Job Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un detaillant en ligne de produits essentiels de premiere qualite base a Montreal, connu particulierement jusqu'a present pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est veritablement a un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se developpe deja en parallele sur le marche americain.

Qui recherchons-nous?

Manmade est a la recherche d'un gestionnaire de l'assurance qualite proactif et soucieux du detail pour diriger et faire evoluer nos operations d'assurance et de controle de la qualite. Ce poste est essentiel pour garantir que nos produits repondent aux normes les plus strictes en matiere de qualite, de conformite et de coherence, du developpement a la livraison. Vous collaborerez de maniere transversale, superviserez la conformite de l'usine et mettrez en oeuvre des processus evolutifs qui favoriseront l'amelioration de notre chaine d'approvisionnement.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Nous nous developpons rapidement, les choses changent vite et une presence en interne est necessaire.

Ce que nous offrons?

Nous pensons qu'un travail de qualite commence par un environnement de qualite. En tant que membre de notre equipe, vous beneficierez de dejeuners quotidiens gratuits, de collations et de boissons pour vous permettre de rester en forme et concentre. Nous offrons une assurance de groupe payee a 100 %, des salaires competitifs qui sont revises regulierement avec des augmentations annuelles garanties, et une structure de primes de partage des benefices pour que tout le monde participe a notre succes.Nous sommes dans une phase de croissance, ce qui signifie de reelles opportunites pour vous d'apprendre, de vous developper et de faire passer votre carriere au niveau superieur. Avant tout, vous ferez partie d'une culture amusante, innovante et respectueuse ou vos idees sont valorisees et ou votre impact est reel.

Responsabilites :

Diriger les operations d'assurance qualite :

Garantir le respect de toutes les procedures operationnelles normalisees en matiere de qualite et ameliorer en permanence les processus de qualite, y compris les cartes de pointage des fournisseurs, les plans d'action corrective (PAC) et les procedures d'audit de l'entrepot.

Coordination des audits et des inspections :

Coordonner les controles de qualite aleatoires avec les equipes de production et de distribution ; formaliser et gerer les protocoles d'audit des entrepots.

Collaboration interfonctionnelle :

Travailler en etroite collaboration avec les equipes de conception, de developpement de produits et de production afin d'integrer les considerations d'assurance qualite a chaque etape critique du cycle de vie du produit.

Supervision par des tiers :

Travailler en partenariat avec des auditeurs tiers pour faire respecter les normes de qualite de Manmade et superviser le respect des niveaux d'inspection NQA et des protocoles d'essai.

Controle de la conformite :

Rester au fait des reglementations pertinentes (par exemple, les PFAS) et veiller a ce que les normes ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) soient respectees dans le cadre de la fonction d'assurance qualite.

Evaluation de l'usine :

Evaluer et valider les capacites, la conformite et les performances des usines par des visites sur place et des audits continus. Collaborer etroitement avec les usines pour identifier et traiter les causes profondes des defauts, en adoptant une approche proactive pour resoudre les problemes recurrents.

Fiches d'evaluation des fournisseurs :

Elaborer et mettre en oeuvre un systeme de cartes de pointage des fournisseurs qui evalue les partenaires en fonction des performances de livraison et de la qualite des produits.

Leadership d'equipe :

Encadrer et gerer les membres juniors de l'equipe d'assurance qualite, en leur fournissant des conseils, une formation et un developpement professionnel.

Exigences :

5+ annees d'experience en assurance qualite / controle qualite dans l'habillement, le textile ou les biens de consommation 3+ annees de gestion d'equipes ou de rapports directs Solide connaissance pratique des normes NQA et experience de leur application dans un environnement a volume eleve Experience de la conduite ou de la coordination d'audits d'usine et de la collaboration avec des agences d'inspection tierces Familiarite avec les pratiques de conformite ESG liees a la fabrication et a la qualite Tres organise avec d'excellentes competences en communication et en resolution de problemes
A l'aise avec des deplacements occasionnels sur les sites de fabrication et dans les centres de distribution.

Who is Manmade?

We're a Montreal-based online retailer of premium quality essentials, known particularly so far for our men's boxer briefs. We have been rapidly growing since launching in 2021, and the brand is truly at a turning point to becoming a household name in Canada, and already growing rapidly in parallel in the US market.

Who is Manmade looking for?

Manmade is seeking a detail-oriented and proactive

Quality Assurance Manager

to lead and evolve our QA/QC operations. This role is critical to ensuring our products meet the highest standards of quality, compliance, and consistency--from development through delivery. You'll collaborate cross-functionally, oversee factory compliance, and implement scalable processes that drive improvement across our supply chain.

Is this for you?

We are growing so rapidly so things are changing so quickly and an in-house presence is required

What are we offering?

Aside from a competitive compensation package, the opportunity in itself is what you make of it. With the company growing 250%+ year over year for the past 3 years, and with expected growth to continue at a high pace for the next 2-3 years, there will be many different ways to grow within the company as it enters new markets, channels, and so on.



We offer extended health and dental benefits, 100% fully paid by the employer. We offer catered lunches every day and all the snacks, drinks, coffee, and fruit you could want.

Responsibilities:

Lead QA Operations:

Ensure adherence to all Quality SOPs and continuously improve quality processes, including vendor scorecards, Corrective Action Plans (CAPs), and warehouse audit procedures.

Audit & Inspection Coordination:

Coordinate random quality checks with production and distribution teams; formalize and manage warehouse audit protocols.

Cross-Functional Collaboration:

Work closely with design, product development, and production teams to integrate QA considerations at every critical stage of the product lifecycle.

Third-Party Oversight:

Partner with third-party auditors to uphold Manmade's quality standards and oversee adherence to AQL inspection levels and testing protocols.

Compliance Monitoring:

Stay current on relevant regulations (e.g. PFAS) and ensure ESG (Environmental, Social, and Governance) standards are upheld within the QA function.

Factory Evaluation:

Assess and validate factory capabilities, compliance, and performance through on-site visits and ongoing audits. Collaborate closely with factories to identify and address root causes of defects, taking a proactive approach to resolving recurring issues.

Vendor Scorecards:

Develop and implement a vendor scorecard system that evaluates partners on delivery performance and product quality.

Team Leadership:

Mentor and manage junior QA team members, providing guidance, training, and professional development.

5+ years

of experience in Quality Assurance / Quality Control in apparel, textiles, or consumer goods

3+ years

managing teams or direct reports Strong working knowledge of

AQL standards

and experience applying them in a high-volume environment Experience conducting or coordinating

factory audits

and working with third-party inspection agencies Familiarity with

ESG compliance

practices related to manufacturing and quality Highly organized with excellent communication and problem-solving skills * Comfortable with occasional travel to manufacturing sites and distribution centers