Job Description

Description du poste :

Le gestionnaire immobilier supervise les performances de la propriete en maximisant la rentabilite et en maintenant les normes dans le cadre des objectifs operationnels et budgetaires.Les gestionnaires immobiliers soutiennent et accompagnent leurs equipes afin de favoriser la satisfaction client, la gestion et le developpement des competences. Ils supervisent les entrepreneurs, controlent la qualite du travail et veillent au respect des normes de securite incendie et de securite des personnes. Ils sont egalement tenus de travailler selon des horaires flexibles, notamment en fin de mois.

Responsabilites:

Service client

Accueillir et interagir avec les residents de maniere amicale et professionnelle Favoriser une atmosphere accueillante Faire preuve d'un excellent service a la clientele et d'une attitude positive Repondre aux preoccupations et aux demandes de service des residents dans les 24 heures Assurer un suivi aupres des residents afin d'assurer un haut niveau de satisfaction de la clientele Gerer les taches administratives du bureau, telles que le traitement des demandes en ligne, la creation avis, gestion des renouvellements de baux et autres taches liees au soutien des operations quotidiennes Organiser, promouvoir et executer des evenements pour les residents (c. a d. fetes de fin d'annee et d'ete) barbecues)

Gestion et formation



Interviewer les candidats preselectionnes et fournir des recommandations d'embauche au directeur de district Des seances completes d'orientation, de formation et/ou de perfectionnement pour le personnel nouveau et existant Favoriser un environnement propice au developpement continu des membres du personnel Creer et surveiller les horaires de travail du personnel conformement aux directives de l'entreprise et pour faire face aux periodes de forte rotation Personnel de supervision, y compris la gestion de la resolution des conflits Assister le directeur de district dans les budgets de fonctionnement et les plans d'investissement

Location et administration



Planifier des rendez vous avec des prospects pour leur montrer les suites vacantes Traiter les demandes de location, y compris la realisation de verifications des antecedents et de credit S'assurer que les loyers sont percus et deposes en temps opportun Negocier les renouvellements de baux en fonction des objectifs etablis Utilisez Yardi pour enregistrer les transactions et executer divers rapports d'exploitation Realiser des etudes de marche et analyser la comparaison du bien avec le marche actuel Recommander les tarifs de location et les travaux de rotation des suites au directeur de district Promouvoir activement divers programmes de referencement aupres des residents existants et potentiels

Entretien de la propriete



Connaissances generales des systemes de maintenance des batiments (pompes, generateurs de secours, CVC, chaudieres, refroidisseurs, piscines, gicleurs, etc.) Superviser les taches de fin de mois, y compris les inspections des suites, la planification des entrepreneurs et la delegation des responsabilites en matiere de rotation du personnel Superviser les entrepreneurs pour s'assurer que l'entretien et les reparations sont effectues correctement Aider le directeur de district et le directeur de la construction a gerer l'execution du plan d'investissement annuel et a identifier les problemes actuels ou futurs a reparer Examiner et approuver les factures des entrepreneurs pour les paiements

Nettoyage general



Maintenir la proprete de tous les espaces communs, y compris les foyers, les salles de commodites et le sous sol garage de stationnement, vestiaires, patios et toits Effectuer un nettoyage en profondeur des unites vacantes, y compris les appareils electromenagers, les sols, les murs, les fenetres, les cuisines, les salles de bain et les balcons, en s'assurant qu'ils sont prets a emmenager Depoussierez les armoires a lances a incendie, les cloches et les rails d'ascenseur pour minimiser l'exces de debris Surveiller et nettoyer les chutes a dechets, les salles de dechets et de recyclage Collecte des poubelles et des bacs de recyclage en coordination avec le calendrier des dechets de la ville Connaissance et comprehension de la manipulation securitaire des produits de nettoyage (SIMDUT) Effectuer l'entretien de la cour, y compris le ramassage des dechets en vrac a l'exterieur de la propriete, le deneigement et le deglacage, le salage des entrees, des allees et des passerelles sur le toit

Securite incendie



Connaissance des systemes d'intervention en cas d'incendie et de securite des personnes (alarmes et systemes de detection d'incendie) Assister dans les procedures d'urgence

Qualifications



Une experience anterieure dans le secteur multiresidentiel ou dans un autre secteur connexe est un atout Connaissances des procedures d'urgence, y compris les protocoles en cas d'incendie, d'inondation et de moisissure Demontre un excellent service client Bonnes competences en communication ecrite et verbale Encadrer, former et motiver le personnel Competences de base en informatique et en saisie au clavier Posseder une comprehension des budgets de fonctionnement et des plans d'investissement Competence dans l'execution de reparations electriques et de plomberie mineures Doit etre capable de soulever jusqu'a 50 lb Capacite a pousser et a deplacer des objets de plus de 50 lb (par exemple, des poubelles, des appareils electromenagers) Maitrise de l'anglais et du francais (applicable au Quebec seulement)

#QC

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV par courriel a pmcareers@realstar.ca en indiquant Gestionnaire Immobilier Application dans la ligne d'objet.