Formateur(trice) National(e) / National Trainer

Saint-Laurent, QC, Canada

Job Description

L'organisation
LGM est un chef de file national en matiere de garantie, de financement et d'assurance pour l'industrie automobile canadienne. Depuis 1998, LGM fournit avec succes des produits de qualite et des solutions de formation de pointe aux concessionnaires automobiles canadiens. Ces partenariats avec les concessionnaires beneficient du soutien solide de leurs marques de constructeurs automobiles, dont BMW/MINI, Kia, Mazda, Volvo, Jaguar, Land Rover/Range Rover et Mitsubishi Motors.
**Ce poste requiert la maitrise du francais et de l'anglais, car la personne titulaire devra offrir des formations a travers le Canada dans les deux langues officielles. Cette exigence s'inscrit dans le cadre de nos obligations de francisation au Quebec.**
Sommaire
Le ou la Formateur(trice) national(e) joue un role cle dans la creation et la mise en action d'experiences d'apprentissage stimulantes qui non seulement informent, mais qui produisent un impact d'affaires concret pour nos partenaires concessionnaires, manufacturiers (OEM) et nos equipes de vente internes.
Chez LGM, la formation doit aller au-dela du simple transfert de connaissances -- elle doit directement contribuer a l'amelioration des indicateurs cles utilises par nos partenaires : le profit par vente au detail, la rentabilite brute et l'experience client qui favorise la fidelisation.
En tant qu'expert(e) en la matiere sur les produits LGM, le ou la Formateur(trice) national(e) concoit et anime des formations dynamiques et axees sur la performance, que ce soit en classe, en mode virtuel ou directement en concession. Ce poste comprend egalement la gestion des rapports pre et post-formation, des sondages et des suivis afin d'assurer que les apprentissages se traduisent par des ameliorations concretes de performance.
Responsabilites principales
Conception et animation : Concevoir, livrer et ameliorer en continu des programmes de formation qui ont un impact mesurable sur les indicateurs de succes des concessionnaires et des manufacturiers.
Alignement avec les partenaires : Collaborer avec les manufacturiers, les concessionnaires et les departements internes afin de s'assurer que le contenu de formation demeure a la fine pointe et aligne sur les standards de l'industrie.
Innovation en apprentissage : Integrer les meilleures pratiques en formation des adultes pour offrir des experiences d'apprentissage dynamiques, interactives et concretes.
Mesure et Impact : Suivre et analyser l'efficacite des formations a l'aide d'indicateurs cles lies aux ventes, a la rentabilite et a la fidelite de la clientele.
Portee nationale : Offrir les programmes de formation a travers le Canada, en anglais et en francais, tout en maintenant une qualite et une coherence uniformes entre les regions.
Competences cles
Communication : Capacite a captiver et mobiliser differentes audiences avec une communication claire et percutante, tant a l'oral qu'a l'ecrit.
Collaboration : Etablit des relations solides et un alignement avec les partenaires a tous les niveaux.
Innovation : Propose des idees nouvelles et des approches creatives pour les solutions d'apprentissage.
Adaptabilite : S'epanouit dans un environnement dynamique et s'ajuste rapidement aux besoins des apprenants et de l'entreprise.
Orientation vers les resultats : Offre constamment des formations ayant un impact tangible sur les objectifs d'affaires.
Sens des responsabilites : Fait preuve d'initiative et assume pleinement ses engagements et leurs resultats.
Exigences
Bilinguisme : Parfaitement bilingue (francais et anglais), capable d'animer des formations et de representer LGM dans les deux langues officielles. (La maitrise de l'anglais est requise, car ce poste implique des formations, la communication et la collaboration directe avec des partenaires, concessionnaires et manufacturiers situes a l'exterieur du Quebec, dans un contexte national bilingue.)
Experience dans l'industrie automobile : Solide connaissance du milieu de la vente au detail automobile et aisance a communiquer autant avec les concessionnaires qu'avec les dirigeants manufacturiers.
Connaissance des services financiers : Experience averee en conception et developpement de formations liees aux produits de protections.
Expertise en apprentissage des adultes : Experience formelle en andragogie, conception pedagogique et coaching de performance.
Personnalite dynamique : Presence charismatique et authentique permettant de creer un lien avec divers publics et de susciter l'engagement.
Orientation vers l'impact d'affaires : Passion pour la formation appliquee qui genere des resultats concrets pour les partenaires et l'organisation.
Deplacements a l'echelle nationale : Disponibilite et capacite a se deplacer a travers le Canada pour offrir des formations selon les besoins.
Formation et experience
5 ans ou plus d'experience dans le secteur automobile et en Financement & Assurance (F&A) requis.
Experience en formation et animation fortement souhaitee.
Volonte de completer les programmes de certification ou de licences requis (le cas echeant).
Ce que nous offrons

  • La remuneration pour ce poste se situe entre $90 000 - $100 000.
  • Modele de travail hybride.
  • Une remuneration concurrentielle, incluant un regime complet d'avantages sociaux, un REER collectif, une prime de rendement, des avantages sociaux en matiere de sante et de bien-etre, ainsi qu'une bourse d'etudes.
  • Quatre jours payes par annee pour contribuer a la communaute, en plus de votre conge d'anniversaire.
  • Un programme de rabais sur les vehicules pouvant atteindre $400 par mois.

The Organization
LGM is a national leader in providing warranty, finance and insurance services to the Canadian automotive industry. Since 1998, LGM has been successfully supplying quality products and leading training solutions to Canadian automotive dealerships. Dealer partnerships are complimented with the strong backing and support of their automotive manufacturing brands, which include BMW/MINI, Kia, Mazda, Volvo, Jaguar, Land Rover/Range Rover and Mitsubishi Motors.
**This position requires proficiency in both French and English, as the incumbent will be responsible for delivering training across Canada in both official languages. This requirement is part of our Francization obligations in Quebec.**
The Job
The National Trainer plays a critical role in creating and delivering learning experiences that not only educate but also drive measurable business impact for our dealer and OEM partners, as well as our internal sales teams. Training at LGM must go beyond knowledge transfer--it must directly support improvements in the key metrics our partners measure themselves by: profit per retail, gross earnings, and customer experience that builds loyalty.
As a subject matter expert (SME) on LGM products, the National Trainer designs and facilitates engaging, performance-oriented training in-class, virtually, and on-site. This role also manages pre and post-training reporting, surveys, and follow-ups to ensure learning outcomes are translated into tangible performance improvements.
Key Responsibilities
Design & Delivery: Create, deliver, and continuously enhance training programs that drive measurable impact on dealer and OEM success metrics.
Partner Alignment: Collaborate with OEMs, dealers, and internal stakeholders to ensure training content is market-leading and aligned to industry standards.
Learning Innovation: Apply best practices in adult learning and development to produce dynamic, interactive, and practical learning experiences.
Measurement & Reporting: Track and analyze training effectiveness through KPIs tied to sales, profitability, and customer loyalty.
National Reach: Deliver programs across both English- and French-speaking Canada, ensuring consistent quality and alignment across regions.
Core Competencies
Communication - Engages audiences with clear, compelling delivery in both verbal and written formats.
Collaboration - Builds alignment and strong partnerships with stakeholders at all levels.
Innovation - Brings fresh ideas and creative approaches to learning solutions.
Adaptability - Thrives in dynamic environments and adjusts quickly to learner and business needs.
Results-Driven - Consistently delivers impactful training outcomes that support business goals.
Ownership - Takes initiative and responsibility for commitments and outcomes.
Requirements
Bilingual Proficiency: Fully fluent in English and French, able to deliver training and represent LGM in both official languages.
Automotive Industry Experience: Deep knowledge of the automotive retail environment and the ability to "speak the language" of both dealers and OEM executives.
Financial Services Knowledge: Proven background in learning design and development specific to financial services and F&I products.
Adult Learning Expertise: Formal experience in adult learning methodologies, instructional design, and performance coaching.
Dynamic Personality: A captivating and relatable presence that connects with diverse learners and drives engagement.
Business Impact Orientation: Passion for ensuring training has real-world application and measurable results on partner and organizational performance.
National scope: Deliver training programs across Canada, in both English and French, while ensuring consistent quality and alignment across all regions, and travel nationally as required.
Education & Experience
5+ years of automotive and Finance & Insurance (F&I) experience required.
Previous experience in training and facilitation strongly preferred.
Willingness to complete requisite licensing programs (as applicable).
What We Offer
  • The compensation range for this position is $90,000 - 100,000.
  • Hybrid work model.
  • A competitive compensation package, including a comprehensive health benefits plan, Group RRSP, performance bonus, health and wellness benefits, and education sponsorship.
  • Four paid days annually to "give back" to the community, along with your birthday off.
  • A vehicle rebate program of up to $400 per month.
Required Skills
Required Experience

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD2922369
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    $90,000-100,000 per year
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Saint-Laurent, QC, Canada
  • Education
    Not mentioned