Job Description

Category

Communications

City

Ottawa, Toronto, Ontario, Canada

Director, Digital Solutions




Who we are

We are an organization comprised of industry thought leaders who are passionate about health data and want to make a difference in the health care field. We are an independent, not-for-profit organization and together with our partners we provide essential information on Canada's health systems, enabling decisions that lead to healthier Canadians. As a valued member of the CIHI team, you and your work will have a pivotal role in the evolution of Canada's health care systems.


CIHI is recognized as an exceptional place to work that embraces diversity, respect, integrity, collaboration and innovation. Learn about our Equity, Diversity and Inclusion Strategy and the work being done to create a more inclusive and welcoming organization by focusing on how we learn, govern and practise.


At CIHI, we recognize what matters to our employees. Some of the benefits of working at CIHI include

HOOPP Pension Plan (Defined Benefits Pension) Retirement Planning Program Generous vacation days for permanent and long-term contracts Work-life balance Career Planning Program Learning and Professional Development Program Flexible benefits program from your first day on the job for permanent and long-term contracts






Why is this role important?

As a member of the Senior Management Team, the Director, Digital Solutions, is responsible for leading digital modernization efforts across the organization and transforming how CIHI manages, presents, and delivers data and information to enhance the user experience and to streamline internal workflows.



The Director will spearhead efforts to make CIHI's content more accessible and actionable for users and streamline internal data processes to improve efficiency and speed in delivering high-value information. They will focus efforts aimed at improving how CIHI works with our data internally, by reducing manual processes, accelerating the publication of data, and ensuring information is readily available to support informed decision-making.



Central to the role is fostering a culture of collaboration and innovation, supporting business process improvements that meet both internal operational needs and the evolving requirements of CIHI's users.




What you'll do

1. Lead a large portfolio of transformation-focused work: oversee the branch, align resources across CIHI and ensure governance structures are working well. Work in concert with our project management office, IT division and business area experts to achieve alignment around strategic direction, resource allocation, planning and risk management.

2. Provide strategic and tactical guidance to the VP, Communications and Client Experience, CEO and executive team (and corporate committees as required) and steward the organization's vision for a modernized digital environment.

3. Create and maintain a positive working environment by fostering collaboration, engagement and retention of staff. Mentor staff, provide and solicit effective feedback and ensure that there are appropriate opportunities for staff development. Oversee annual performance evaluations, work plans, and the establishment of appropriate goals, objectives and tasks.

4. Develop and implement corporate-wide plans to raise awareness and understanding of ongoing changes as new features and approaches are introduced. This includes formal and informal communications, training, events, change management practices, establishing metrics and monitoring progress.

5. Collaborate across all areas of CIHI to develop new or modify existing processes and products (as required) including external client engagement and support, content development, and information and technology services.

6. Identify, design and implement required policies, procedures and organization changes and establish efficient and effective ongoing operations across the organization.


7. Define and manage the branch's budget to ensure that objectives are achieved.

8. Lead an annual review of the web roadmap to align CIHI's senior management team around ongoing plans. Continually evaluate its effectiveness and marketplace trends.




What you'll bring to the table

- Graduate degree in Business Administration (MBA) or equivalent graduate degree.


- 10+ years progressive leadership experience in a digital-related field, including demonstrated experience in successful client relationship management and leading organizational-wide innovative programs.


- Demonstrated experience in building and leading innovative and high-performance teams.


- Experience developing and implementing complex digital strategies and/or enterprise-wide modernization/transformation efforts.


- Knowledge of digital trends, best practices and demonstrated success integrating outside knowledge with User Experience, digital analytics and internal client feedback to develop digital strategy.


- Excellent program management, change management and facilitation skills, with exceptional follow-up and proven achievement around deliverables and objectives.


- Strong conceptual thinking, analytical, consensus building, and coaching skills.


- Excellent written and verbal communication skills to clearly and effectively convey information to various stakeholders (external and internal).


- Fluency in English is required, bilingualism is an asset.




Closing Statement

To find out more about this role and other exciting opportunities visit our website at www.cihi.ca and check out our 'Careers' section.


We thank all those who apply, however, only candidates selected for an interview will be contacted.

As part of CIHI's applicant screening process, we complete a comprehensive pre-employment background check for all potential hires. This includes a criminal record check, credit report, social media, and education verification.







Employment Equity

At CIHI we are committed to fostering an inclusive, barrier-free and accessible environment. Part of this commitment includes arranging accommodations to ensure an equitable opportunity to participate in the recruitment and selection process. If you require an accommodation, we will work with you to meet your needs.











Directeur, Solutions numeriques




L'ICIS

L'ICIS regroupe des leaders d'opinion passionnes par les donnees qui veulent apporter leur contribution au milieu de la sante. A titre d'organisme autonome sans but lucratif, nous collaborons avec nos partenaires au partage d'informations essentielles sur les systemes de sante du Canada pour eclairer les decisions au profit de la sante des Canadiens. A titre d'employe de l'ICIS, vous jouerez un role determinant dans l'evolution du systeme de sante canadien.


L'ICIS offre un milieu de travail exceptionnel ou diversite, respect, integrite, collaboration et innovation sont valorises. Consultez notre strategie sur l'equite, la diversite et l'inclusion qui decrit les efforts que nous deployons pour creer un environnement plus inclusif et accueillant en misant sur nos apprentissages, notre gouvernance et nos pratiques.


L'ICIS, sachant ce qui importe a ses employes, offre une gamme d'avantages, , notamment :


L'adhesion au regime de retraite HOOPP (a prestations determinees) Un programme de planification de la retraite Un regime de vacances genereux pour les employes permanents ou contractuels a long terme Un equilibre travail-vie personnelle Un programme de planification de carriere Un programme d'apprentissage et de perfectionnement professionnel Un regime d'avantages sociaux flexible des le premier jour de travail pour les employes permanents ou contractuels a long terme






Pourquoi ce role est-il important ?

A titre de membre de la haute direction, le directeur, Solutions numeriques, est charge de diriger le travail de modernisation numerique a l'ICIS et de transformer la facon dont l'organisme gere, presente et fournit les donnees et les informations afin d'ameliorer l'experience utilisateur et de rationaliser les processus de travail.



Le directeur dirigera les travaux visant, d'une part, a rendre le contenu de l'ICIS plus accessible et plus exploitable pour les utilisateurs et, d'autre part, a rationaliser les processus internes de traitement des donnees pour ameliorer l'efficacite et la rapidite de la diffusion d'informations de grande valeur. Il concentrera ses efforts sur l'amelioration de la facon dont l'ICIS utilise les donnees a l'interne, en reduisant les processus manuels, en accelerant la publication de donnees et en veillant a ce que l'information soit facilement accessible pour la prise de decisions eclairees.



Le directeur encourage une culture de collaboration et d'innovation, il soutient l'amelioration des processus operationnels afin de repondre aux besoins operationnels internes et aux exigences changeantes des utilisateurs des donnees de l'ICIS.




Quelles seront vos responsabilites ?

1. Diriger un vaste portefeuille de projets axes sur la transformation : superviser la Direction, conjuguer les ressources a l'echelle de l'ICIS et veiller au bon fonctionnement des structures de gouvernance. Travailler de concert avec le Bureau de gestion de projets, le Secteur des TI et les experts des diverses sections de l'ICIS pour harmoniser l'orientation strategique, l'affectation des ressources, la planification et la gestion des risques.

2. Offrir des conseils strategiques et tactiques a la vice-presidente, Communications et Experience client, au PDG et a l'equipe de direction (ainsi qu'aux comites internes, au besoin). Soutenir la vision de l'organisme quant a la modernisation de l'environnement numerique.

3. Creer et maintenir un environnement de travail positif en encourageant la collaboration, la participation et le maintien en poste des employes. Encadrer le personnel, solliciter et formuler des commentaires judicieux, et veiller a leur offrir des occasions de perfectionnement. Superviser les evaluations annuelles de la performance, les plans de travail et l'etablissement d'objectifs et de taches appropries.

4. Elaborer et mettre en oeuvre des plans a l'echelle de l'organisme afin de mieux faire connaitre et comprendre les changements continus a mesure que de nouvelles fonctionnalites et approches sont mises en place (communications, formations, evenements, pratiques de gestion du changement, etablissement de mesures et suivi des progres, tant sur une base formelle qu'informelle).


5. Collaborer a l'echelle de l'ICIS a la creation ou la modification de processus et de produits (au besoin) touchant notamment l'engagement et le soutien des clients externes, l'elaboration de contenu, et les services de technologies de l'information.

6. Determiner, concevoir et mettre en oeuvre les politiques, procedures et changements organisationnels necessaires et etablir des operations efficaces et efficientes a l'echelle de l'organisme.

7. Definir et gerer le budget de la Direction et veiller a l'atteinte des objectifs.

8. Mener une evaluation annuelle du carnet de route Web pour obtenir l'aval de l'equipe de la haute direction de l'ICIS quant aux plans en cours. Assurer un suivi constant de l'efficacite du carnet de route et des tendances du marche.




Que mettriez-vous a profit ?


- Diplome en administration des affaires (M.B.A.) ou diplome d'etudes superieures equivalent.


- Au moins 10 ans d'experience progressive a titre de dirigeant dans un domaine lie au numerique, dont une experience manifeste de la gestion des relations avec les clients et de la direction de programmes novateurs a l'echelle d'un organisme.


- Experience manifeste de la creation et de la supervision d'equipes performantes et novatrices.


- Experience de l'elaboration et de la mise en oeuvre de strategies numeriques complexes ou de projets de modernisation et de transformation a l'echelle d'un organisme.


- Connaissance des tendances numeriques et des pratiques exemplaires. Experience averee de l'integration de connaissances externes (experience utilisateur, analyse numerique et commentaires des clients internes) aux fins d'elaboration d'une strategie numerique.


- Excellentes aptitudes pour la gestion de programmes, la gestion du changement et l'animation, et capacite exceptionnelle de faire un suivi des projets et de realiser les livrables et les objectifs.


- Excellentes aptitudes pour la conceptualisation, l'analyse, l'etablissement de consensus et l'encadrement du personnel.


- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et ecrite afin de transmettre efficacement l'information a divers publics (a l'externe comme a l'interne).


- Maitrise de l'anglais essentielle; maitrise du francais, un atout.




Declaration

Pour en savoir plus sur cette offre ou sur d'autres excellentes possibilites, visitez-nous au www.icis.ca et parcourez notre section Carrieres.


Nous remercions tous les postulants, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.

L'utilisation dans le present document de la forme masculine ou feminine, selon le contexte, a pour seul but d'alleger le texte.







Equite en emploi

L'ICIS veille a offrir un milieu de travail inclusif, sans obstacle et accessible, notamment en prenant les mesures d'adaptation necessaires a une participation equitable aux processus de recrutement et de selection. Par consequent, si vous avez des besoins speciaux, nous nous efforcerons d'y repondre.

Skills

Reference

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