Titre d\'emploi: Expert en sinistres interne (sans permis) - Acad\xc3\xa9mie Beneva

Statut: R\xc3\xa9gulier

Sommaire:


Vous \xc3\xaates passionn\xc3\xa9 par l\'industrie des assurances et vous \xc3\xaates \xc3\xa0 la recherche d\'une opportunit\xc3\xa9 pour d\xc3\xa9velopper votre carri\xc3\xa8re ? Postulez sur le poste \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99Acad\xc3\xa9mie afin de suivre une formation \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99interne pour devenir expert en sinistre ! Plus concr\xc3\xa8tement, l\xe2\x80\x99Acad\xc3\xa9mie, c\xe2\x80\x99est un programme de formation qui a \xc3\xa9t\xc3\xa9 con\xc3\xa7u pour fournir aux participants les connaissances et les comp\xc3\xa9tences n\xc3\xa9cessaires pour r\xc3\xa9ussir \xc3\xa0 aller chercher le permis d\xe2\x80\x99expert en sinistres en assurances des particuliers. Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 cette formation, vous serez en mesure d\xe2\x80\x99aller faire vos examens \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 des march\xc3\xa9s financiers et obtenir votre titre officiel. En obtenant votre certification, vous aurez la possibilit\xc3\xa9 de devenir expert en sinistres et de faire des t\xc3\xa2ches tel que l\xe2\x80\x99\xc3\xa9valuation des dommages, la gestion des r\xc3\xa9clamations et \xc3\xa0 mettre \xc3\xa0 profit vos capacit\xc3\xa9s de n\xc3\xa9gociation avec les parties impliqu\xc3\xa9es. Vous serez \xc3\xa9galement en mesure de mieux aider les clients qui ont besoin d\'une expertise dans la gestion de leurs r\xc3\xa9clamations. N\'attendez plus pour saisir cette opportunit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9velopper vos comp\xc3\xa9tences et votre carri\xc3\xa8re en devenant un expert en sinistres.

\xc3\x80 noter que la formation est une formation en classe, \xc3\xa9chelonn\xc3\xa9es sur 5 semaines. Vous serez r\xc3\xa9\xc3\xa9num\xc3\xa9r\xc3\xa9 pendant cette formation pr\xc3\xa9paratoire. Une formation suppl\xc3\xa9mentaire vous sera offerte \xc3\xa9galement par la suite afin de connaitre les fa\xc3\xa7ons de faire de Beneva et les apprendre les t\xc3\xa2ches du poste d\xe2\x80\x99expert en sinistres.

Une fois form\xc3\xa9, le titulaire proc\xc3\xa8de aux enqu\xc3\xaates et aux r\xc3\xa8glements des dossiers automobiles des particuliers ayant une complexit\xc3\xa9 entre faible et moyenne pour Beneva et L\xe2\x80\x99Unique. Il traite les r\xc3\xa9clamations assign\xc3\xa9es \xc3\xa0 sa cellule de travail, en collaboration avec les autres membres de son \xc3\xa9quipe. Il accorde aux sinistr\xc3\xa9s les indemnit\xc3\xa9s dues en vertu du contrat d\xe2\x80\x99assurance automobile dans les meilleurs d\xc3\xa9lais possible et selon une \xc3\xa9valuation judicieuse et \xc3\xa9quitable tout en \xc3\xa9tant conformes aux politiques de la compagnie.

Vous vous r\xc3\xa9aliserez dans les fonctions suivantes :

• 
  Recevoir les appels concernant les r\xc3\xa9clamations automobiles, proc\xc3\xa9der \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99ouverture d\xe2\x80\x99un dossier sinistre pour l\xe2\x80\x99assur\xc3\xa9 et s\xe2\x80\x99assigner ce dossier au besoin selon les crit\xc3\xa8res \xc3\xa9tablis et la complexit\xc3\xa9 du dossier.
• 
  Proc\xc3\xa9der \xc3\xa0 la v\xc3\xa9rification de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tendue des dommages et diriger l\xe2\x80\x99assur\xc3\xa9 aupr\xc3\xa8s de notre r\xc3\xa9seau de partenaires, planifier un rendez-vous dans Progi pour le v\xc3\xa9hicule carrossable ou un \xc3\xa9valuateur si le v\xc3\xa9hicule n\xe2\x80\x99est pas carrossable
• 
  Informer le client des garanties et des exclusions du contrat et ainsi que les franchises applicables.
• 
  V\xc3\xa9rifier si la r\xc3\xa9serve initiale est ad\xc3\xa9quate face \xc3\xa0 un r\xc3\xa8glement envisag\xc3\xa9 et effectuer la correction \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99informatique, s\xe2\x80\x99il y a lieu.
• 
  Recueillir tous les d\xc3\xa9tails, t\xc3\xa9moignages utiles \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement de la responsabilit\xc3\xa9. Faire la demande du rapport de police et constat \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99amiable au besoin afin de finaliser l`enqu\xc3\xaate.
• 
  Contr\xc3\xb4ler le co\xc3\xbbt des sinistres en v\xc3\xa9rifiant les factures pr\xc3\xa9sent\xc3\xa9es. Discuter de ces factures aupr\xc3\xa8s des clients, s\xe2\x80\x99il y a lieu. Diriger ensuite l\xe2\x80\x99assur\xc3\xa9 aupr\xc3\xa8s des fournisseurs accr\xc3\xa9dit\xc3\xa9s \xc3\xa0 des fins de r\xc3\xa9paration, remplacement ou location.
• 
  D\xc3\xa9tecter les dossiers \xc3\xa0 potentiels frauduleux et les soumettre \xc3\xa0 son chef de service pour transfert \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99unit\xc3\xa9 sp\xc3\xa9ciale d\xe2\x80\x99enqu\xc3\xaate, s\xe2\x80\x99il y a lieu.
• 
  D\xc3\xa9terminer le montant de l\xe2\x80\x99indemnit\xc3\xa9 en fonction de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9valuation, contr\xc3\xb4ler s\xe2\x80\x99il y a lieu la location d\xe2\x80\x99automobile selon les ententes et communiquer les bar\xc3\xa8mes de la compagnie concernant les tarifs horaires autoris\xc3\xa9s si ce n\xe2\x80\x99est pas l\xe2\x80\x99un de nos garages partenaires et/ou autres fournisseurs.
• 
  Si le dossier exc\xc3\xa8de l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 de l\xe2\x80\x99expert, faire la demande d\xe2\x80\x99autorisation \xc3\xa0 son chef de service.
• 
  Communiquer verbalement \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99assur\xc3\xa9 le montant de l\xe2\x80\x99indemnit\xc3\xa9 incluant la franchise et la d\xc3\xa9pr\xc3\xa9ciation.
• 
  Si le v\xc3\xa9hicule est perte totale, faire d\xc3\xa9placer le v\xc3\xa9hicule le plus rapidement possible, selon l\xe2\x80\x99entente avec le recycleur et demander la r\xc3\xa9assignation du dossier, pour traitement \xc3\xa0 un expert enqu\xc3\xaate.
• 
  Saisir les paiements, r\xc3\xa9ajuster la r\xc3\xa9serve et fermer le dossier s\xe2\x80\x99il y a lieu.
• 
  S\xe2\x80\x99assurer que les r\xc3\xa9serves ne sont pas laiss\xc3\xa9es \xc3\xa0 z\xc3\xa9ro, sauf si le dossier est transf\xc3\xa9r\xc3\xa9 au recouvrement (P.R.R., r\xc3\xa9assurance, d\xc3\xa9bris, subrogation) et inscrire les montants \xc3\xa0 recevoir.
• 
  Expliquer verbalement \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99occasion \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99assur\xc3\xa9 tout refus ou non recevabilit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99une r\xc3\xa9clamation et ensuite r\xc3\xa9f\xc3\xa9rer le dossier au sup\xc3\xa9rieur imm\xc3\xa9diat lorsqu\xe2\x80\x99une confirmation \xc3\xa9crite est requise ou si l\xe2\x80\x99assur\xc3\xa9 le d\xc3\xa9sire.
• 
  R\xc3\xa9f\xc3\xa9rer imm\xc3\xa9diatement au sup\xc3\xa9rieur imm\xc3\xa9diat les plaintes et les documents l\xc3\xa9gaux relatifs \xc3\xa0 la r\xc3\xa9clamation ou au service.
• 
  R\xc3\xa9viser mensuellement les dossiers, contr\xc3\xb4ler les d\xc3\xa9lais et mettre tout en \xc5\x93uvre en vue d\xe2\x80\x99une fermeture rapide des dossiers.
• 
  \xc3\x89mettre les ch\xc3\xa8ques pour paiement et les v\xc3\xa9rifier avant l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9dition soit : indemnit\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99assur\xc3\xa9, ou paiement \xc3\xa0 un fournisseur ou autre.
• 
  Effectuer tout autre t\xc3\xa2che \xc3\xa0 la demande de son gestionnaire.

Vos talents et vos qualifications :

• 
  D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales en assurances et services financiers ou l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalent OU la scolarit\xc3\xa9 reconnue par l\xe2\x80\x99Autorit\xc3\xa9 des march\xc3\xa9s financiers (AMF). Vous pouvez v\xc3\xa9rifier ce que requiert l\xe2\x80\x99AMF \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99adresse suivante :
  https://lautorite.qc.ca/devenir-professionnel/assurance-de-dommages/formation-minimale/equivalences-de-formation-delivrees-par-lautorite/
• 
  D\xc3\xa9tenir un certificat d\xe2\x80\x99expert en sinistres d\xc3\xa9livr\xc3\xa9 par l\xe2\x80\x99Autorit\xc3\xa9 des march\xc3\xa9s financiers ou s\xe2\x80\x99engager \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99obtenir dans les 6 mois de la date d\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e en fonction. Les candidats int\xc3\xa9ress\xc3\xa9s par ce poste devront r\xc3\xa9pondre aux exigences de l\xe2\x80\x99AMF et suivre la formation r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9e de 5 semaines offerte par l\xe2\x80\x99Employeur, afin de faire les examens \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99AMF requis dans le poste.
• 
  Poss\xc3\xa9der une bonne connaissance des contrats automobiles.
• 
  Poss\xc3\xa9der une exp\xc3\xa9rience dans le secteur de l\xe2\x80\x99indemnisation sera consid\xc3\xa9r\xc3\xa9 comme un atout.
• 
  Ma\xc3\xaetriser la langue anglaise, et ce, tant parl\xc3\xa9e qu\'\xc3\xa9crite (un atout). Les candidats retenus devront se soumettre \xc3\xa0 un test d\'anglais.
• 
  D\xc3\xa9montrer une orientation vers l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience client, de l\xe2\x80\x99empathie et un bon jugement.
• 
  D\xc3\xa9montrer un bon jugement, de l\xe2\x80\x99initiative, un esprit d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, de l\xe2\x80\x99entregent, une facilit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99expression, de la confiance en soi, un sens m\xc3\xa9thodique, et de bonnes habilet\xc3\xa9s de n\xc3\xa9gociation.

Une carri\xc3\xa8re dans une entreprise o\xc3\xb9 la collaboration et la diversit\xc3\xa9 des expertises sont mises \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99avant-plan vous int\xc3\xa9resse? Joignez-vous \xc3\xa0 notre grande \xc3\xa9quipe compos\xc3\xa9e de plus de 5 000 employ\xc3\xa9s bienveillants!

Nous souscrivons \xc3\xa0 un programme d\xe2\x80\x99acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9galit\xc3\xa9 et encourageons les femmes, les minorit\xc3\xa9s visibles et les autochtones \xc3\xa0 pr\xc3\xa9senter leur candidature.

#Li-Hybrid

Raison d\'\xc3\xaatre : Les gens sont au c\xc5\x93ur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillit\xc3\xa9 d\'esprit et nous contribuons au bien-\xc3\xaatre de la collectivit\xc3\xa9.

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