Job Description

Vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise qui place les personnes au coeur de son action et qui joue un role essentiel dans le secteur canadien de la pharmacie et des dispositifs medicaux?

Bracco recherche quelqu'un comme vous !

Nous sommes une entreprise multinationale active dans le domaine des sciences de la vie, leader mondial dans le domaine de l'imagerie diagnostique. Chaque jour, nous recherchons et perfectionnons des techniques et des solutions de diagnostic de plus en plus avancees et durables pour ouvrir de nouvelles voies en imagerie diagnostique.


Notre objectif est d'ameliorer la vie des gens en faconnant l'avenir de la prevention et de l'imagerie de precision. Notre mission est d'etre fiers de notre engagement envers les patients, de notre histoire d'innovation, du talent de notre equipe et de notre approche durable.
BRACCO IMAGING Canada etendra ses systemes d'injection de contraste et ses technologies en 2025 et 2026 et recherche des techniciens biomedicaux devoues et consciencieux pour soutenir ses clients. La personne specialiste des services sur le terrain etablira et developpera des relations solides avec les clients en fournissant un support technique de qualite. Cela se fera par la realisation de travaux de maintenance preventive et d'urgence, ainsi que par l'installation de nouveaux injecteurs. Le specialiste des services sur le terrain fera partie d'une equipe de 4 specialistes des services sur le terrain et de representants du service client et du support pour soutenir les activites sur le marche canadien.




Portee du poste : Soutient une base installee d'environ 320 injecteurs dans les hopitaux et les centres d'imagerie de tout le Canada. Les nouvelles installations representent environ 20 a 30 systemes par an. La base installee genere environ 150 appels de maintenance preventive et 125 appels de service par an, avec un nombre equivalent d'appels de depannage.




Portee des produits : Bracco Imaging Canada promeut et vend des systemes automatises de produits de contraste specifiques au domaine de l'imagerie diagnostique. Le specialiste des services sur le terrain devra travailler sur des injecteurs situes dans les suites de tomodensitometrie (CT scan) et d'IRM, ainsi que dans les laboratoires de catheterisme cardiaque.

Vous devrez :

Aider a l'installation des systemes d'injection proprietaires chez les clients. Diagnostiquer toutes les demandes de service des clients pour etablir la cause de la defaillance de l'equipement. Cela necessite l'utilisation de logiciels et d'outils proprietaires pour determiner la defaillance et effectuer les reparations. Identifier les pieces necessaires pour corriger la defaillance et effectuer les tests appropries pour garantir le bon fonctionnement de l'equipement apres la reparation. Reparer et corriger les dysfonctionnements de l'equipement chez les clients. Repondre aux demandes de service d'urgence au besoin. Maintenir son niveau d'expertise et ses competences par une communication continue avec l'equipe d'ingenierie de Bracco Medical Technology, basee a Minneapolis, MN, Etats-Unis. Effectuer des modifications ou des mises a jour (materielles et logicielles) des systemes d'injection selon les besoins. Les mises a jour logicielles necessitent l'utilisation de logiciels speciaux et d'un systeme d'exploitation developpe par l'ingenierie. Identifier les tendances des defaillances et informer la direction et l'ingenierie de ses conclusions. Effectuer la maintenance preventive periodique de l'equipement conformement au contrat ou aux exigences du service d'ingenierie. Etablir et optimiser les calendriers pour garantir que la maintenance preventive est effectuee sur chaque site client. Les maintenances preventives utilisent des equipements de test developpes pour les systemes d'injection de Bracco Medical Technology. Garantir un haut niveau de satisfaction du client grace a la connaissance des systemes d'injection et a l'utilisation de competences de communication verbale et d'ecoute. Preparer des documents de service et de defaillance detailles conformement aux procedures operationnelles standard internes (SOP) pour tous les travaux effectues. Etalonner et tester toutes les unites de demonstration et de pret a etre mises a disposition par l'equipe de controle qualite de Bracco Imaging Canada conformement aux SOP. Entretenir les outils et les equipements de test conformement a la politique de l'entreprise et aux SOP. Si un etalonnage est requis, il est soumis a l'usine aux moments designes. Planifier, organiser et prioriser efficacement la charge de travail et les horaires de deplacement pour repondre a tous les appels de service dans les limites du budget. Veiller a ce que toutes les questions de conformite reglementaire soient suivies dans les activites du service, notamment les cGMP et l'ISO. Ce qui precede n'a pas vocation a etre une liste exhaustive des responsabilites. D'autres activites peuvent etre attribuees en fonction des besoins de la direction. Conditions de travail : 35 a 45 % de deplacements a travers le Canada.

Nous vous offrons :

Des avantages complets, avec une partie assumee par l'employeur. Un fonds de pension avec contribution de l'employeur. Des conges personnels payes. Une voiture de fonction, un telephone cellulaire et des frais d'acces a Internet fournis par l'employeur. La flexibilite de travailler a distance lorsque vous ne voyagez pas. La possibilite d'assister a des conferences scientifiques en Amerique du Nord et en Europe. Le remboursement d'activites sportives. Des conges payes en fonction de l'experience. Un programme de reference pouvant atteindre 1000 $. Un programme de formation interne. Un milieu de travail inclusif ou l'equite, la diversite et l'inclusion sont integrees a nos pratiques quotidiennes. Un environnement de travail propre, agreable et convivial ou le bien-etre des employes est au coeur de la culture ! Et bien plus encore !

Vous etes la personne que nous recherchons si :

Vous etes titulaire d'un diplome de technicien biomedical avec 2 a 5 ans d'experience en cours. Vous avez une experience pertinente dans le domaine des dispositifs medicaux. Vous parlez anglais ou francais, idealement bilingue. Vous avez deux ans d'experience dans le service sur le terrain dans un environnement de dispositifs medicaux. Vous avez des competences en matiere d'outils a main et une connaissance approfondie de l'electronique analogique et numerique. Competences et connaissances : + Service a la clientele
+ Autonome, organise.
+ Competences en resolution de problemes.
+ Excellentes competences en communication interpersonnelle : travail au sein d'un environnement collaboratif.
+ Esprit d'equipe.
+ Comprehension de l'entreprise.
+ Experience informatique : PC, applications Microsoft Office.

Joignez-vous a notre equipe des maintenant pour faire partie de l'aventure !