A titre d'estimateur(-trice) en batiment, indemnisation sur la route, vous contribuez aux activites d'estimation et d'enquetes dans le cadre du processus de reglement d'un sinistre. Vous devez vous assurer de faire respecter la conformite des normes et procedures de l'entreprise pour les dossiers. La nature des dossiers necessite une connaissance globale du domaine et une aptitude a gerer la complexite. Vous proposez des ameliorations visant a optimiser la qualite du service et l'amelioration du taux de sinistralite. Vous exercez un role de soutien dans l'encadrement et le developpement de plans de competence afin d'offrir une experience client incomparable. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :
Circonscrire l'etendue des dommages ou analyser et controler les estimations recues des fournisseurs, recommander des facons de faire dans le respect des normes de qualite et des procedures de l'entreprise
Analyser les circonstances du sinistre dans le but d'amasser le plus d'informations pertinentes pouvant etre determinantes dans le deroulement des dossiers
Participer a la preparation et a la proposition de plans d'action susceptibles de favoriser la correction des situations rencontrees, conformement aux balises et aux regles generalement reconnues
Proposer des ameliorations aux processus, methodes et outils
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