Job Description

Code de demande: 407526
Chez Bell, on ne se contente pas de construire des r\xc3\xa9seaux de calibre mondial, d\xe2\x80\x99\xc3\xa9laborer des services novateurs et de cr\xc3\xa9er du contenu pour des m\xc3\xa9dias multiplateformes : on transforme la fa\xc3\xa7on dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.
Si vous \xc3\xaates pr\xc3\xaat \xc3\xa0 donner corps \xc3\xa0 des id\xc3\xa9es innovatrices et \xc3\xa0 vous joindre \xc3\xa0 une entreprise qui encourage, le d\xc3\xa9veloppement professionnel et le bien-\xc3\xaatre de ses employ\xc3\xa9s, l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe Bell est faite pour vous.
L\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe Services ext\xc3\xa9rieurs de Bell repr\xc3\xa9sente fi\xc3\xa8rement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d\xe2\x80\x99installation et de r\xc3\xa9paration qui soient et en assurant l\xe2\x80\x99entretien du r\xc3\xa9seau de Bell pour ses clients r\xc3\xa9sidentiels et d\xe2\x80\x99affaires.

Description du poste

Le directeur du service ext\xc3\xa9rieur est responsable du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, de l\'installation et de la r\xc3\xa9paration de tous les services de cuivre et de fibre, y compris la logistique op\xc3\xa9rationnelle et le soutien aux ventes dans la r\xc3\xa9gion, ainsi que de la maintenance proactive. Le directeur est directement responsable de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, de la supervision et de la direction du personnel technique, en mettant l\'accent sur la qualit\xc3\xa9 et la fiabilit\xc3\xa9 du service. Les principaux domaines d\'intervention sont les r\xc3\xa9sultats des cartes de pointage des techniciens, le soutien technique et l\'encadrement du personnel, la gestion des performances et la productivit\xc3\xa9, tout en assurant la r\xc3\xa9solution rapide des probl\xc3\xa8mes des clients. Le directeur est directement responsable des relations positives avec les employ\xc3\xa9s et de la communication globale avec les employ\xc3\xa9s pour le domaine dans lequel ils travaillent. En plus des responsabilit\xc3\xa9s op\xc3\xa9rationnelles, le directeur du service ext\xc3\xa9rieur repr\xc3\xa9sente Bell Aliant selon les besoins du secteur en assurant l\'interface avec le gouvernement, les entreprises et la communaut\xc3\xa9 en ce qui concerne les exigences du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, et en partenariat avec les ventes et l\'ing\xc3\xa9nierie pour les programmes et projets en cours.

Principales responsabilit\xc3\xa9s

• Encadrer et soutenir le personnel technique pour atteindre les objectifs de productivit\xc3\xa9 et de service
• Administrer un plan de pr\xc3\xa9vention des accidents
• Organise des r\xc3\xa9unions et des inspections de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 sur les outils/v\xc3\xa9hicules/chantiers de travail
• Fournit un soutien technique local
• Assure le suivi des clients lors de l\'installation et de la r\xc3\xa9paration
• Garantit la conformit\xc3\xa9 aux normes environnementales
• La gestion financi\xc3\xa8re de leur budget
• Communique les plans d\'entreprise et les plans d\'activit\xc3\xa9 r\xc3\xa9gionaux, et int\xc3\xa8gre cette orientation dans les initiatives locales
• Responsabilit\xc3\xa9 des actifs de l\'entreprise dans la r\xc3\xa9gion en coop\xc3\xa9ration avec flotte et b\xc3\xa2timents
• Comprendre et g\xc3\xa9rer les indicateurs de service en travaillant en \xc3\xa9troite collaboration avec le gestionnaire des niveaux de service et le service de test et d\'envoi
• Maintenir des relations de travail efficaces en comprenant et en administrant la convention collective

Qualifications essentielles

• Exp\xc3\xa9rience de gestion et de travail au niveau postsecondaire ou \xc3\xa9quivalent
• Une connaissance pratique des services aux consommateurs, des affaires, des r\xc3\xa9seaux, des donn\xc3\xa9es, de la conception d\'installations ext\xc3\xa9rieures, des programmes de maintenance et des services \xc3\xa9mergents
• Un solide bagage technique et la volont\xc3\xa9 d\'apprendre
• De solides comp\xc3\xa9tences organisationnelles
• Comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de leadership et de gestion des personnes
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler avec les hauts dirigeants, les pairs et le personnel pour atteindre les objectifs
• Flexibilit\xc3\xa9 dans l\'approche de la r\xc3\xa9solution des probl\xc3\xa8mes et de la r\xc3\xa9solution des probl\xc3\xa8mes de personnel
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 \xc3\xa9tablir des priorit\xc3\xa9s et \xc3\xa0 g\xc3\xa9rer efficacement des priorit\xc3\xa9s multiples
• Volont\xc3\xa9 de voyager selon les besoins

Le bilinguisme est un atout (fran\xc3\xa7ais et anglais). Une connaissance ade\xcc\x81quate du franc\xcc\xa7ais est requise pour les postes offerts au Qu\xc3\xa9bec. Le g\xc3\xa9n\xc3\xa9rique masculin est utilis\xc3\xa9 sans discrimination et uniquement dans le but d\'all\xc3\xa9ger le texte.
Renseignements suppl\xc3\xa9mentaires : Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employ\xc3\xa9 permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Terre-Neuve : St. Anthony
Profil de travail flexible : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)
Date limite pour postuler : 2023-02-17
Afin que votre candidature soit prise en consid\xc3\xa9ration pour ce r\xc3\xb4le, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas accept\xc3\xa9es.
Chez Bell, nous n\xe2\x80\x99acceptons pas seulement la diff\xc3\xa9rence, nous la c\xc3\xa9l\xc3\xa9brons. Nous nous engageons \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un milieu de travail inclusif, \xc3\xa9quitable et accessible, o\xc3\xb9 tous les membres du personnel se sentent valoris\xc3\xa9s, respect\xc3\xa9s et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.
Nous encourageons les personnes handicap\xc3\xa9es \xc3\xa0 soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part \xc3\xa0 toutes les \xc3\xa9tapes du processus de s\xc3\xa9lection. Pour faire une demande en toute confidentialit\xc3\xa9, envoyez un courriel directement \xc3\xa0 votre recruteur ou \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99adresse recrutement@bell.ca afin qu\xe2\x80\x99il soit possible de prendre les dispositions n\xc3\xa9cessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d\xe2\x80\x99accessibilit\xc3\xa9 aux emplois chez Bell, \xc3\xa9crivez \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe Diversit\xc3\xa9 et inclusion \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99adresse inclusion@bell.ca.
\xc3\xa9tabli : Canada, NL, St. Anthony
Bell, l\'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.