Job Description

DESCRIPTION

Notre r\xc3\xa9seau des op\xc3\xa9rations mondiales fournit chaque jour des millions de colis et de sourires aux clients Amazon. Nous recherchons des personnes motiv\xc3\xa9es et ax\xc3\xa9es sur le client qui souhaitent se joindre \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe en tant que gestionnaire de zone. Vous serez responsable de mener une \xc3\xa9quipe d\'employ\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s au taux horaire et sera responsable de l\'engagement de celle-ci pendant les quarts de travail afin qu\'elle maintienne de hauts niveaux de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, de qualit\xc3\xa9, de pr\xc3\xa9sence et de rendement. Vous jouerez \xc3\xa9galement un r\xc3\xb4le cl\xc3\xa9 dans le maintien des attentes de nos clients en vous assurant que les commandes des clients sont livr\xc3\xa9es au bon moment et au bon endroit.

Le flux de travail de notre op\xc3\xa9ration comporte trois composantes principales : Le premier kilom\xc3\xa8tre (First Mile) - o\xc3\xb9 le produit est entrepos\xc3\xa9 et pr\xc3\xaat \xc3\xa0 \xc3\xaatre command\xc3\xa9; le kilom\xc3\xa8tre interm\xc3\xa9diaire (Middle Mile) - o\xc3\xb9 la commande est transport\xc3\xa9e dans votre r\xc3\xa9gion; et le dernier kilom\xc3\xa8tre (Last Mile) - lorsque le produit est livr\xc3\xa9 \xc3\xa0 la porte du client. Veuillez noter que tous les flux de travail se font dans des b\xc3\xa2timents ayant de l\xc3\xa9g\xc3\xa8res variations, mais une chose reste constante : notre vision et notre d\xc3\xa9vouement envers le client.

Responsabilit\xc3\xa9s cl\xc3\xa9s et \xc3\xa9l\xc3\xa9ments d\'emploi :
- Soutenir, encadrer et motiver votre \xc3\xa9quipe d\'employ\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s au taux horaire
- G\xc3\xa9rez la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, la qualit\xc3\xa9, la productivit\xc3\xa9 et les promesses de livraison aux clients
- Collaborer avec toutes les \xc3\xa9quipes de soutien, y compris la sant\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 au travail, l\'ing\xc3\xa9nierie, la pr\xc3\xa9vention des pertes, l\'assurance qualit\xc3\xa9 et les ressources humaines, afin d\'\xc3\xa9laborer des plans pour atteindre les objectifs op\xc3\xa9rationnels
- Pouvoir soulever jusqu\'\xc3\xa0 22 kg (49 livres) et pouvoir fr\xc3\xa9quemment pousser, tirer, s\'accroupir, se plier et s\'\xc3\xa9tirer
- Se tenir debout/marcher jusqu\'\xc3\xa0 12 heures pendant les quarts de travail
- Travailler dans un environnement o\xc3\xb9 le niveau de bruit varie et peut \xc3\xaatre \xc3\xa9lev\xc3\xa9
- Travailler dans un environnement soumis \xc3\xa0 des variations de temp\xc3\xa9rature et de conditions m\xc3\xa9t\xc3\xa9orologiques (les postes de livraison comprennent les zones de chargement ext\xc3\xa9rieures)
- Monter et descendre continuellement des escaliers (s\'applique aux sites avec des escaliers)
Notre r\xc3\xa9seau d\'ex\xc3\xa9cution lance de nouveaux sites op\xc3\xa9rationnels chaque ann\xc3\xa9e, offrant de nombreuses avenues pour l\'avancement de votre carri\xc3\xa8re. Nous embauchons des gestionnaires de zone en fonction des pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rences de lieu de travail et des postes actuellement \xc3\xa0 combler dans l\'entreprise.

Our WW Operations network delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. We are looking for motivated, customer-focused individuals who want to join our team as an Area Manager. In this role, you will lead a team of hourly workforce and will be responsible for engaging your team during their shifts to maintain the highest levels of safety, quality, attendance, and performance. You will also play a key role in maintaining our customer expectations to ensure customer orders are delivered at the right time, to the right location.

Our Operation\'s workflow has three major components: First mile - where the product is housed and ready for order; Middle mile - where the order is hauled to your area; and Last mile - when the product is delivered to the customer\'s door. Please note that all workflows have slight building variations, but one thing is constant: our vision and dedication to the customer.

Key Responsibilities and Job Elements:
- Support, mentor, and motivate your hourly workforce
- Manage safety, quality, productivity, and customer delivery promises
- Collaborate with all support teams including Safety, Engineering, Loss Prevention, Quality Assurance, Human Resources to develop plans to meet business objectives
- Lift up to 49 pounds and frequently push, pull, squat, bend, and reach
- Stand/walk for up to 12 hours during shifts
- Work in an environment where the noise level varies and can be loud
- Work in an environment that is subject to variable temperatures and weather (delivery stations include outside loading departments)
- Continuously climb and descend stairs (applies to sites with stairs)
Our fulfillment network launches new Operations sites every year, providing various opportunities for your professional growth. We hire Area Managers based on location preference and the business\' current openings.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Coteau-du-lac, QC, CAN

BASIC QUALIFICATIONS

- Un baccalaur\xc3\xa9at complet d\'une universit\xc3\xa9 accr\xc3\xa9dit\xc3\xa9e ou 2 ans ou plus d\'exp\xc3\xa9rience chez Amazon
- 2 ans ou plus d\'exp\xc3\xa9rience dans la gestion directe d\'employ\xc3\xa9s et de leur rendement
- La capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 \xc3\xaatre flexible quant aux horaires, aux quarts de travail et aux zones dans le cadre de votre travail, y compris les fins de semaine, les nuits et les jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s
- Fortes comp\xc3\xa9tences en communication verbale et \xc3\xa9crite, en fran\xc3\xa7ais et en anglais
- Strong verbal and written communication skills in both English and French
- Puisque ce r\xc3\xb4le n\xc3\xa9cessite que l\'employ\xc3\xa9 interagisse avec d\'autres entit\xc3\xa9s d\'Amazon \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle mondiale ainsi qu\'avec des employ\xc3\xa9s et intervenants dans d\'autres provinces canadiennes, la connaissance du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais est exig\xc3\xa9e pour ce poste.


- A Bachelor\'s Degree or 2+ years Amazon (blue badge/FTE) experience
- 2+ years of direct management experience for employees and their performance
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally, with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Exp\xc3\xa9rience dans la gestion d\'une \xc3\xa9quipe de plus de 20 employ\xc3\xa9s
- Exp\xc3\xa9rience dans l\'am\xc3\xa9lioration des processus (Processus Lean, Kaizen ou Six Sigma)
- Excellentes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et de relations interpersonnelles
- Un baccalaur\xc3\xa9at ou une ma\xc3\xaetrise en ing\xc3\xa9nierie, en gestion des op\xc3\xa9rations, en cha\xc3\xaene d\'approvisionnement/logistique, ou dans un domaine connexe.
- Exp\xc3\xa9rience dans une industrie suivante : d\xc3\xa9tail, agroalimentaire, militaire, manufacturier, automobile, biotechnologie, \xc3\xa9lectronique, \xc3\xa9nergie, instrumentation, machinerie, d\xc3\xa9fense/a\xc3\xa9rospatiale, m\xc3\xa9dicale, cosm\xc3\xa9tique, ou environnements de production ou de distribution.

Amazon s\'engage \xc3\xa0 fournir des mesures d\'adaptation \xc3\xa0 toutes les \xc3\xa9tapes du recrutement et de l\'embauche conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 la l\xc3\xa9gislation applicable en mati\xc3\xa8re de droits de la personne et d\'accommodement. Si on vous contacte pour une possibilit\xc3\xa9 d\'emploi et que vous avez besoin d\'accommodement, y compris pour poser votre candidature \xc3\xa0 un poste, veuillez en informer le service des ressources humaines.

Preferred Qualifications:
- Experience managing a team of 20+ employees
- Experience with process improvements (Lean process, Kaizen, and/or Six Sigma)
- Excellent customer service, communication, and interpersonal skills
- A Bachelor\'s or Master\'s degree in Engineering, Operations, Supply Chain/Logistics, or a related field.
- Industry experience in: retail, F&B, military, manufacturing, automotive, biotech, electronics, energy, instrumentation, machinery, defense/aerospace, medical, cosmetics, production or distribution environments.

Amazon s\'engage \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un milieu de travail diversifi\xc3\xa9 et inclusif. Amazon est un employeur qui offre \xc3\xa0 tous les m\xc3\xaames opportunit\xc3\xa9s et ne fait pas de discrimination fond\xc3\xa9e sur la race, l\'origine nationale, le sexe, l\'identit\xc3\xa9 sexuelle, l\'orientation sexuelle, le statut d\'ancien combattant prot\xc3\xa9g\xc3\xa9, le handicap, l\'\xc3\xa2ge ou autres statuts prot\xc3\xa9g\xc3\xa9s par la loi. Les personnes handicap\xc3\xa9es qui souhaitent pr\xc3\xa9senter une demande d\'accommodement, sont invit\xc3\xa9es \xc3\xa0 aviser leur recruteur.

Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status. If you would like to request an accommodation, please notify your Recruiter.

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