notre clientele.

Taches et responsabilites

Le gestionnaire principal, intelligence artificielle, relevera de l'organisation du directeur, science des donnees. Les livrables comprendront les suivants :

• Diriger une equipe de professionnels en gestion des produits qui vise a ameliorer l'experience client numerique avec les technologies d'apprentissage automatique.
• Collaborer avec des equipes multidisciplinaires et des partenaires de premier plan au sein de l'industrie afin de creer et de lancer de nouveaux produits innovateurs afin d'appuyer notre service a la clientele.
• Combiner votre creativite a une analyse approfondie des donnees pour concevoir l'experience optimale.
• Diriger la decouverte des cas d'utilisation avec les partenaires d'affaires et coordonner le tout dans un plan directeur concis a executer avec l'equipe chargee des activites et l'equipe technique.
• Soutenir le cycle de vie complet des produits, y compris la conception, la coordination, l'integration d'entreprise, la mesure et l'iteration.
• Proposer des solutions et des recommandations novatrices dans des documents concis et convaincants a des fins de presentation aux premiers dirigeants.
• Assurer l'alignement des intervenants de l'entreprise au fil de l'introduction de nouveaux produits et de la mise a jour des produits existants.
• Maintenir la visibilite des technologies et tendances nouvelles et emergentes qui peuvent informer les plans directeurs.
• Gerer le cycle de vie des produits dans l'ensemble de votre gamme de produits.
• Contribuer a la croissance d'une equipe Agile et faire partie d'un programme stimulant qui met l'accent sur la consolidation d'equipe, la collaboration et l'amelioration continue.
• Creer des dossiers commerciaux afin de cerner les raisons d'affaires justifiant la poursuite d'initiatives de produit.
• Effectuer des analyses approfondies pour decouvrir des obstacles et des occasions.
• Influencer les equipes partenaires sur la bonne direction a prendre et travailler en etroite collaboration avec les partenaires afin d'assurer une priorisation adequate des activites en fonction de leur lien avec les objectifs d'affaires.

Formation et competences essentielles

• Au moins trois ans d'experience a titre de gestionnaire de produit.
• Excellentes aptitudes pour la resolution de problemes et solides capacites d'analyse reconnues.
• Grande capacite a acceder a des donnees, a les traiter et a les analyser.
• Capacite reconnue d'apprendre et de comprendre les nouvelles technologies.
• Capacite d'etablir et de maintenir des relations avec les equipes partenaires et de faire le point sur les modalites commerciales et techniques.
• Capacite de mener de front plusieurs taches et de s'adapter rapidement aux changements de priorites, et aptitudes reconnues pour l'organisation et la gestion de projet.
• Souci du detail et capacite d'execution superieurs; capacite de prendre des initiatives et determination a faire le travail avec un minimum de supervision.

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#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance ade'quate du francIais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employe permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Nouvelle-a?cosse : Halifax || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Quebec : Montreal
Profil de travail flexible : Travail mobile
Date limite pour postuler :

Tous les membres de l'equipe doivent resider au Canada et se trouver a une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiee ou non.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce rale, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la difference, nous la celebrons. Nous nous engageons a creer un milieu de travail inclusif, equitable et accessible, oa tous les membres du personnel se sentent valorises, respectes et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapees a soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part a toutes les etapes du processus de selection. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre recruteur ou a l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilite aux emplois chez Bell, ecrivez a notre equipe Diversite et inclusion a l'adresse .

etabli : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des