Job Description

Company Description
WHO IS AIR CHARTER SERVICE
To put it simply, we are the middle person between the clients and the operator. Our clients consist of high-net-worth individuals, fortune 500 companies, governments & relief agencies, and sports & entertainment organizations.
Our Account Managers and Sales Consultants manage the full travel and sales cycle, so all our clients have to do is fly! You will be responsible for providing high-quality customer service and making a special effort to ensure your client's chartering experience is a success!
ACS Montreal is seeking an individual who has proven experience and skills in promoting value through customer service, and the ability to foster long-lasting client relationships and is interested in going the extra mile.
If this sounds like responsibilities, you have had in the past and you can commit to our training plan then apply today!
QUI EST AIR CHARTER SERVICE
Pour faire simple, nous sommes l'intermediaire entre les clients et l'operateur. Nos clients sont des particuliers fortunes, des entreprises du Fortune 500, des gouvernements et des organismes de secours, ainsi que des organisations sportives et de divertissement.
Nos gestionnaires de comptes et nos conseillers en vente gerent l'ensemble du cycle de voyage et de vente, de sorte que tout ce que nos clients ont a faire est de voler ! Vous serez responsable de fournir un service client de haute qualite et de fournir un effort particulier pour garantir que l'experience d'affretement de votre client soit un succes !
ACS Montreal recherche une personne qui a une experience et des competences averees dans la promotion de la valeur par le biais du service client, et la capacite d'entretenir des relations clients durables et qui est interessee a fournir un effort supplementaire.
Si cela ressemble a des responsabilites que vous avez eues dans le passe et que vous pouvez vous engager dans notre plan de formation, alors postulez des aujourd'hui

A DAY IN THE LIFE

• Work in conjunction with Sales Executives on Administrative sales duties
• Travel on-board charters
• Assist Sales Executives on charter process; from qualifying through quoting,
• Establishes good relationships with clients and team
• Build wide and effective networks of contacts inside and outside the organization
• Pro-actively targeting your list through outbound sales calls, emails, and visits
• Balances the demands of a work life and a personal life
• Keep up to date with market trends; controls costs and thinks in terms of profit, loss and added value
• Adapts to the team, consults others and communicates proactively
• Contracting and flight setup
• Move clients to the next step in the sales process
• Building a wide and effective network of contacts inside and outside organization

Une journee type

• Travailler en etroite collaboration avec les responsables des ventes sur les taches administratives liees aux activites commerciales.
• Voyager a bord des vols charter.
• Assister les responsables des ventes tout au long du processus de location de la qualification du client a la preparation du devis.
• Etablir et entretenir d'excellentes relations avec les clients et les membres de l'equipe.
• Developper un reseau de contacts large et efficace, a l'interieur comme a l'exterieur de l'organisation.
• Cibler activement votre portefeuille de prospects a travers des appels sortants, des courriels et des visites.
• Trouver un equilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Se tenir informe des tendances du marche ; maitriser les couts et raisonner en termes de profit, de perte et de valeur ajoutee.
• S'adapter a l'equipe, consulter les autres et communiquer de maniere proactive.
• Gerer la contractualisation et la mise en place des vols.
• Accompagner les clients dans les differentes etapes du processus de vente.
• Developper et entretenir un reseau de relations solide et influent, tant en interne qu'en externe.

Qualifications
WHAT DO WE LOOK FOR

• Outstanding written and verbal communication skills
• Excellent phone etiquette
• Willing to learn and adaptable
• Interest in aviation and sales
• High attention to detail
• Confident individual
• Resilient
• Open to travel
• Client facing
• A balance between sales and sales support
• Ability to commit to our training program, read below for more information.

Profil recherche

• Excellentes competences en communication ecrite et orale.
• Tres bonne aisance telephonique.
• Envie d'apprendre et capacite d'adaptation.
• Interet marque pour l'aviation et la vente.
• Grande attention aux details.
• Personnalite confiante et assuree.
• Resilience face aux defis.
• Disponible pour voyager.
• Aisance dans la relation client.
• Capacite a equilibrer les missions de vente et de support commercial.
• Engagement a suivre notre programme de formation (voir plus d'informations ci-dessous).

Additional Information
TRAINING & TRAVEL

• Flight Services and Broker training
• One month of International training based in our London HQ
• Award-winning professional training and one-on-one mentoring
• Opportunities for international and domestic travel or relocation
• Training and travel expenses are covered by the company

FORMATION ET DEPLACEMENTS

• Formation Services Vols et Courtage
• Un mois de formation internationale au sein de notre siege londonien
• Formation professionnelle primee et mentorat individuel
• Possibilites de deplacements internationaux et nationaux, voire de mutation
• Les frais de formation et de deplacement sont pris en charge par l'entreprise

COMPANY CULTURE

• Dynamic and fast-growing company
• Balance between independent and team-oriented work
• A welcoming, enjoyable, and interactive environment - seasonal events and team night outings
• Flexible start and end time hours
• Future work from home opportunities

CULTURE D'ENTREPRISE

• Entreprise dynamique et en pleine croissance
• Equilibre entre travail autonome et travail d'equipe
• Environnement de travail convivial, stimulant et interactif - evenements saisonniers et sorties d'equipe
• Horaires de travail flexibles
• Possibilites de teletravail a venir

WHAT IS IN IT FOR YOU

• $70K CAD base salary + uncapped commission
• Clear path for career advancement from Trainee Broker to Director
• Job stability and leadership support of development
• Affordable health, dental and vision insurance plans
• Retirement savings plan with generous employer match!
• Life insurance
• Paid maternity/paternity leave
• 22 days in annual leave
• Paid sick time
• Paid public holidays
• Additional paid leave for your birthday, wedding, moving house, holiday shopping and more

AVANTAGES

• Salaire de base de 70 000 $ CA + commissions illimitees
• Possibilites d'avancement professionnel claires, de courtier stagiaire a directeur
• Stabilite d'emploi et soutien de la direction pour votre developpement
• Assurances sante, dentaire et optique abordables
• Regime d'epargne-retraite avec contribution genereuse de l'employeur
• Assurance vie
• Conge de maternite/paternite remunere
• 22 jours de conge annuel
• Conges de maladie remuneres
• Jours feries remuneres
• Conges payes supplementaires pour votre anniversaire, votre mariage, un demenagement, vos achats des Fetes et plus encore

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Diversity & Inclusion: Air Charter Service Inc. is proud to be an Equal Opportunity and Affirmative Action employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
Diversite et inclusion : Air Charter Service Inc. est fiere d'etre un employeur qui respecte l'egalite des chances et met en oeuvre des mesures d'action positive. Nous valorisons la diversite et nous nous engageons a creer un environnement inclusif pour tous nos employes.
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