Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste

Nous sommes a la recherche un(e) expert.e en sinistre interne - Responsabilite Civilepour notre equipe grandissante!


A titre

d'expert.e en sinistre interne en responsabilite civile

, vous devrez assister le client au telephone dans le cadre de sa reclamation en responsabilite civile majoritairement dans des dossiers de dommages materiels de tout genre (pour ne nommer que des exemples, dans des dossiers de collision impliquant des vehicules de deneigement, des degats d'eau, des travaux d'entrepreneurs, des contrats d'entreposages) et dont le potentiel est en moyenne de 50 000$ et moins.


Vous serez egalement appele a contribuer dans d'autres types de dossiers de responsabilite civile au besoin. Vous devrez guider l'assure dans les diverses etapes de sa reclamation : analyser la recevabilite de la reclamation, completer l'enquete pour determiner la responsabilite potentielle de l'assure et/ou des tiers, evaluer les dommages reclames et negocier, le cas echeant, un reglement avec le tiers.

Ce que vous ferez :

Etre a l'ecoute du client, expliquer clairement le parcours qu'entreprendra la reclamation, repondre a ses questions et livrer un service qui depasse ses attentes. Analyser les garanties d'assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la reclamation presentee. Recueillir les versions des faits sur les circonstances du sinistre aupres des assures, des tierces parties et d'autres intervenants. Evaluer la responsabilite potentielle de l'assure et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des elements d'enquete pertinent et bien etaye. Evaluer le caractere raisonnable et la recevabilite des dommages reclames a l'assure. Communiquer efficacement avec le client pour l'informer des developpements. Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l'entreprise. Negocier efficacement, si opportun, les reclamations avec les tiers. Assurer une saine gestion des frais et des couts externes. Collaborer activement avec les divers services tel que l'assignation, le recouvrement, la souscription, l'estimation, etc. Participer aux catastrophes lorsqu'elles se presentent.

Ce que vous mettrez a profit :

Detenir un certificat d'expert en sinistre 5A. Detenir un diplome collegial et/ou formation equivalente et/ou jugee pertinente. Experience d'expert en sinistre (6 mois a 1 an) ayant touche a quelques dossiers de responsabilite civile (un atout). Bilinguisme (francais / anglais) - Necessite de traiter des dossiers de reclamations d'une clientele anglophone sur une base reguliere. Etre oriente vers le client. Etre bien a l'aise de gerer du volume. Apprendre rapidement. Communiquer efficacement et simplifier le parcours de la reclamation pour le client. Sens de l'analyse et de la synthese. Curiosite intellectuelle. Savoir planifier, organiser et etablir une strategie. Adaptabilite. Savoir negocier. Dynamisme, autonomie, efficacite et esprit d'equipe.

#LI-Hybrid


#LI-LA1

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels Des amenagements de travail flexibles La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.