Job Description

Chez

Equipement SMS

, relevant du Directeur des operations, le/la

Directeur(trice) pieces et service

sera responsable de diriger le departement du service et des pieces dans le but de rencontrer les objectifs de l'entreprise et des departements selon les politiques en vigueur.

Ce poste est situe a Baie-Comeau.

Pourquoi vous joindre a Equipement SMS ?

Salaire concurrentiel - Remuneration globale avantageuse. Formation continue - Acces a des opportunites de developpement professionnel. Avantages sociaux ; + REER collectif avec participation de l'employeur.
+ Regime d'avantages sociaux complet des l'entree en poste incluant telemedecine.
Securite avant tout - Culture organisationnelle axee sur la securite et le bien-etre de nos employes.

Votre role :

Service

Analyser les resultats de performance mensuels (productivite, efficacite, rentabilite) et formule des propositions d'amelioration afin d'assurer le bon fonctionnement des operations du departement du service ; Suivi et verification du bon de travail dans les delais requis. Renseigner les clients sur les travaux a effectuer, mais egalement sur ceux a venir et leur fournir le montant des couts Gerer de la facturation du W.I.P. (travaux en cours) Gerer les reclamations de garanties aupres des fournisseurs selon les regles prescrites Controler la profitabilite des travaux. Voir au respect des clauses du contrat de vente. Assurer la satisfaction de la clientele (interne et externe) Elaborer les arrangements speciaux avec les fabricants, et en assurer le suivi; Promouvoir de bonnes relations avec la clientele, entre autres en effectuant des visites regulieres aux clients; Gerer le parc de vehicules de service selon les lois et reglements en vigueur, et les politiques de l'entreprise; Evaluer les besoins en formation de son personnel, incluant la formation technique; planifier le calendrier de formation et en assurer le suivi. Participer au tool box a chaque debut de quart pour informer les employes du deroulement des operations et s'assurer de transmettre les informations pertinentes a l'equipe.

Pieces

Contribue a une saine gestion de l'inventaire des pieces en collaboration avec le groupe regional. Travailler avec les partenaires d'affaires et fournisseurs pour gerer les delais de livraison. Participe periodiquement dans des rencontres avec les clients dans le but de maintenir de bonnes relations d'affaires et etre au courant des enjeux et des besoins de ces derniers. Suivre les dossiers des clients (croissance ou decroissance) et apporter des solutions. Autoriser les credits de pieces selon la matrice d'autorisation Autoriser et verifier les factures du departement de pieces. Analyser les ventes de pieces. Gerer les plaintes clients. Gerer les besoins en main-d'oeuvre et recrutement, les relations de travail, les mesures disciplinaires, les evaluations de rendement, les besoins en formation, la sante et securite, conformement aux politiques en ressources humaines de l'entreprise; Assurer le respect par tous des regles de sante et securite en vigueur, prendre les mesures appropriees pour prevenir les situations dangereuses, et mettre en place les mesures correctives necessaires; Structurer et analyse les besoins en personnel afin de bien repondre aux clients Gerer le budget annuel du departement du service et des pieces; Effectuer toute autres taches assignees par le superviseur.

Ce que vous apportez :

Diplome en mecanique d'engins de chantier ou experience equivalente. Experience dans l'environnement de l'equipement lourd au service et aux pieces 7 a 10 ans d'experience dans un poste similaire. Maitrise de la suite MS-Office (Word, Excel). Doit faire preuve de leadership et de bonnes aptitudes de communication, de persuasion et de negociation. Axe sur le focus client. Bon sens de l'organisation.

Joignez-vous a Equipement SMS et decouvrez une carriere ou le bon partenariat cree toutes les possibilites.

Nous remercions tous les candidats de leur interet, toutefois, seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.


Nous souscrivons au principe d'equite en emploi et encourageons les candidatures de tous les groupes vises par un programme d'acces a l'egalite.