Job Description

Publiee le mardi 28 octobre 2025 23 h 00
Envie de travailler dans un cadre exceptionnel ou chaque journee est une aventure?



Au coeur du developpement recreotouristique du Massif de Charlevoix, ce poste offre une experience humaine et professionnelle enrichissante. Il joue un role essentiel dans la realisation de notre engagement a creer des moments legendaires a chaque visite, en favorisant la rencontre, le partage et l'epanouissement dans un environnement naturel exceptionnel.



Faites partie de l'aventure, rejoignez notre equipe et vivez la montagne autrement !

Sommaire du poste

Au coeur de la vision du Massif de Charlevoix, Hebergement le Massif (Groupe Les Scenes s.e.c) assure la gestion de l'hebergement avec soin et humanite. Avec plus d'une centaine d'unites locatives, notre division offre une experience unique a nos invite?es, en harmonie avec le territoire exceptionnel qui nous entoure.



La personne en poste aura pour mission de planifier, coordonner, superviser et controler le bon fonctionnement des operations de l'entreprise. Elle doit, entre autres, developper, implanter et evaluer les ameliorations contribuant a la productivite, la qualite et la satisfaction de la clientele. Par ses actions, le directeur de l'hebergement assure la rentabilite de l'offre de service globale au sein de l'entreprise.

Responsabilites

Elaborer et assurer la mise en oeuvre ainsi que le suivi du plan d'action pour l'hebergement en fonction des objectifs corporatifs. Assurer une communication frequente, transparente et constructive avec les proprietaires des unites d'hebergement locatif. Favoriser une relation de confiance et de collaboration continue pour ameliorer l'experience globale et la performance du parc locatif. Assurer une communication fluide et une transmission des informations efficace entre les differents departements pour favoriser la communication interne. Assurer une gestion optimale des operations et mettre en place les procedures operationnelles et controles de gestion appropriee. Assurer un suivi sur les budgets d'operation et optimiser le rendement des ressources humaines, materielles et financieres. Preparer et presenter les rapports requis aux fins de suivi et de controle. Controler l'inventaire des fournitures, des produits et equipements; Assumer la responsabilite de la maintenance, de la conformite, de la securite et de la proprete des installations. Effectuer une gestion proactive des tarifs au quotidien ; Etablir, suivre et diffuser les rapports d'activites de frequentation, d'evolution du chiffre d'affaires et des couts d'exploitation. Negocier et etablir des partenariats et des ententes avec les differents fournisseurs en plus de les evaluer periodiquement. Optimiser l'utilisation des outils technologiques et des logiciels de gestion lies aux operations. Integrer des pratiques ecoresponsables dans les operations d'hebergement. Etablir des normes de service basees sur les meilleures pratiques de l'industrie et agir en tant que leader dans le changement de culture afin de maintenir l'excellence en service a la clientele au sein des equipes. Assurer une vigie de la satisfaction de la clientele et superviser les equipes afin de se demarquer. Gerer l'equipe, incluant le recrutement, l'integration, la formation et la gestion du rendement. Insuffler une culture d'entreprise axee sur les valeurs que prone l'organisation. Travailler etroitement avec les equipes de marketing et de ventes pour promouvoir les produits d'hebergement. Participer a des projets transversaux pour ameliorer l'offre globale du Massif. Collaborer a des initiatives communautaires ou regionales.

Profil recherche

Diplome en gestion hoteliere ou experience equivalente 7-10 ans d'experience dans le domaine de la gestion hoteliere, l'hospitalite et le service a la clientele Communiquer parfaitement en anglais et en francais, a l'oral et a l'ecrit : la personne en poste sera amenee, au quotidien, a interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones, ainsi qu'a contribuer a la production de documentation bilingue. Avoir une bonne resistance au stress et le gerer de maniere positive et efficace Etre organise(e), autonome, meticuleux (se) et debrouillard(e) Capacite de planifier, d'organiser et de diriger toutes les facettes de la restauration Axe sur la qualite, la satisfaction et l'offre d'un service personnalise aux membres Maitrise du logiciel Opera (un atout);

Ce que nous offrons

Une experience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant. L'opportunite de contribuer activement au developpement d'une entreprise en pleine croissance. Un abonnement individuel gratuit de ski ou de velo de montagne, ainsi qu'un abonnement familial (sous certaines conditions). Des rabais exclusifs a la boutique, a la cafeteria, et a l'ecole de glisse. La participation de l'employeur a un programme de REER collectif, pour soutenir votre securite financiere a long terme (sous certaines conditions). L'acces a des formations continues et seminaires de perfectionnement, pour favoriser votre developpement professionnel. Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, ou l'experience client est au coeur de chaque action.

Informations supplementaires

Secteur d'activite :

hebergement / hotelier

Statut du poste :

permanent, temps plein

Profil d'emploi :

sur site

Date de l'affichage :

29 octobre 2025

Date d'entree en fonction :

immediat



Si vous avez de l'interet a vous joindre a une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et a l'echelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !


Nous sommes la pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplementaire, veuillez contacter notre equipe via rh@lemassif.com.


Vous habitez l'exterieur de la region de Charlevoix mais une carriere sur notre montagne vous interesse ? Visitez notre site web afin d'en apprendre davantage sur nos hebergements pour nos employes? es !Details de l'emploi


Type de paie

Salaire