Job Description

Pret a relever votre nouveau defi professionnel ?



Joignez-vous a une entreprise d'envergure mondiale, engagee a faconner l'avenir grace a des technologies a impact durable.



Hypertec est a la recherche d'un(e)

Gestionnaire de Programme

pour se joindre a l'equipe a

Montreal.

Si vous etes motive, axe sur la collaboration et en phase avec nos valeurs, nous voulons vous rencontrer !





Pour nous, la facon de faire les choses compte autant que ce que nous creons. Nos valeurs incarnent l'etat d'esprit qui nous guide au quotidien :



Innovation Axe sur la clientele Integrite et confiance Entrepreneuriat Respect Communication

Mission

Le gestionnaire de programme est responsable de superviser les initiatives centrees sur le client, d'assurer une execution sans faille, de favoriser des relations solides avec les clients et de s'efforcer d'obtenir une satisfaction optimale de la part de ces derniers.

Ce a quoi vous contribuerez

Developper et gerer les programmes des clients, y compris les calendriers, les etapes et les resultats attendus; Superviser plusieurs projets, en veillant a ce qu'ils soient conformes aux objectifs de l'entreprise et aux besoins des clients; Developper de nouveaux programmes pour soutenir les clients et respecter les engagements des accords de niveau de service; Developper des relations solides et de confiance avec les clients pour comprendre l'evolution des besoins et positionner efficacement les nouvelles offres; Elaborer des strategies sur mesure pour maximiser les revenus des comptes existants; Analyser les modeles d'utilisation des clients pour identifier les occasions potentielles de vente incitative; Identifier les possibilites d'offrir des services, des mises a niveau ou des fonctionnalites supplementaires qui apportent de la valeur au client; Coordonner les activites avec les equipes internes telles que les ventes, les produits, la production, l'approvisionnement, la logistique et les finances afin d'ameliorer l'experience des clients; Assurer la livraison des produits et des services aux clients dans les delais prevus; Controler les performances du programme et les indicateurs cles de performance (KPI); Agir en tant que personne-ressource pour les clients, repondre a leurs preoccupations et assurer leur satisfaction; Mener des revues trimestrielles d'activites (QBR) avec les clients; Identifier les risques potentiels pour la satisfaction des clients et formuler des plans d'intervention d'urgence; Consigner les communications importantes avec les clients et preparer des rapports d'incidents ou des rapports d'actions correctives, y compris l'analyse des causes profondes des problemes recurrents; Aider les departements internes afin de repondre a toute demande de gestion de changements requise par les clients;

Ce qui vous differencie

Un baccalaureat en administration des affaires, en gestion de projet, en ingenierie ou dans un domaine connexe; Une experience de plus de 3 ans dans la gestion de programmes, la reussite des clients ou la gestion de comptes, preferablement dans un environnement technique ou industriel; Une experience dans la gestion de comptes clients complexes; Une connaissance approfondie de la suite MS Office et de Project.

Quel sont les avantages pour vous :

Modele de travail hybride pour certaines categories de postes, soutenu par des avantages competitifs. Avantages complets en matiere de sante pour vous assurer, ainsi qu'a votre famille, une couverture pour un large eventail de besoins medicaux. Compte de depenses de sante (CES) avec contribution de l'employeur. Un regime d'epargne-retraite (REER) avec cotisation de l'employeur. Jours flottants remuneres. Notre siege social

sera bientot relocalise a LaSalle, dans un nouvel edifice a la fine pointe de la technologie

, en bordure du canal de Lachine. Pense pour repousser les normes en matiere de durabilite, ce nouveau site incarne notre engagement envers une croissance responsable et l'innovation.

Plongez dans l'aventure Hypertec :

Vous pensez etre le candidat ideal pour ce poste ? Nous avons hate de vous rencontrer ! Nous allons au-dela du CV pour decouvrir votre veritable potentiel. Cliquez sur Postuler et decouvrons-le ensemble !

A propos d'Hypertec

Fondee en 1984, Hypertec donne aux innovateurs les moyens de repousser les limites et de prendre une longueur d'avance grace a des technologies qui transforment leur secteur.



Grace a nos cinq divisions -- Calcul haute performance (HPC) & IA, Construction de centres de donnees, Sante, Manufacture sur mesure et Partenaire solutions -- nous aidons nos clients a transformer des defis complexes en moteurs de croissance durable. Des leaders de l'IA, des services financiers, des medias et du divertissement, de la sante et du secteur public nous font confiance. Nous desservons des clients dans plus de 80 pays.



Reconnue a l'echelle internationale pour notre innovation et nos pratiques durables -- notamment nos serveurs revolutionnaires concus pour l'immersion -- nous continuons a offrir des solutions technologiques qui ont un impact concret et durable.



Pour explorer davantage: https://hypertec.com/fr/




Hypertec est un employeur garantissant l'egalite des chances.

Hypertec evalue les candidats qualifies sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine ethnique, d'age, d'orientation sexuelle, d'identite ou d'expression de genre, de statut d'invalidite ou de toute autre caracteristique legalement protegee.





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