Job Description

Description de l'entreprise

Au Chateau Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hoteliere : nous creons des liens durables. Notre resort, niche dans un environnement naturel privilegie, offre un cadre de travail unique ou plusieurs generations de familles ont choisi de faire carriere, avec une moyenne d'anciennete de 20 a 30 ans.


Les hotels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hotellerie avec un portefeuille diversifie de marques emblematiques. Situe en bordure de la riviere des Outaouais, Fairmont Le Chateau Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous a notre equipe dynamique toujours a la recherche d'evolution et d'innovations dans un cadre qui vous amenera a propulser votre carriere.

Description du poste

Ce que l'etablissement vous offre :

Avantages et taux reduits pour voyager

dans les hotels Accor mondialement (plus de 5700 hotels)!

Stationnement gratuit

.

Salaire

: 73 000$ a 75 000$ / an

Acces gratuit

au centre sportif et piscine interieure.

Hebergement temporaire

disponible ($).

Plan d'assurances concurrentiel,

majoritairementpayes par l'employeur.

Fond de pension

.

Programme d'aide aux employes

(PAE) offert gratuitement, incluant : + Soutien en sante mentale
+ Conseils juridiques et financiers
+ Services en sante et nutrition
+ Accompagnement professionnel pour le travail et la carriere
+ Appui pour les transitions de vie

Nettoyage a sec offert.

Repas gratuit

a la cafeteria (avantage imposable).

L'opportunite de developper

vos talents et de vous epanouir au sein de votre etablissement et a travers le monde

La possibilite de vous engager

activement dans divers comites et de contribuer a la communaute a travers des initiatives philanthropiques.

Integrer une riche culture d'entreprise :

+ Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
+ Une reconnaissance reguliere des employes grace a des evenements mensuels et annuels.
+ Un engagement fort envers l'equite, la diversite et l'inclusion, avec des comites dedies.
+ Des initiatives sociales et environnementales pour faire une difference positive dans nos communautes.

Description du poste :

Assurer un service client exceptionnel

en veillant a ce que les standards Fairmont soient respectes et en etant une personne ressource pour tous les departements de l'hotel.

Coordonner les equipes de la reception

(receptionnistes, chasseurs, concierges, telephonistes, superviseurs) et communiquer avec tous les departements pour garantir la satisfaction des clients. Recruter, superviser et former le personnel et etablir des horaires de travail.

Gerer la gestion des reservations et des arrivees/departs :

reviser les rapports de convention, les arrivees VIP, les departs tardifs, les annulations et maximiser le revenu et le taux d'occupation.

Developper et motiver l'equipe

en assurant la formation continue, la gestion des horaires et des salaires, ainsi que le recrutement et le developpement professionnel des employes.

Preparer le budget et les previsions

, tout en analysant les commentaires des clients pour ameliorer les operations et s'assurer de la conformite avec les normes de sante et securite au travail.

Qualifications

Experience et scolarite :

Minimum 5 annees d'experience au sein du departement de la reception, avec une bonne maitrise des systemes de gestion hoteliers et diplome dans le domaine de l'hotellerie ou du tourisme.

Competences linguistiques :

Excellente aptitudes a communiquer a l'oral comme a l'ecrit, en francais et en anglais, afin de comprendre et d'interagir facilement avec une clientele internationale, de maniere reguliere.

Competences organisationnelles et multitaches

: Capacite a travailler sous pression, gerer plusieurs taches simultanement tout en restant structure et creatif dans un environnement dynamique.

Flexibilite :

Disponibilite pour effectuer des heures supplementaires, y compris les fins de semaine et les conges feries, selon les besoins de l'hotel.

Lieu :

Fairmont Le Chateau Montebello


392 rue Notre-Dame


Montebello, Quebec


Canada, J0V 1L0

Coordonnees :

+1 819-423-3011


lcm.carrieres@fairmont.com

Informations supplementaires

Visa : Vous devez etre legalement eligible a travailler au Canada.

Notre Engagement Diversite & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversite des talents.


Rejoignez-nous des aujourd'hui pour une carriere enrichissante au Fairmont Le Chateau Montebello ou chaque jour apporte de nouvelles opportunites et ou votre bien-etre est au coeur de nos priorites.

https://fairmont-carrieres.com/chateau-montebello/