Job Description

OPTEL. Responsable. Agile. Innovant.

OPTEL est une entreprise internationale qui d\xc3\xa9veloppe, pour des clients bas\xc3\xa9s, pour la plupart, \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99ext\xc3\xa9rieur du Canada, des solutions logicielles, intergicielles et mat\xc3\xa9rielles transformatrices permettant de s\xc3\xa9curiser et d\xe2\x80\x99assurer la conformit\xc3\xa9 de la cha\xc3\xaene d\xe2\x80\x99approvisionnement dans les plus grands secteurs de l\xe2\x80\x99industrie tels que le pharmaceutique et l\xe2\x80\x99alimentation et ce, dans le but de r\xc3\xa9duire les effets des changements climatiques et de favoriser les modes de vie durables. Si vous \xc3\xaates guid\xc3\xa9, tout comme nous, par des valeurs socio-\xc3\xa9co-environnementales et que participer \xc3\xa0 la r\xc3\xa9solution des plus grands enjeux auxquels notre monde est confront\xc3\xa9 actuellement vous interpelle, voici comment vous pouvez nous aider:

SOMMAIRE

\xc3\x80 titre de superviseur de la formation client-externe et en collaboration avec une \xc3\xa9quipe multidisciplinaire du centre d\xe2\x80\x99expertise en d\xc3\xa9veloppement des comp\xc3\xa9tences et formation, vous serez appel\xc3\xa9 \xc3\xa0 agir \xc3\xa0 titre de superviseur de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de formateurs d\xc3\xa9ployant des formations \xc3\xa0 nos clients \xc3\xa0 l\'international.

PRINCIPALES RESPONSABILIT\xc3\x89S

Sous la supervision de la Conseill\xc3\xa8re strat\xc3\xa9gique d\xc3\xa9veloppement organisationnel et formation et en conformit\xc3\xa9 avec la mission et les valeurs de l\'organisation, le superviseur de la formation devra:

Gestion des activit\xc3\xa9s

• Assurer la qualit\xc3\xa9 des activit\xc3\xa9s de formation (processus d\'am\xc3\xa9lioration continue) ;
• Coordonner l\xe2\x80\x99ensemble des activit\xc3\xa9s de formation ;
• Fournir un haut niveau de service client en assistant et en \xc3\xa9valuant leurs besoins ;
• Superviser l\xe2\x80\x99\xc3\xa9laboration et le d\xc3\xa9veloppement des programmes et activit\xc3\xa9s de formation ;
• Animer et/ou participer \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rents ateliers de travail, comit\xc3\xa9s et projets ;
• Veiller au d\xc3\xa9veloppement et au maintien d\xe2\x80\x99une structure de documentation efficace des formations ;
• Soutenir les \xc3\xa9quipes de ventes en mati\xc3\xa8re de d\xc3\xa9veloppement des affaires ;
• G\xc3\xa9rer l\xe2\x80\x99offre de formation et l\xe2\x80\x99organisation des formations (promotion, gestion du calendrier, des inscriptions, \xc3\xa9mission d\xe2\x80\x99attestations de formation, etc.) ;
• Assurer la fluidit\xc3\xa9 des communications entre les diff\xc3\xa9rents partenaires et le service formation et r\xc3\xa9pondre aux demandes sp\xc3\xa9cifiques ;
• Assurer la promotion des activit\xc3\xa9s de formation et/ou \xc3\xa9v\xc3\xa9nements (Infolettre, publicit\xc3\xa9s, etc.) en collaboration avec la responsable du marketing ;
• G\xc3\xa9rer l\xe2\x80\x99offre de service formation et l\xe2\x80\x99organisation des formations (promotion de l\xe2\x80\x99offre, gestion du calendrier, gestion des inscriptions, l\xe2\x80\x99\xc3\xa9mission d\xe2\x80\x99attestations de formation, etc.) ;
• Assurer l\xe2\x80\x99application des processus de formation et participer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99optimisation de ceux-ci ;
• Soutenir le d\xc3\xa9veloppement des contenus de formation, l\xe2\x80\x99actualisation des syst\xc3\xa8mes et des cours sur les diff\xc3\xa9rentes plateformes ;
• Effectuer la gestion des communications entre le client, l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de formateur et les collaborateurs internes ;
• Supporter la r\xc3\xa9daction des soumissions au besoin ;
• Participer \xc3\xa0 la croissance via le service ventes et marketing ;
• Assurer le d\xc3\xa9veloppement des orientations strat\xc3\xa9giques du service formation.

Gestion des ressources humaines

• Planifier, encadrer et coordonner les membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe formation ;
• Affecter les ressources sur les mandats ;
• Promouvoir un climat de travail sain bas\xc3\xa9 sur le respect et le travail en \xc3\xa9quipe ;
• Veiller au d\xc3\xa9veloppement et au coaching des membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe ;
• \xc3\x89valuer le rendement des membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe ;
• Offrir le soutien et l\xe2\x80\x99encadrement n\xc3\xa9cessaire \xc3\xa0 l\'atteinte des objectifs fix\xc3\xa9s.

Gestion des ressources mat\xc3\xa9rielles et financi\xc3\xa8res

• \xc3\x89tablir des pr\xc3\xa9visions budg\xc3\xa9taires et en exercer le suivi du budget de formation ;
• Planifier et coordonner les activit\xc3\xa9s de formation ;
• Assurer la fonctionnalit\xc3\xa9 des laboratoires de travaux pratiques ;
• R\xc3\xa9viser annuellement la liste de prix-march\xc3\xa9 ;
• Assurer la passation du sondage de satisfaction bi/annuel.

COMP\xc3\x89TENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

• D\xc3\xa9tenir Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes universitaires de premier cycle (baccalaur\xc3\xa9at / certificats) en \xc3\xa9ducation, formation professionnelle, ressources humaines ou dans un domaine connexe ;
• Au moins 5 ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience pertinente dans un poste de gestion similaire (vente de service formation) ;
• Avoir de solides aptitudes pour le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le (orient\xc3\xa9 client) ;
• Favoriser l\xe2\x80\x99esprit d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, la collaboration et l\xe2\x80\x99innovation ;
• Habilet\xc3\xa9 \xc3\xa0 mener plusieurs projets en m\xc3\xaame temps dans un environnement \xc3\xa9voluant rapidement.
• Excellentes habilet\xc3\xa9s interpersonnelles et d\xe2\x80\x99influence ;
• Bonne autonomie, capacit\xc3\xa9 de r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8me et de gestion du temps ;
• Connaissance dans la gestion d\xe2\x80\x99un syst\xc3\xa8me LMS (un atout) ;
• Exp\xc3\xa9rience dans un domaine TI (un atout) ;
• Ma\xc3\xaetriser les principaux outils et logiciels Google

Toute combinaison de formation et exp\xc3\xa9rience, jug\xc3\xa9es \xc3\xa9quivalentes et/ou pertinentes, seront prises en consid\xc3\xa9ration.

AVANTAGES ET B\xc3\x89N\xc3\x89FICES

• R\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration concurrentielle ;
• Horaires flexibles ;
• Possibilit\xc3\xa9 de travailler sur site ou \xc3\xa0 distance ;
• Clinique de sant\xc3\xa9 virtuelle et programme d\xe2\x80\x99aide aux employ\xc3\xa9s ;
• Assurances collectives et dentaires d\xc3\xa8s le premier jour ;
• REER et CELI collectif avec contribution de l\xe2\x80\x99employeur d\xc3\xa8s le premier jour ;
• Commodit\xc3\xa9s sur place : stationnement gratuit et bornes \xc3\xa9lectriques, caf\xc3\xa9 et fruits gratuits ;
• Remboursements de 50% du laissez-passer mensuel du RTC ;
• Aires ouvertes, lumineuses et bureaux ergonomiques ;
• Cours d\xe2\x80\x99anglais et de fran\xc3\xa7ais gratuits pour ceux qui souhaitent am\xc3\xa9liorer leur niveau ;
• Comit\xc3\xa9s dans lesquels vous pouvez vous impliquer (comit\xc3\xa9 B-Corp, SST, Club Social) ;
• Organisation pr\xc3\xa9sente sur plusieurs continents ;
• Compagnie certifi\xc3\xa9e B-CORP.

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