Job Description

Position: Part-Time Operations Assistant, Dispatch DepartmentLocation: Peterborough, OntarioCompany: Coach Canada/Trentway-WagarHours of Work: Hours and Days TBDJoin our dynamic team as a Dispatcher Assistant and become a vital link in ensuring the smooth operation of our daily transportation services. In this position, you will be responsible for making decision to achieve efficiency in planning bus routes and schedules; ensuring overall coverage required to meet the scheduling demands; and evaluating, resolving and/or recommending solutions to incidents, complaints and/or accidents. Working within a team environment to coordinate the timely delivery of our service ensuring the highest level of safety to our customers.Roles and Responsibilities:

• Input charter work orders and prepare driver expense envelopes.
• Update line run system with driver and crew information.
• Communicate information and instructions to drivers (e.g. schedules, route changes, road conditions, accidents, emergencies, etc.) for the purpose of advising drivers that may impact scheduled transportation services.
• Ensure compliance with working hours, rest periods and upholding union agreement procedures.
• Respond to service disruptions, emergencies, and unexpected incidents promptly and efficiently and notify the supervisor or manager.
• Perform additional duties as assigned by the Operations Manager or Operations Supervisor
• Provide assistant and support to other dispatch team members and provide any additional training as needed.

The successful candidate should:

• Have at least 1 year of relevant experience in a dispatcher or similar role.
• Ability to read, comprehend and apply the information in the Union Agreements.
• Be able to multi-task in an extremely busy and high-energy environment.
• 1 year of experience working within a unionize environment and interpreting union agreements
• Have strong computer skills including Microsoft Word and Excel
• Must have strong communication and stress management skills.
• Must have strong problem-solving skills and detail-oriented.
• Ability to work effectively as part of a team.
• Capacity to remain calm and make appropriate decisions under pressure.
• Physical ability to work long hours sitting.
• Bi-lingual, ability to speak, read and write both French and English an asset.

We are an equal opportunity employer committed to employing a diverse workforce.In compliance with federal and provincial human rights laws, qualified applicants are considered for all positions without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, ethnic origin, age, marital status, family status, disability or any other protected group status.We thank all for their interest, however, only those selected for an interview will be contact.Poste : Adjoint aux op\xc3\xa9rations \xc3\xa0 temps partiel, Service de r\xc3\xa9partitionLieu : Peterborough (Ontario)Compagnie : Coach Canada/Trentway-WagarHeures de travail : heures et jours \xc3\xa0 d\xc3\xa9terminerJoignez-vous \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe dynamique en tant qu\'adjoint au r\xc3\xa9partiteur et devenez un lien essentiel pour assurer le bon fonctionnement de nos services de transport quotidiens. Dans ce poste, vous serez responsable de prendre des d\xc3\xa9cisions pour atteindre l\'efficacit\xc3\xa9 dans la planification des itin\xc3\xa9raires et des horaires d\'autobus ; assurer la couverture globale requise pour r\xc3\xa9pondre aux exigences en mati\xc3\xa8re d\'horaire ; et l\'\xc3\xa9valuation, la r\xc3\xa9solution et/ou la recommandation de solutions aux incidents, aux plaintes et/ou aux accidents. Travailler dans un environnement d\'\xc3\xa9quipe pour coordonner la livraison en temps opportun de notre service en assurant le plus haut niveau de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 \xc3\xa0 nos clients.R\xc3\xb4les et responsabilit\xc3\xa9s :

• Entrez les bons de travail d\'affr\xc3\xa8tement et pr\xc3\xa9parez les enveloppes de d\xc3\xa9penses des chauffeurs.
• Mettre \xc3\xa0 jour le syst\xc3\xa8me de course en ligne avec les informations sur le pilote et l\'\xc3\xa9quipage.
• Communiquer de l\'information et des instructions aux conducteurs (p. ex. horaires, changements d\'itin\xc3\xa9raire, conditions routi\xc3\xa8res, accidents, urgences, etc.) dans le but de conseiller les conducteurs qui pourraient avoir une incidence sur les services de transport r\xc3\xa9guliers.
• Assurer le respect des heures de travail, des p\xc3\xa9riodes de repos et du respect des proc\xc3\xa9dures des conventions collectives.
• Intervenir rapidement et efficacement en cas d\'interruption de service, d\'urgence et d\'incidents impr\xc3\xa9vus et aviser le superviseur ou le gestionnaire.
• Effectuer des t\xc3\xa2ches suppl\xc3\xa9mentaires assign\xc3\xa9es par le gestionnaire des op\xc3\xa9rations ou le superviseur des op\xc3\xa9rations
• Fournir un assistant et un soutien aux autres membres de l\'\xc3\xa9quipe de r\xc3\xa9partition et fournir toute formation suppl\xc3\xa9mentaire au besoin.

Le candidat retenu doit :

• Avoir au moins 1 an d\'exp\xc3\xa9rience pertinente dans un poste de r\xc3\xa9partiteur ou un r\xc3\xb4le similaire.
• Capacit\xc3\xa9 de lire, de comprendre et d\'appliquer l\'information contenue dans les conventions collectives.
• \xc3\x8atre capable de multit\xc3\xa2che dans un environnement extr\xc3\xaamement occup\xc3\xa9 et \xc3\xa0 haute \xc3\xa9nergie.
• 1 an d\'exp\xc3\xa9rience de travail dans un environnement de syndicalisation et d\'interpr\xc3\xa9tation de conventions syndicales
• Avoir de solides comp\xc3\xa9tences en informatique, y compris Microsoft Word et Excel
• Doit avoir de solides comp\xc3\xa9tences en communication et en gestion du stress.
• Doit avoir de solides comp\xc3\xa9tences en r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes et ax\xc3\xa9 sur les d\xc3\xa9tails.
• Capacit\xc3\xa9 de travailler efficacement au sein d\'une \xc3\xa9quipe.
• Capacit\xc3\xa9 de rester calme et de prendre des d\xc3\xa9cisions appropri\xc3\xa9es sous pression.
• Capacit\xc3\xa9 physique de travailler de longues heures assis.
• Bilingue, la capacit\xc3\xa9 de parler, de lire et d\'\xc3\xa9crire le fran\xc3\xa7ais et l\'anglais est un atout.

Nous sommes un employeur qui souhaite l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi et qui s\'engage \xc3\xa0 employer une main-d\'\xc5\x93uvre diversifi\xc3\xa9e.Conform\xc3\xa9ment aux lois f\xc3\xa9d\xc3\xa9rales et provinciales sur les droits de la personne, les candidats qualifi\xc3\xa9s sont pris en consid\xc3\xa9ration pour tous les postes sans \xc3\xa9gard \xc3\xa0 la race, \xc3\xa0 la couleur, \xc3\xa0 la religion, au sexe, \xc3\xa0 l\'orientation sexuelle, \xc3\xa0 l\'identit\xc3\xa9 de genre, \xc3\xa0 l\'origine nationale, \xc3\xa0 l\'origine ethnique, \xc3\xa0 l\'\xc3\xa2ge, \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9tat matrimonial, \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9tat familial, au handicap ou \xc3\xa0 tout autre statut de groupe prot\xc3\xa9g\xc3\xa9.Nous remercions tous pour leur int\xc3\xa9r\xc3\xaat, cependant, seules les personnes s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9es pour une entrevue seront contact\xc3\xa9es.PI9199dafd14e6-8722-34810165

TRENTWAY-WAGAR INC