L'organisation
LGM est un chef de file national en matiere de garantie, de financement et d'assurance pour l'industrie automobile canadienne. Depuis 1998, LGM fournit avec succes des produits de qualite et des solutions de formation de pointe aux concessionnaires automobiles canadiens. Ces partenariats avec les concessionnaires beneficient du soutien solide de leurs marques de constructeurs automobiles, dont BMW/MINI, Kia, Mazda, Volvo, Jaguar, Land Rover/Range Rover et Mitsubishi Motors.
**Ce poste requiert la maitrise du francais et de l'anglais, car la personne titulaire devra offrir des formations a travers le Canada dans les deux langues officielles. Cette exigence s'inscrit dans le cadre de nos obligations de francisation au Quebec.**
Sommaire
Le ou la Formateur(trice) national(e) joue un role cle dans la creation et la mise en action d'experiences d'apprentissage stimulantes qui non seulement informent, mais qui produisent un impact d'affaires concret pour nos partenaires concessionnaires, manufacturiers (OEM) et nos equipes de vente internes.
Chez LGM, la formation doit aller au-dela du simple transfert de connaissances -- elle doit directement contribuer a l'amelioration des indicateurs cles utilises par nos partenaires : le profit par vente au detail, la rentabilite brute et l'experience client qui favorise la fidelisation.
En tant qu'expert(e) en la matiere sur les produits LGM, le ou la Formateur(trice) national(e) concoit et anime des formations dynamiques et axees sur la performance, que ce soit en classe, en mode virtuel ou directement en concession. Ce poste comprend egalement la gestion des rapports pre et post-formation, des sondages et des suivis afin d'assurer que les apprentissages se traduisent par des ameliorations concretes de performance.
Responsabilites principales
Conception et animation : Concevoir, livrer et ameliorer en continu des programmes de formation qui ont un impact mesurable sur les indicateurs de succes des concessionnaires et des manufacturiers.
Alignement avec les partenaires : Collaborer avec les manufacturiers, les concessionnaires et les departements internes afin de s'assurer que le contenu de formation demeure a la fine pointe et aligne sur les standards de l'industrie.
Innovation en apprentissage : Integrer les meilleures pratiques en formation des adultes pour offrir des experiences d'apprentissage dynamiques, interactives et concretes.
Mesure et Impact : Suivre et analyser l'efficacite des formations a l'aide d'indicateurs cles lies aux ventes, a la rentabilite et a la fidelite de la clientele.
Portee nationale : Offrir les programmes de formation a travers le Canada, en anglais et en francais, tout en maintenant une qualite et une coherence uniformes entre les regions.
Competences cles
Communication : Capacite a captiver et mobiliser differentes audiences avec une communication claire et percutante, tant a l'oral qu'a l'ecrit.
Collaboration : Etablit des relations solides et un alignement avec les partenaires a tous les niveaux.
Innovation : Propose des idees nouvelles et des approches creatives pour les solutions d'apprentissage.
Adaptabilite : S'epanouit dans un environnement dynamique et s'ajuste rapidement aux besoins des apprenants et de l'entreprise.
Orientation vers les resultats : Offre constamment des formations ayant un impact tangible sur les objectifs d'affaires.
Sens des responsabilites : Fait preuve d'initiative et assume pleinement ses engagements et leurs resultats.
Exigences
Bilinguisme : Parfaitement bilingue (francais et anglais), capable d'animer des formations et de representer LGM dans les deux langues officielles. (La maitrise de l'anglais est requise, car ce poste implique des formations, la communication et la collaboration directe avec des partenaires, concessionnaires et manufacturiers situes a l'exterieur du Quebec, dans un contexte national bilingue.)
Experience dans l'industrie automobile : Solide connaissance du milieu de la vente au detail automobile et aisance a communiquer autant avec les concessionnaires qu'avec les dirigeants manufacturiers.
Connaissance des services financiers : Experience averee en conception et developpement de formations liees aux produits de protections.
Expertise en apprentissage des adultes : Experience formelle en andragogie, conception pedagogique et coaching de performance.
Personnalite dynamique : Presence charismatique et authentique permettant de creer un lien avec divers publics et de susciter l'engagement.
Orientation vers l'impact d'affaires : Passion pour la formation appliquee qui genere des resultats concrets pour les partenaires et l'organisation.
Deplacements a l'echelle nationale : Disponibilite et capacite a se deplacer a travers le Canada pour offrir des formations selon les besoins.
Formation et experience
5 ans ou plus d'experience dans le secteur automobile et en Financement & Assurance (F&A) requis.
Experience en formation et animation fortement souhaitee.
Volonte de completer les programmes de certification ou de licences requis (le cas echeant).
Ce que nous offrons
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