Directeur Régional, Opérations Au Détail / Regional Director, Retail Operations – Quebec

Remote, CA, Canada

Job Description

Bienvenue chez Home!


Nous sommes bien plus que le plus grand detaillant de quincaillerie et de materiaux de construction independant au Canada, nous faisons partie des communautes partout au pays.

Faites preuve de vision, stimulez la croissance strategique et soutenez l'avenir de Home!


En tant que Directeur regional, Operations au detail, vous serez un leader essentiel dans la stimulation de la croissance, l'optimisation du rendement et le renforcement des liens entre le siege social de Home Hardware et nos operations regionales. Votre leadership veillera a ce que la vision et les objectifs strategiques de Home soient executes avec succes au niveau local, ce qui aura une incidence directe sur le succes operationnel et financier de la region que vous supervisez. En dirigeant une equipe tres performante, vous favoriserez le rendement regional et favoriserez de solides partenariats au sein de notre environnement de marchands independants. Votre reussite dans ce role sera mesuree par la croissance des ventes des marchands, la rentabilite, l'expansion du marche, l'augmentation de l'engagement et de la fidelite des marchands envers les initiatives, les programmes et les produits de l'entreprise.

Menee par le directeur principal, Ventes au detail et exploitation a l'echelle nationale, cette occasion conviendra a un leader dynamique et axe sur les resultats qui s'epanouit dans un environnement de vente au detail dynamique et qui est determine a tout faire pour que nos marchands independants reussissent.

Pret a faire la difference dans un nouveau role? Voici comment :

Developper et mettre en oeuvre des plans strategiques pour elargir la presence et la clientele de Home Hardware dans une region multimillionnaire. Cela comprend l'identification des occasions de croissance et des tendances du marche necessaires a la croissance des ventes de livraisons comparables et de la croissance globale, ce qui peut inclure la collaboration avec le developpement des marchands pour les conversions de bannieres, les nouveaux magasins et les agrandissements de magasins. Superviser les operations au quotidien, y compris la budgetisation, les previsions, les mesures de rendement et le processus de demande de magasin (ARC). S'assurer que toutes les politiques, procedures et conditions du marchand de l'entreprise sont mises en oeuvre. Suivre et evaluer le rendement de la region par rapport aux objectifs etablis et aux indicateurs de rendement cles. Utiliser les donnees et la retroaction pour prendre des decisions eclairees et favoriser l'amelioration continue. Diriger et orienter les equipes regionales en veillant a ce qu'elles restent motivees et performantes a leur plein potentiel. Cela comprend le recrutement, la formation, le developpement et la planification de la releve pour repondre aux normes et aux objectifs de rendement de l'entreprise. Agir en tant que liaison entre les operations regionales et le Centre de soutien aux marchands, en veillant a une communication claire concernant la performance financiere, la satisfaction des marchands et la productivite de l'equipe, en collaborant de maniere proactive pour atteindre les objectifs de la region. Resoudre les plaintes et les preoccupations des marchands de maniere professionnelle et en temps opportun. Etablir de solides relations avec les principaux intervenants de l'industrie et les marchands, en inspirant les meilleures pratiques de vente au detail et l'excellence de la vente au detail. Cela comprend des deplacements 40 % du temps. Surveiller et gerer en permanence les couts et le rendement operationnels au sein de la region afin d'assurer la rentabilite et l'efficacite. S'assurer que toutes les operations regionales sont conformes aux lois, reglements et politiques organisationnelles pertinents. Cela comprend la gestion des risques et la mise en oeuvre de mesures pour les attenuer.

Nous recherchons :

Dix ans d'experience en gestion et en exploitation de commerce de detail, avec plus de cinq ans d'experience en leadership. Experience dans l'industrie de la renovation domiciliaire (quincaillerie et bois et materiaux de construction), un atout. La capacite de guider, d'influencer et d'inspirer des equipes a des endroits differents est essentielle. Un leadership efficace favorise la direction et la reussite de l'organisation. Experience essentielle dans l'elaboration et la mise en oeuvre de strategies qui correspondent aux objectifs organisationnels. Cela implique la reflexion prospective et l'innovation. Comprehension des rapports financiers, de la budgetisation et de la planification financiere pour aider a prendre des decisions eclairees qui ont une incidence sur la rentabilite de la region. Analyse des tendances du marche et des donnees pour prendre des decisions strategiques et demeurer concurrentiel. Competences claires et efficaces en communication ecrite et orale et en relations interpersonnelles pour creer de solides partenariats. Favoriser un environnement de travail positif et productif en creant des equipes solides et cohesives. Gerer efficacement plusieurs projets, en veillant a ce qu'ils soient realises a temps et dans les limites du budget. La negociation habile aide a obtenir des ententes et des partenariats benefiques pour l'organisation. La capacite de s'adapter aux changements et de les mener a bien est essentielle au maintien de la stabilite et de la croissance. La capacite a identifier les problemes et a elaborer des solutions efficaces pour surmonter les defis. Solide connaissance pratique de Microsoft Office comme PowerPoint, Excel, Teams et Word. Connaissance de la GRC, un atout. Capacite a creer, a animer et a presenter des reunions a de larges groupes, ce qui peut inclure l'animation de reunions productives continues de marchands qui inspirent l'innovation, la collaboration et le partage des meilleures pratiques. Maitrise du francais et de l'anglais. La capacite de s'adapter a un poste entierement a distance qui necessite de nombreux deplacements partout au Quebec.

Comment nous vous ferons sentir bien chez Home


Nos membres de l'equipe profitent de la vie chez Home grace a notre solide culture de soutien et d'inclusion, a nos excellents avantages et a notre equipe qui est toujours la pour vous. Vous recevrez :Salaire concurrentiel. Programme incitatif/prime annuel. Programme d'avantages sociaux complet comprenant : + Assurance maladie, dentaire, optometrie, paramedicaux, assurance invalidite, assurance voyage a l'exterieur du pays, assurance vie, programme d'aide aux employes et a leur famille.
Regime de retraite a cotisations determinees avec cotisation patronale et choix du niveau de cotisation. REER collectif. Rabais dans nos magasins corporatifs. Rabais sur l'assurance habitation et automobile. Jours de vacances concurrentiels. Conges personnels et de conges maladie. Programme de rabais pour les employes avec Venngo WorkPerks.


Mettez a profit vos competences uniques, epanouissez-vous grace a un travail interessant et stimulant, et faites l'experience du quotidien chez Home.

Postulez des aujourd'hui - c'est une occasion unique de vous joindre a une

entreprise fierement canadienne qui est

prete a 100 % a vous aider a batir votre avenir.


Home Hardware reconnait la valeur d'une equipe diversifiee. Nous croyons que differentes perspectives et experiences nous rendent plus forts en tant qu'organisation. Les candidats representant la diversite complete des communautes au Canada sont encourages a poser leur candidature en toute confiance. Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'adaptation pendant le processus de recrutement.

Les Canadiens l'appellent Home Hardware. Nous l'appelons simplement Home .


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Welcome Home!


We're more than Canada's largest independent hardware and building supplies retailer--we're part of communities across the nation.

Lead with Vision, Drive Strategic Growth, and Champion Home's Future!


As the Regional Director, Retail Operations, you will be a key leader in driving growth, optimizing performance, and strengthening the connection between Home Hardware's headquarters and our regional operations. Your leadership will ensure that Home's vision and strategic objectives are successfully executed at the local level, directly impacting the operational and financial success of the region you oversee. Leading a high-performing team, you will champion regional performance and foster strong partnerships within our independent retail Dealer environment. Your success in this role will be measured by Dealer sales growth, profitability, market expansion, and increased Dealer engagement and loyalty toward corporate initiatives, programs, and products.

Led by the Senior Director, National Retail Sales and Operations, this opportunity will suit a dynamic and results-driven leader who thrives in a fast-paced retail environment and is passionate about empowering our independent Dealers to succeed.

Ready to make an impact in a new role? Here's how:


Develop and execute strategic plans to expand Home Hardware's presence and customer base within a multi-million-dollar region. This includes identifying growth opportunities and market trends required to grow comparable shipment sales and overall growth which may include collaboration with Dealer Development on banner conversions, Greenfields and store expansions. Oversee daily operations, including budgeting, forecasting, performance metrics, and the store application process (ARC). Ensuring that all company policies, procedures and Dealer conditions are implemented. Track and evaluate the performance of the region against set goals and KPIs. Use data and feedback to make informed decisions and drive continuous improvement. Provide leadership and direction to Regional Teams ensuring they are motivated and performing to their full potential. This includes recruiting, training, developing and succession planning to meet company standards and performance objectives. Act as a liaison between the regional operations and Dealer Support Center, ensuring clear communication regarding financial performance, Dealer satisfaction, and team productivity, proactively collaborating to reach the region objectives. Resolve Dealer complaints and concerns professionally and in a timely manner. Establish strong relationships with key industry stakeholders and Dealers inspiring retail best practices and retail excellence. This includes travelling 40% of the time. Continuously monitor and manage operational costs and performance within the region to ensure profitability and efficiency. Ensure that all regional operations comply with relevant laws, regulations, and organizational policies. This includes managing risks and implementing measures to mitigate them.

We're looking for:

Ten years' experience in retail business operations and management, with five plus years in a leadership capacity. Experience within the Home Improvement industry (Hardware & Lumber Building Materials) is preferred. The ability to guide, influence, and inspire teams across different locations is crucial. Effective leadership drives the direction and success of the organization. Experience in developing and implementing strategies that align with organizational goals is essential. This involves forward-thinking and innovation. Understanding financial reports, budgeting, and financial planning helps in making informed decisions that impact the region's profitability. Analyzing market trends and data to make strategic decisions and stay competitive. Clear and effective written and verbal communications and interpersonal skills to create strong partnerships. Fostering a positive and productive work environment by building strong, cohesive teams. Managing multiple projects efficiently, ensuring they are completed on time and within budget. Skilled negotiation helps in securing deals and partnerships beneficial to the organization. The ability to adapt to changes and lead through them is crucial for maintaining stability and growth. The ability to identifying issues and developing effective solutions to overcome challenges. Strong working knowledge of Microsoft office such as Power Point, Excel, Teams and Word. (CRM knowledge a plus). Ability to create, facilitate and present meetings in large group settings which may include facilitation of on-going productive Dealer meetings inspiring innovation, collaboration and sharing best practices. Fluency in French and English. The ability to accommodate a fully remote role that requires extensive travel throughout Quebec.

How we'll make you feel at Home


Our Team Members enjoy life at Home with our strong culture of support and inclusion, excellent benefits, and a team that always has your back. You will receive:
Competitive earnings opportunity. Annual Incentive/Bonus Program. Comprehensive Benefits Program including: + Health, Dental, Vision, Paramedical, Disability coverage, Out of Country Travel Insurance, Life Insurance, Employee Family Assistance Program.
Defined Contribution Pension Plan with Company Match, and choice of contribution level. Group RRSP. Discounts from our corporate retail stores. Home & Auto Insurance discounts. Competitive vacation time. Personal and sick time. Employee Discount Program through Venngo WorkPerks.


Bring your unique skills, thrive with interesting and challenging work, and experience what it's like at Home.

Apply today - this is a great opportunity to join a

proudly Canadian company that is 100%

ready to help you build your future.

Home Hardware recognizes the value of a diverse team. We believe that different perspectives, backgrounds, and experiences make us stronger as an organization. Applicants representing the full diversity of communities in Canada are encouraged to apply with confidence. Please let us know if you require accommodation during the recruitment process.

Canadians call us Home Hardware. We call it Home.





#HP

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Job Detail

  • Job Id
    JD2392153
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Contract
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Remote, CA, Canada
  • Education
    Not mentioned