Job Description

Vous etes unique, comme le sont votre parcours, votre experience et votre facon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive a donner le meilleur de vous-meme, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collegues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront a developper votre potentiel et a atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au coeur de tout ce que nous faisons. Decouvrez comment vous pouvez faire une difference dans la vie des gens, des familles, des collectivites - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Vous cherchez une carriere avec des possibilites de croissance infinie? Si c'est le cas, la Sun Life est un employeur de choix pour vous. Vous ferez partie d'une culture axee sur le soutien et d'une communaute qui celebre les reussites de chacun et encourage l'apprentissage.


A ce poste, vous releverez du chef d'equipe de la gestion de dossiers. Vous serez responsable du traitement complet des propositions d'assurance-vie et d'assurance maladies graves soumises par les conseillers de notre reseau independant. Vous aurez l'occasion d'etablir des relations de confiance solides avec vos collegues a la Sun Life et avec nos conseillers et leur equipe. Pour y arriver, vous miserez sur une etroite collaboration, des communications proactives et coherentes et un excellent service a la clientele.

Les fonctions:

Traiter tous les aspects des propositions d'assurance-vie et d'assurance maladies graves provenant du reseau independant pour aider les Clients et leurs proches a atteindre la securite financiere. Offrir de facon proactive aux conseillers des renseignements pertinents sur une base reguliere. Travailler directement avec les meilleurs conseillers partenaires strategiques et leur offrir du soutien. Assurer le respect des exigences administratives et medicales, y compris celles aux fins d'examens de regime et de la lutte contre le blanchiment d'argent, puis passer les commandes et faire le suivi pour accelerer la satisfaction des exigences de tarification. Traiter les propositions refusees, les remboursements de primes, les changements complexes, le retablissement des contrats et les documents de regularisation. Repondre rapidement aux courriels, aux appels et aux demandes envoyees dans la Centrale Sun Life en demontrant d'excellentes aptitudes de service a la clientele pour resoudre des problemes. Batir des relations professionnelles avec les partenaires de la distribution aux tiers, les conseillers et le personnel administratif. Trouver des solutions creatives qui sont gagnantes pour le conseiller, le Client et la Sun Life.

Les aptitudes pour reussir:

Excellentes aptitudes pour la communication verbale et ecrite et le service a la clientele. (Mandarin/Anglaise) Attitude positive et enthousiaste, et esprit d'equipe. Sens de l'organisation inne et capacite d'etablir des priorites dans les taches quotidiennes et de respecter des delais serres dans un milieu affaire. Grande minutie, esprit d'analyse et solides aptitudes pour les mathematiques. Souci de produire des resultats et d'atteindre les objectifs de production au quotidien. Aptitudes pour la resolution de problemes et volonte d'ameliorer les processus. Solides connaissances des systemes et des logiciels; maitrise de la suite MS Office (Excel, Word, MS Access, PowerPoint) un atout.

Que devriez-vous savoir d'autre?

Selon les volumes, vous pourriez devoir faire des heures supplementaires. Vacances limitees pendant les periodes de pointe pour assurer un service adequat.

Pourquoi se joindre a nous, sous le soleil?

Des cheminements de carriere varies et de formidables possibilites de reseautage Un programme d'assurance collective a la carte des votre premier jour de travail pour repondre a vos besoins et a ceux de votre famille Nous nous engageons a creer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d'atteindre son plein potentiel Nous sommes fiers d'avoir ete reconnus comme l'un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2023 selon Great Place to Work Canada Nous sommes ravis d'avoir recu l'Ordre de l'excellence dans la categorie Sante mentale au travail,le plus haut niveau de certification decernee par Excellence Canada pour la priorisation du bien-etre des employes, la promotion d'une culture de travail positive et l'excellence en sante mentale
LI-MS

L'echelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiche. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat selectionne et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employes admissibles de la Sun Life participent a differents programmes de remuneration incitative, dont le montant octroye est discretionnaire et depend du rendement de l'employe et de la compagnie. Certains postes de vente participent a des programmes de remuneration incitative bases sur les resultats de vente individuels ou de groupe.


Depuis toujours, la diversite et l'inclusion sont au coeur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifie, aux points de vue varies et aux idees creatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivites ou nous exercons nos activites et pour nous tous, en tant que collegues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes competentes provenant de tous les horizons.


Les personnes handicapees ayant besoin de mesures d'adaptation pour presenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel a l'adresse thebrightside@sunlife.com.


Nous sommes fiers d'etre une organisation hybride qui offre aux employes le choix et la flexibilite de travailler au bureau ou a distance, selon les besoins de l'entreprise, ceux des Clients et les votres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hesitez pas a en discuter pendant le processus de selection.


Nous remercions toutes les personnes qui auront manifeste leur interet pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Echelle salariale:

45,600/45 600 - 74,700/74 700

Categorie

d'emploi

Service clientele / Operations

Fin de

l'affichage

10/08/2025