Job Description

Playground is proud to have grown from modest beginnings to a poker destination of international caliber. With the continued support of poker players from all over the world, Playground continues to expand and further develop our service offerings for our valued guests. Conveniently located just 15 minutes south of downtown Montreal in the Mohawk territory of Kahnawake, the complex currently offers over 40 poker tables and a selection of over 500 Electronic Gaming Devices (slots). In addition, Playground includes an inviting and locally renowned restaurant The Rail Coal Fire Bistro and is in the midst of an exciting expansion project that will include expanding the gaming floors, a stunning hotel and additional contemporary food and beverage outlets.

Playground is currently seeking a knowledgeable EGD (Slot) Technician to inspect, maintain, and repair the EGD machines. You will be responsible for periodic maintenance, equipment testing and service calls. In addition, you will prepare cost estimates and submit repair requests for approval.

Salary 28$/HR

Responsibilities:

• Responsible for monitoring EGD activities for adherence to company policies and various gaming regulatory requirements.
• Make recommendations for improved productivity relative to mechanical and electrical requirements.
• Replace broken or damaged parts revealed from troubleshooting and process the repair paperwork.
• Respond to calls in a timely manner when machines develop a malfunction.
• Review, interpret and convert pay tables and jackpots.
• Install, test, remove and upgrade EGD machines\xe2\x80\x99 software.
• Perform inspections and identify performance issues on EGD machines.
• Deliver superior service and maximize customer satisfaction.
• Respond efficiently and accurately to customer complaints.
• Reposition the EGD machines and ensure its connection to a power source.
• Create daily reports by recording observations and incidents.
• Assist with jackpot payments

Requirements:

• Must be bilingual (English and French) and 18 years or older.
• Demonstrated mechanical/technical experience (fixing/maintaining machinery or electronics)
• Strong interpersonal, problem-solving, teamwork and organizational skills.
• Ability to multitask and remain calm and professional in a fast-paced environment
• Flexibility to work various shifts, including weekends, evenings and holidays
• Solid understanding of gaming regulations (an asset)
• Proficiency in MS Office.

Thank you for reviewing and considering this job opportunity at Playground. If you feel you have what it takes, we want to hear from you. Apply today!



Playground est actuellement \xc3\xa0 la recherche d\'un technicien EGD (machines \xc3\xa0 sous) comp\xc3\xa9tent pour inspecter, entretenir et r\xc3\xa9parer les machines EGD. Vous serez responsable de l\'entretien p\xc3\xa9riodique, des essais de l\'\xc3\xa9quipement et des appels de service. De plus, vous pr\xc3\xa9parerez les estimations de co\xc3\xbbts et soumettrez les demandes de r\xc3\xa9paration pour approbation.

Playground est fier d\'avoir connu des d\xc3\xa9buts modestes et d\'\xc3\xaatre devenu une destination de poker de calibre international. Gr\xc3\xa2ce au soutien continu des joueurs de poker du monde entier, Playground continue de s\'\xc3\xa9tendre et de d\xc3\xa9velopper ses offres de services pour ses pr\xc3\xa9cieux clients. Situ\xc3\xa9 \xc3\xa0 seulement 15 minutes au sud du centre-ville de Montr\xc3\xa9al, dans le territoire mohawk de Kahnawake, le complexe offre actuellement plus de 40 tables de poker et une s\xc3\xa9lection de plus de 500 appareils de jeux \xc3\xa9lectroniques (machines \xc3\xa0 sous). En outre, Playground comprend un restaurant accueillant et r\xc3\xa9put\xc3\xa9 localement, The Rail Coal Fire Bistro, et est au milieu d\'un projet d\'expansion passionnant qui comprendra l\'agrandissement des \xc3\xa9tages de jeu, un h\xc3\xb4tel magnifique et des points de vente de nourriture et de boissons contemporains suppl\xc3\xa9mentaires.

Salaire 28$/HR

Responsabilit\xc3\xa9s :

• Responsable de la surveillance des activit\xc3\xa9s EGD pour le respect des politiques de l\'entreprise et des diverses exigences r\xc3\xa9glementaires en mati\xc3\xa8re de jeu.
• Faire des recommandations pour am\xc3\xa9liorer la productivit\xc3\xa9 par rapport aux exigences m\xc3\xa9caniques et \xc3\xa9lectriques.
• Remplacer les pi\xc3\xa8ces cass\xc3\xa9es ou endommag\xc3\xa9es r\xc3\xa9v\xc3\xa9l\xc3\xa9es par le d\xc3\xa9pannage et traiter les documents de r\xc3\xa9paration.
• R\xc3\xa9pondre aux appels en temps opportun lorsque les machines pr\xc3\xa9sentent un dysfonctionnement.
• Examiner, interpr\xc3\xa9ter et convertir les tables de paiement et les jackpots.
• Installer, tester, retirer et mettre \xc3\xa0 niveau le logiciel des machines EGD.
• Effectuer des inspections et identifier les probl\xc3\xa8mes de performance des machines EGD.
• Fournir un service de qualit\xc3\xa9 sup\xc3\xa9rieure et maximiser la satisfaction des clients.
• R\xc3\xa9pondre de mani\xc3\xa8re efficace et pr\xc3\xa9cise aux plaintes des clients.
• Repositionner les machines EGD et s\'assurer de sa connexion \xc3\xa0 une source d\'alimentation.
• Cr\xc3\xa9er des rapports quotidiens en enregistrant les observations et les incidents.
• Aider au paiement des jackpots

Exigences :

• Doit \xc3\xaatre bilingue (anglais et fran\xc3\xa7ais) et avoir 18 ans ou plus.
• Exp\xc3\xa9rience d\xc3\xa9montr\xc3\xa9e en m\xc3\xa9canique/technique (r\xc3\xa9paration/entretien de machines ou d\'appareils \xc3\xa9lectroniques).
• Solides comp\xc3\xa9tences en relations interpersonnelles, en r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes, en travail d\'\xc3\xa9quipe et en organisation.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 effectuer plusieurs t\xc3\xa2ches \xc3\xa0 la fois et \xc3\xa0 rester calme et professionnel dans un environnement o\xc3\xb9 les activit\xc3\xa9s se d\xc3\xa9roulent rapidement.
• Flexibilit\xc3\xa9 pour travailler sur diff\xc3\xa9rents quarts de travail, y compris les week-ends, les soirs et les jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s.
• Solide compr\xc3\xa9hension de la r\xc3\xa9glementation des jeux (un atout)
• Ma\xc3\xaetrise de MS Office

Nous vous remercions d\'avoir examin\xc3\xa9 et consid\xc3\xa9r\xc3\xa9 cette opportunit\xc3\xa9 d\'emploi chez Playground. Si vous pensez avoir ce qu\'il faut, nous voulons vous entendre. Postulez d\xc3\xa8s aujourd\'hui !

• L\'utilisation du genre masculin inclut le f\xc3\xa9minin et n\'est utilis\xc3\xa9e que pour faciliter la lecture.

Powered by JazzHR

Playground