Job Description

A titre d'Expert(e) en sinistre, Assurance de dommages, vous contribuez a la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires aupres des membres et clients pour toute demande d'indemnisation survenue suite a un sinistre. Votre role consiste a prendre en charge les demandes d'indemnisation des membres et clients en habitation de complexite elevee ou en accidents et lesions corporelles de moyenne complexite. Vous enquetez sur les circonstances et procedez aux indemnisations. Vous assurez la resolution de problemes par des analyses et vos connaissances globales dans domaine d'activite. En mettant a profit votre aptitude a prendre des decisions de qualite, vous assurez l'elaboration de solutions, la negociation du reglement du sinistre et la conclusion de l'entente avec le membre et client, un tiers ou tout autre intervenant. Vous exercez un role-conseil et d'accompagnement aupres de la clientele et vous representez et engagez l'entreprise dans le cadre d'ententes avec celle-ci. La maitrise des relations interpersonnelles devient alors une competence essentielle. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Enqueter ou inspecter pour evaluer les dommages, estimer les couts et la valeur marchande, examiner ou produire les rapports ou autres documents pour etablir le reglement d'indemnisation Analyser l'information medicale, professionnelle et financiere et determiner l'admissibilite aux indemnites selon les criteres etablis par la loi Indemniser le membre et client selon les normes et politiques de l'entreprise en respectant la portee des contrats, les engagements a la qualite voire meme les delais pour assurer la satisfaction du client ou eviter de payer des penalites Negocier avec les differents intervenants afin d'assurer le bon deroulement du dossier.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*


Ce que vous mettrez a profit

Baccalaureat dans une discipline appropriee Un minimum de trois ans d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Maitrise de l'anglais de niveau expert en raison de la nature des taches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Gerer la complexite, Maitriser les relations interpersonnelles, Prendre des decisions de qualite
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#LI-Remote

Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-08-31