Job Description

Pour etre eligible a ce poste, vous devez resider dans le meme pays ou se trouve le poste.
Objet du poste
Le principal objectif consiste a etablir et a etendre les liens avec les comptes existants ou nouveaux, a reconnaitre les besoins du client et a ouvrir la voie a de nouvelles possibilites dans divers domaines commerciaux afin de favoriser la croissance et l'utilisation des solutions d'IQVIA.
Principales responsabilites
Collaborer en tant que membre d'une equipe de comptes a l'elaboration d'un plan relatif aux comptes fonde sur une excellente comprehension du compte, en soulignant les principales priorites et les plans d'engagement qui aideront le client a atteindre ses objectifs et menera a la creation de partenariats avec des secteurs d'activite d'IQVIA.
Etendre et renforcer nos relations avec les clients, devenir un conseiller de confiance pour les personnes-ressources des clients, surtout en marketing, en etude de marche et en acces au marche, concernant des enjeux de l'industrie, des tendances, de meme que les offres d'IQVIA et ses capacites en matiere de consultation.
Creer des besoins chez nos clients et en anticiper d'autres, en collaboration avec nos grands experts en la matiere, mettre au point et presenter des solutions - pour une seule discipline jusqu'a de multiples - qui reglent les problemes commerciaux complexes des clients.
Reperer de facon strategique de nouvelles possibilites ciblees d'elargissement des activites et des contrats au sein du ou des compte(s) attribue(s), et piloter les recherches.
Diriger des equipes interfonctionnelles de ressources d'IQVIA (experts en la matiere) de toute l'entreprise pour la promotion de la gamme complete de produits et services d'IQVIA aupres des comptes attribues, afin d'atteindre l'objectif de revenus fixe.
Surveiller la satisfaction des clients a l'egard des produits livrables acquis par contrat et des travaux de l'equipe de comptes, afin d'obtenir et de maintenir un taux eleve de satisfaction de la clientele.
Rediger et coordonner des propositions visant a stimuler la croissance de nouvelles activites, et gerer les renouvellements d'abonnements. Participer possiblement, selon les besoins, aux efforts de renouvellement d'importants contrats pluriannuels.
Etudes minimales, experience et connaissances specialisees requises
Diplome universitaire ou l'equivalent et au moins cinq ans d'experience pertinente en vente ou en gestion de comptes.
Une excellente connaissance des offres d'IQVIA, de la gestion de comptes clients et de l'industrie pharmaceutique est exigee.
Autres exigences
Pensee strategique, mentalite de resolution de problemes, negociation, planification, etablissement de relations, presentation, bon communicateur a l'oral et a l'ecrit, sont des qualites essentielles.
Des aptitudes analytiques sont importantes pour faciliter la conception, la presentation et l'analyse de perspectives personnalisees, notamment celles portant sur des donnees anonymisees au niveau du patient.
Capacite a etablir de solides relations et a influencer les resultats.
Ecoute active, participation et respect des idees, afin de favoriser l'atteinte des objectifs de l'equipe.
Vous devrez travailler directement avec des departements, des equipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situes partout au Canada et a travers le monde, par consequent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant a l'ecrit qu'a l'oral, est necessaire a l'exercice des fonctions de ce poste.
To be eligible for this position, you must reside in the same country where the job is located.
Role Purpose:
The primary focus is to build and expand relationships of existing or new accounts, recognize client needs, and open doors to opportunities across multiple business areas to support the growth and utilization of all IQVIA solutions.
Principal Accountabilities:
Collaborate as a member of an Account Team to develop an Account Plan based on deep understanding of the Account, outlining key priorities and engagement plans to help the client achieve their goals as well as to drive partnership across IQVIA business lines.
Develop & strengthen our relationships with clients, become a trusted advisor to client contacts specifically within marketing, market research, & market access, regarding industry issues, trends as well as IQVIA offerings and consulting capabilities.
Create and anticipate clients' needs and, in collaboration with our extended subject matter experts, develop and present solutions - from individual to multi-disciplined - to address client's complex business issues.
Strategically identify and lead the pursuit of the targeted new business and contract expansion opportunities within assigned account(s).
Lead cross-functional teams of IQVIA resources (SME's) from across the business to promote the full range of IQVIA products and services within assigned accounts to achieve assigned revenue goal.
Monitor client satisfaction with contracted deliverables and works with the Account Team to achieve and maintain a high level of customer satisfaction.
Develop and coordinate proposals to drive new business growth and manage renewal subscriptions. As required, may participate in contract renewal efforts on large multi-year contracts.
Minimum Education, Experience, & Specialized Knowledge Required:
Bachelor's degree or equivalent and a minimum of 5 years relevant sales or account management experience.
Extensive knowledge of IQVIA offerings, customer account management and pharmaceutical industry is required.
Additional Requirements:
Strategic thinking, Problem solving mindset, negotiation, planning, relationship building, presentation, written and oral communication skills are essential.
Analytical skills are important to support the design, delivery, and analysis of customized insights, including anonymized patient-level insights.
Ability to develop strong relationships and influence outcomes.
Actively listen, contribute, and respect ideas to support team goals.
You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.
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Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.

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