Job Description

Cafe Napoleon est une entreprise d'ici, dynamique et en pleine croissance, qui torrefie et distribue des cafes de qualite a une clientele variee : commerces independants, chaines, bannieres et etablissements du secteur HRI (hotellerie, restauration, institutions). Notre force repose sur des relations durables avec nos clients et un service humain, rapide et rigoureux.

Nous creons un tout nouveau poste de Gestionnaire de comptes - Support aux comptes majeurs, pour renforcer nos operations commerciales et offrir un service encore plus structure a nos clients les plus importants.

Lieu : Montreal - Mode hybride

Horaire : Temps plein (37,5 h/semaine)

Date d'entree en poste : 18 aout 2025

Salaire : 65 000 $ a 80 000 $ selon l'experience

Indemnite de deplacement : Remboursement au kilometre

Vos principales responsabilites

Gerer et entretenir les comptes clients strategiques (chaines, bannieres, HRI, etc.) Offrir un service personnalise, en comprenant les besoins des clients et en leur proposant des solutions adaptees (approche conseil) Negocier les ententes commerciales, les contrats et les prix au besoin Travailler en etroite collaboration avec les autres departements (operations, logistique, production, service a la clientele) Participer activement a l'amelioration de nos processus internes en creant des outils et des methodes de gestion structurees Creer et developper des procedures de travail claires et efficaces Produire des rapports de performance, analyser les resultats et formuler des recommandations Documenter les suivis, les echanges clients et assurer un suivi rigoureux Contribuer a l'augmentation des ventes et a la satisfaction des clients existants Travailler en equipe

Profil recherche

Minimum 5 ans d'experience en gestion de comptes ou en vente B2B Formation universitaire en administration, gestion ou domaine connexe (ou experience equivalente) Experience dans le secteur HRI, agroalimentaire ou avec des chaines / bannieres (atout majeur) Excellentes competences en communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit Aptitude a negocier, argumenter et faire valoir la valeur des solutions proposees Sens de l'initiative, grande autonomie et capacite a structurer des processus Capacite d'analyse et esprit critique pour comprendre les enjeux et les resultats Orientation client et capacite a offrir un service conseil de qualite Bilinguisme francais / anglais (oral et ecrit) Maitrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint); connaissance d'un CRM (atout)

Pourquoi vous joindre a nous

Poste cle dans une entreprise quebecoise en croissance Liberte de batir et structurer un role strategique a fort impact Environnement flexible, humain, axe sur la collaboration Mode de travail hybride

Pour postuler

Veuillez faire parvenir votre CV et une courte lettre de presentation

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 65000,00$ a 80000,00$ par an

Avantages:

Conges payes Reductions Tarifaires Stationnement sur place
Horaire:

Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Teletravail hybride a Lasalle, QC H8N 2W9

Date de debut prevue: 2025-08-18