Job Description

Directrice - Clinique esthetique

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Emploi Temps plein -

Directeur - clinique esthetique

siege social: Medicart medecine esthetique Dr Caron -Saint-Lambert Quebec J4P 2K8

Des que possible

Horaire: Aucune information

Description:

REMPLACEMENT DE 12 MOIS



Relevant de la directrice de territoire, la directrice de clinique a pour mission fondamentale d'assurer l'entiere satisfaction de la clientele en veillant au bon deroulement du service et des activites de la clinique. Elle supervise directement le personnel administratif et soutient le personnel medical en voyant a l'application des politiques et des standards de l'entreprise, ainsi qu'au respect de l'image de marque et de l'experience client.

Responsabilites:

Superviser et optimiser les activites operationnelles de la clinique Suivre et atteindre les objectifs de performance de sa clinique, veiller au respect des budgets etablis pour la clinique Fideliser et developper la clientele, assurer une gestion efficace des plaintes clients. Assurer une saine gestion quotidienne des ressources humaines qui lui sont confiees. S'assurer de mobiliser et reconnaitre ses employes au quotidien. Regler rapidement tout conflit ou irritant pour assurer un milieu de travail sain. Faire les horaires, les evaluations de rendement, participer a l'embauche, assurer la gestion des absences et des conges, faire un suivi des dossiers disciplinaires, etc. Accompagner, soutenir, evaluer et encadrer le personnel administratif dans l'accomplissement de leurs objectifs en matiere de service clientele et de vente. Maximiser l'utilisation des salles de traitements et les plages horaires des medecins et infirmieres. Faire preuve de creativite pour minimiser les deplacements des rendez-vous clients. Faire le lien avec le directeur medical pour apporter des solutions aux diverses problematiques vecues en clinique. Revalider les horaires des professionnels de la sante. Veiller a l'application des politiques et des standards de l'entreprise ainsi qu'au respect de l'image de marque et de l'experience client. Effectuer diverses taches administratives telles que la production de rapports, la prise d'inventaire et de commandes, la confection des horaires de travail, etc. Effectuer toute autre tache essentielle au bon fonctionnement de la clinique.

Exigences:

Minimum de 5 ans d'experience pertinente, incluant la gestion de personnel Forte aisance avec l'informatique Etre dynamique et passionne du service a la clientele Avoir de fortes aptitudes pour le coaching des employes. Avoir une attitude positive et mobilisatrice Pouvoir effectuer plusieurs taches simultanement et capacite a prioriser ce qui doit l'etre * Bilinguisme requis(anglais-francais)