Job Description

CONNECTED. COMMITTED. CREATIVE.

As a global team of 25,000 connected employees in 47 countries, we pride ourselves in being the world's preferred supply chain logistics company - applying insight, service quality and innovation to create sustainable growth for business and society.

Our company is ISO 9001 certified, and we are truly an Employer of Choice. When you join our elite team, you'll have the opportunity to do inspiring work that makes a positive difference while being rewarded with an excellent salary, superior group insurance, a matching pension plan, great perks, a pleasant culture, true work/life balance and the opportunity to help grow the company.

You'll also "Walk-the-Talk" when it comes to Yusen's 9 Core Values because they resonate with you: Communication. Openness. Customer Focus. Reliability. Teamwork. Accountability. Problem Solving. Continuous Learning. Proactivity.

The

EXPORT COORDINATOR

plans, coordinates, and executes the air and sea freight shipments exported from Canada, ensuring that they comply with all regulatory requirements. They will provide customer service, perform occasional invoicing and communicate with vendors, shippers, and carriers to ensure shipment(s) are handled with excellent attention to detail from start to finish.

ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES:

Verifies system generated information with actual documents to ensure accuracy. Maintains files which includes but is not limited to opening the file, entering and updating online system with applicable data elements, pre-alerting the customer, billing the file within 5 days of shipment, issuing applicable forms and documents, and closing the file. Communicates clearly, timely and effectively with overseas offices, agents, customs brokers, customers and domestic vendors. Issues arrival notices, distributes documentation, tracks shipment movement from origin to destination (which may involve arranging release and delivery at destination according to customer requirements), proactively communicates status of shipments and processes "exceptions" (cargo delays, split shipments, etc.). Handles accounting processes, investigates rate discrepancies, monitors Accounts Receivable, files claims in case of damaged or lost cargo. Ensures compliance with all CBSA, Transport Canada and other relevant government regulations. Works with Sales to develop customer-specific export handling procedures for all customers, including the on boarding of new customers. Responsible to work with Sales, Operations and Management to assist in the preparation of SOP's for all clients handled by the coordinator. Liaise with other branches and actively pursue opportunities where shipments can be optimally consolidated or routed for economies of scale while meeting customer requirements. Maintain current information on tariffs, licenses, restrictions and changes in export requirements. Manage cargo claims by timely reporting and with timely correspondence to the claimant. Communicate with customer service and sales representatives to address and resolve customer service concerns as well as provide notification for possible delays or variances. Ensures the timely and accurate maintenance of shipment files and the completion of data entry within YUNAS or other company system.

MINIMUM REQUIREMENTS:

High School Diploma. Two (2) years previous Export experience in the Freight Forwarding or Logistics industry along with knowledge of Transportation of Dangerous Goods. Excellent interpersonal skills for interaction with customers and prospective business. Accurate data entry skills and excellent attention to detail. Ability to learn new processes quickly. Ability to fluently read, write and speak English and French. Proficiency in Microsoft Word and Excel. Must retain certification training in Air/Road Dangerous Goods Transportation. Ability to identify and troubleshoot problems to determine resolution. Strong organizational and follow up skills. High initiative and ability to work independently with little or no supervision. Effective time management - ability to manage self, time, and priorities.
Yusen Logistics (Canada) Inc. is an equal opportunity employer and values diversity, equity, and inclusion in its workforce. We encourage applications from all qualified individuals and are committed to providing accommodations for people with disabilities throughout the recruitment process and, upon request, will work with qualified job applicants to provide suitable accommodation in a manner that takes into account the applicant's accessibility needs due to disability. Note: A qualified job applicant with a disability is one who possesses the required skills, education, experience, and training and who can, with reasonable accommodation, perform the essential functions of the position applied for.

We appreciate the interest of all applicants, however, only those invited for an interview will be personally responded to. NO AGENCIES PLEASE.

CONNEXION. ENGAGEMENT. CREATIVITE.

Nous targuant d'etre l'entreprise de logistique de chaines d'approvisionnement preferee dans le monde, nous faisons preuve de comprehension, assurons un service de qualite et offrons des solutions novatrices permettant une croissance viable des affaires et de la societe dans son ensemble grace a une equipe composee de 25?000 employes qui interagissent a partir de 47 pays differents.

Notre entreprise est certifiee ISO 9001, et nous sommes reellement un employeur de choix. En vous associant a notre equipe prestigieuse, vous pourrez effectuer un travail inspirant qui fait une difference, tout en etant recompense par une remuneration exceptionnelle, des assurances collectives hors pair, un regime de pension contributif, des avantages geniaux, une culture plaisante, un reel equilibre travail/vie personnelle et la possibilite de contribuer a la croissance de l'entreprise.

Vous allez egalement agir de facon a demontrer les neuf valeurs essentielles de Yusen puisque ce sont des valeurs que vous possedez egalement : communication, ouverture d'esprit, orientation client, fiabilite, travail d'equipe, responsabilite, resolution de problemes, apprentissage continu, proactivite.

Le

COORDONNATEUR DES EXPORTATIONS

planifie, coordonne et assure le transport aerien et maritime des marchandises exportees a partir du Canada, en respectant toutes les exigences reglementaires. Cette personne assure le service a la clientele, s'occupe occasionnellement de la facturation et communique avec les fournisseurs, les expediteurs et les transporteurs pour s'assurer que les expeditions sont traitees de maniere impeccable, du debut a la fin.

TACHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES :

S'assure de l'exactitude des renseignements generes par le systeme en les comparant aux documents existants. S'occupe des dossiers en effectuant, sans s'y limiter, l'ouverture de dossier, la saisie et la mise a jour de donnees applicables dans un systeme en ligne, l'envoi de preavis aux clients, la facturation en lien avec le dossier dans les 5 jours suivant l'envoi, l'envoi de formulaires et de documents requis, et la fermeture de dossier. Communique avec les bureaux, les agents, les courtiers en douane et les clients etrangers ainsi qu'avec les fournisseurs nationaux de maniere claire, efficace et rapide. Emet les avis d'arrivee, distribue de la documentation, effectue le suivi des envois du point d'origine jusqu'a la destination (peut inclure la planification du dedouanement et de la livraison selon les exigences du client), transmet l'etat des envois de facon proactive et traite les ?exceptions? (retards, envois fractionnes, etc.). S'occupe des processus comptables, analyse les ecarts de taux, effectue le suivi des comptes debiteurs et effectue des reclamations en cas de dommages ou de perte de marchandises. S'assure du respect de la reglementation de l'ASFC, de Transports Canada et des autres reglements gouvernementaux applicables. Collabore avec l'equipe des Ventes pour mettre en place des procedures de gestion des exportations specifiques a chaque client, y compris l'accueil de nouveaux clients. Travaille avec l'equipe des Ventes, de l'Exploitation et de la Direction afin de contribuer a la creation des SOP pour tous ses clients. Communique avec les autres divisions et demeure a l'affut des occasions ou les envois peuvent etre consolides ou rediriges afin de profiter des economies d'echelle tout en respectant les exigences du client. S'assure que les renseignements sur les droits de douane, les permis, les restrictions et les modifications aux exigences d'exportation sont a jour. Traite les reclamations relatives aux marchandises en repondant rapidement au demandeur. Communique avec le Service a la clientele et les representants des Ventes pour resoudre les problemes des clients et les aviser de retards ou de changements potentiels. S'assure que les dossiers relatifs aux envois sont exacts et a jour et que les donnees ont ete ajoutees a YUNAS et aux autres plateformes de l'entreprise.

EXIGENCES MINIMALES :

Diplome d'etudes secondaires. Deux (2) ans d'experience en exportation dans l'industrie d'expedition de fret ou de la logistique ainsi que des connaissances en transport de marchandises dangereuses. Excellente aptitude aux relations interpersonnelles, pour l'interaction avec les clients actuels et potentiels. Competences en saisie de donnees exacte et grand souci du detail. Capacite a apprendre rapidement de nouveaux processus. Capacite a lire, a ecrire et a parler couramment l'anglais et le francais. Maitrise de Microsoft Word et Excel*.
Detenir un certificat de formation TMD (transport aerien et routier) valide. Capacite a identifier les problemes, a les analyser et a trouver des solutions. Excellentes aptitudes d'organisation et pour effectuer des suivis. Grand sens de l'initiative et capacite a travailler de facon autonome, avec peu ou pas de supervision. Gestion efficace du temps - capacite a se gerer avec autonomie, a gerer son temps ainsi qu'a gerer les priorites.
Yusen Logistics (Canada) Inc. est un employeur souscrivant aux principes de l'egalite d'acces a l'emploi, de diversite, d'equite et d'inclusion au sein de son personnel. Toutes les personnes qualifiees sont invitees a poser leur candidature. Nous nous engageons a mettre en place des adaptations pour les personnes handicapees tout au long du processus de recrutement. Ainsi, sur demande, nous collaborerons avec les candidats admissibles afin que les adaptations necessaires soient apportees selon leurs besoins en matiere d'accessibilite. Remarque : Un candidat admissible vivant avec un handicap est une personne possedant les competences, l'education, l'experience et la formation recherchees et pouvant accomplir l'essentiel des taches exigees dans le cadre de la fonction a pourvoir lorsque des adaptations raisonnables sont implantees.

Nous sommes reconnaissants de l'interet demontre par tous les candidats; cependant, nous communiquerons uniquement avec ceux etant convoques pour un entretien. NOUS PRIONS LES AGENCES DE RECRUTEMENT DE NE PAS REPONDRE A CETTE OFFRE.

Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

Casual dress Company events Company pension Dental care Disability insurance Discounted or free food Employee assistance program Extended health care Flexible schedule Life insurance On-site parking Paid time off RRSP match Tuition reimbursement Vision care Wellness program Work from home
Ability to commute/relocate:

Pointe-Claire, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)
Experience:

Ocean Export: 2 years (required)
Language:

both English and French fluently (required)
Work Location: Hybrid remote in Pointe-Claire, QC