Job Description

Gestionnaire bilingue, Reglements

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Lieu : A distance

ou si vous habitez proche d'un bureau, hybride - Kingston, Toronto ou Montreal

L'Empire Vie est a la recherche d'une ou d'un gestionnaire bilingue des reglements pour se joindre a son equipe des Operations, Solutions d'assurance collective. La personne titulaire de ce poste applique les pratiques exemplaires en matiere de gestion de l'invalidite afin de gerer efficacement le paiement, les depenses et le risque associes aux demandes de reglement d'assurance a indemnites hebdomadaires et d'assurance invalidite de longue duree en respectant les limites de l'autorite approuvee. Cette personne respecte des contraintes de procedures definies et travaille sous la supervision moderee de la ou du gestionnaire, Reglements vie et invalidite.

Pourquoi poser sa candidature

Le poste

: c'est un nouveau poste qui represente l'occasion de rejoindre une equipe en pleine croissance tout en vous offrant la possibilite de faire une difference.

Du travail qui a de l'importance

: saisissez l'occasion de travailler sur des projets importants qui ont une influence positive sur notre clientele et notre societe en general.

Assurez l'excellence

: offrez un service et une resolution personnalises, efficaces, professionnels et courtois a notre clientele.

Diversite, equite et inclusion

: nous sommes determines a creer un milieu de travail diversifie, equitable et inclusif et accueillons les personnes qui partagent cette determination.

Vos responsabilites

Enqueter, evaluer et determiner l'admissibilite au paiement initial et continu des demandes de reglement selon les renseignements medicaux, les exigences de l'emploi, les facteurs non medicaux, les dispositions du contrat et les protocoles du secteur/service en respectant les normes de service etablies. Gerer la duree des demandes de reglement actives au moyen des pratiques exemplaires. Effectuer une entrevue telephonique avec les personnes demandeuses et les employeurs. Selon les normes du service, assurer la communication proactive en temps opportun avec notre clientele en ce qui concerne le statut et le developpement des demandes de reglement. Formuler et mettre en oeuvre un plan detaille de gestion de cas dans chaque dossier en se concentrant sur un retour au travail durable, securitaire et en temps opportun; interagir avec les medecins traitants et les employeurs et leur fait part de son point de vue de facon appropriee; formuler des recommandations pour des evaluations medicales independantes et des organismes tiers. Collaborer avec les facilitatrices et facilitateurs en matiere de retour au travail a l'interne afin de creer et de surveiller les programmes de retour au travail. Collaborer avec les membres de l'equipe afin d'echanger des idees, de recueillir de l'information et d'offrir des solutions concernant les demandes de reglement. S'assurer de la resolution positive des dossiers et des resultats appropries.

Ce que nous recherchons

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Bilinguisme francais et anglais Plus de 2 annees d'experience en gestion des demandes de reglement d'assurance invalidite Connaissance de la terminologie medicale et des protocoles/pratiques exemplaires en gestion de l'invalidite Connaissance de la legislation et des exigences juridiques provinciales pertinentes en matiere d'emploi Experience approfondie des logiciels de traitement de texte, de feuilles de calcul, de courriel, d'Internet et de bases de donnees Reussite de cours d'etudes postsecondaires en kinesiologie, anatomie, biologie, sciences de la vie ou readaptation Excellentes aptitudes en communication orale et ecrite et en relations interpersonnelles Solides competences relationnelles avec la clientele Capacite a travailler de facon autonome et a collaborer en tant que membre d'une equipe Capacite a etablir les priorites dans son travail et a gerer plusieurs taches simultanement Capacite a analyser, a evaluer, a negocier, a prendre des decisions et a resoudre des problemes Capacite a appliquer des dispositions contractuelles et des lignes directrices de prise de decision Reussite des cours LOMA 280, 290, designations HIAA, CEBS - GBA : des atouts Si vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux personnes situees n'importe ou au Canada, la maitrise de l'anglais est requise lorsque vous communiquez avec la clientele, les conseilleres et les conseillers ou les membres du personnel dans l'ensemble du Canada.

Au-dela du salaire

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Pour les postes permanents a temps plein, l'Empire Vie offre une gamme complete d'avantages sociaux incluant :Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuelles Un programme de prime annuelle, qui recompense le rendement remarquable de la societe et les contributions individuelles, Une commission concurrentielle non plafonnee pour les postes de l'equipe des ventes Un programme complet d'avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidite, une assurance maladie complementaire, une assurance dentaire et un compte de depenses de sante genereux Des modalites de travail flexibles Quatre semaines de vacances annuelles des l'embauche Un regime de retraite a cotisations determinees avec cotisations de contrepartie genereuses de l'employeur Des programmes complementaires pour les conges parentaux et conges de compassion Des programmes de sante et de bien-etre au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l'employeur Un programme de recommandation de candidats assorti d'une genereuse retribution

Pour en savoir plus sur le travail a l'Empire Vie, rendez-vous au https://www.empire.ca/fr/workatempire.

Apprenez a nous connaitre

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Nous sommes fiers de souscrire au principe d'equite en matiere d'emploi. Nous celebrons la diversite, nous engageons a creer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne a participer a notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et experiences a postuler, meme si vous ne croyez pas remplir les exigences decrites dans leur integralite. Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans egard a la race, a la couleur de peau, a la religion, au sexe, a l'identite ou a l'expression de genre, a l'orientation sexuelle, aux origines ethniques, a un handicap ou a l'age.


L'Empire Vie encourage les demandes d'emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque etape du processus de preselection et de selection, sur demande. Si vous avez besoin d'acceder a cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l'accessibilite, veuillez communiquer avec nous a recruitment@empire.ca.