Job Description

Vue d'ensemble

Les Detentrices de Cles aident l'equipe de gestion a diriger les efforts de vente et l'execution operationnelle de la boutique, assurent une experience client exceptionnelle et augmentent la rentabilite des chiffres de ventes. Elles stimulent les ventes personnelles en demontrant et en accompagnant les comportements de ventes La Senza pour creer une culture de vente a haut rendement au sein de l'equipe et atteindre les objectifs de vente de la boutique. Elles sont responsables de leurs objectifs de vente personnels. Elles respectent nos valeurs et representent la marque dans leurs comportements.

Role et responsabilites

En plus des responsabilites des associees des ventes, elles stimulent la croissance rentable des ventes en s'appropriant les segments. Elles appuient l'equipe de gestion en creant un environnement qui vise a offrir de facon constante des experiences clients exceptionnelles et positives et demontrent les comportements de vente de l'entreprise. Elles soutiennent l'equipe de gestion par la fidelisation des employees en creant et en favorisant un environnement de travail securitaire et positif, en aidant efficacement a resoudre les problemes en lien avec les associees a l'aide du modele d'accompagnement de La Senza et aident dans l'execution de toutes les initiatives de l'entreprise. Elles se concentrent a etablir de nouveaux liens durables avec la clientele, a offrir des experiences clients tres satisfaisantes en partageant leurs connaissances sur les produits et en tissant des relations avec les clientes. Elles demontrent toujours le modele de vente La Senza avec confiance, passion et expertise. Elles favorisent et affichent un travail d'equipe dans toutes les zones pour assurer que la visite des clientes soit sans failles. Elles aident l'equipe de gestion a creer et communiquer des plans d'action pour optimiser les resultats, executer les activites operationnelles et maitriser le budget de la main-d'oeuvre et les depenses. Elles sont responsables des procedures d'ouverture et de fermeture comme le traitement de la paperasse de fin de journee, la gestion de la caisse et la reconciliation des ventes quotidiennes. Elles suivent des procedures d'exploitation normalisees, y compris les articles endommages, les transferts et autres items lies a la conformite, comme soutenir le processus d'inventaire materiel et d'autres strategies de la boutique pour reduire les pertes. Elles s'assurent que les normes en matiere de presentation visuelle sont respectees et maintenues, y compris l'identification et l'execution des strategies d'epuisement des stocks. Elles veillent a ce que les processus de reapprovisionnement soient efficaces et que la surface de vente soit remplie et offre tous les modeles, toutes les couleurs et toutes les tailles, conjointement avec l'execution du Guide de la marque. Elles dirigent avec professionnalisme et leurs comportements sont orientes par les valeurs de l'entreprise.

Qualifications

Elles ont la capacite de favoriser un environnement de service a la clientele exceptionnel et d'optimiser le modele de vente La Senza. Elles ont l'aptitude de deleguer, de faire le suivi et de communiquer efficacement avec tous les paliers de l'entreprise. Elles ont les competences pour accompagner, perfectionner et travailler en partenariat avec l'equipe de gestion sur la gestion du rendement. Elles ont le sens des affaires accompagne de competences strategiques et analytiques. Elles possedent de l'experience en gestion ou en supervision. Elles font preuve de souplesse au niveau de leur horaire, pour inclure les soirees, les week-ends et les jours feries. Elles ont la capacite de gerer des priorites complexes et concurrentes grace a leurs competences organisationnelles et de gestion de temps. * Elles adoptent une attitude professionnelle qui renforce la marque et les normes de l'entreprise.