Job Description

En tant que directeur general, vous etes un modele enthousiaste qui motive les membres de l'equipe a offrir un service exceptionnel a chaque invite, a chaque fois. Vous etablissez des relations positives avec les membres de votre equipe et favorisez un environnement de travail positif et inclusif.


En tant que chef d'equipe passionne, vous croyez en l'importance de former les membres de l'equipe pour garantir l'atteinte de normes elevees de service a la clientele, de qualite et de proprete. Grace a votre connaissance de l'industrie de la restauration rapide, vous etes fier de soutenir le proprietaire dans les operations quotidiennes dans plusieurs restaurant au rythme rapide.



Vos 3+ annees d'experience en service rapide dans un role de supervision, combinees a vos connaissances pratiques en recrutement, formation et coaching des membres de l'equipe, font de vous un candidat ideal pour ce role.


Responsabilites:

Gestion des couts de main-d'oeuvre grace a une planification efficace et une gestion des etages Controler les couts des aliments et du papier a l'aide des guides de commande S'assurer que les lancements de produits et les promotions sont executes avec perfection Resoudre les problemes des invites, ainsi que travailler avec votre equipe pour minimiser les problemes Participer au processus de recrutement Former les nouveaux membres de l'equipe Suivi des inventaires hebdomadaires et mensuels Preparer et fournir aux membres de l'equipe du restaurant des evaluations de performance Former, rappeler et encourager les membres de l'equipe a suivre toutes les politiques et programmes de sante et de securite que nous avons mis en place Entrainer et discipliner les membres de l'equipe au besoin Soyez un leader et donnez toujours l'exemple en suivant toutes les politiques et procedures de Tim Hortons Planifier, organiser, diriger, controler et evaluer les operations quotidiennes Balancer la tresorerie et completer les bilans Remplir les rapports de caisse et les formulaires associes Favoriser un environnement de travail positif grace au leadership et a l'exemple


Pourquoi travailler pour nous ? Nous offrons:

Salaire concurrentiel Programme de bonus trimestriel base sur la performance Avantages pour la sante, la vue et les soins dentaires Programme d'appariement REER d'entreprise Formation complete Programmes d'incitation et de reconnaissance Opportunite d'avancement Participation de la communaute


Exigences physiques:

Marcher et rester debout pendant de longues periodes Capable de soulever et de transporter jusqu'a 20 kg / 45 lb Capable d'aider au besoin a recevoir des livraisons importantes jusqu'a deux fois par semaine Capable de faire la transition entre les environnements de travail froids (par exemple, congelateur) et chauds (par exemple, four) Capacite a travailler sous pression dans un environnement au rythme rapide et respectant des delais serres


Disponibilite:

Doit etre flexible car votre horaire de travail peut varier d'une semaine a l'autre en fonction des besoins de l'entreprise, tout en favorisant un juste equilibre travail/vie personnelle. Les horaires mensuels peuvent necessiter des quarts de travail l'apres-midi et le week-end.


Merci de votre temps et de votre interet pour 9146 0386 Quebec Inc. operant sous le nom de Tim Hortons. Tim Hortons accueille et encourage les candidatures de personnes handicapees. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part a tous les aspects du processus de selection.



CONDITIONS

Education - Diplome d'etudes secondaires (lycee) Experience - Minimum 2 ans d'experience dans l'industrie de la restauration rapide Competences informatiques - Systeme de point de vente, Microsoft Office - Word, Excel, Outlook Experience Clearview un atout Excellente communication ecrite et verbale Solides competences en leadership et en relations interpersonnelles Esprit de service client Doit etre bilingue (francais/anglais)


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As a General Manager, you are an enthusiastic role model who motivates Team Members to deliver exceptional service for every guest, every time. You build positive relationships with your team members and promote a positive and inclusive work environment.



As a passionate team leader, you believe in the importance of training Team Members to ensure high standards of guest service, quality and cleanliness are achieved. Through your knowledge of the quick-service restaurant industry, you take pride in supporting the Owner in the day-to-day operations of a fast-paced restaurant.



Your 3+ years of quick-service experience in a supervisory role combined with your practical knowledge of recruiting, training and coaching Team Members makes you an ideal candidate for this role.

Responsibilities:

Managing labour costs through effective scheduling and floor management Controlling food & paper costs using order guides Ensuring that product launches and promotions are executed with perfection Resolving Guest issues, as well as working with your team to minimize issues Participate in the recruitment process Training new Team Members Monitor weekly and monthly inventories Prepare and provide restaurant Team Members with performance reviews Train, remind and encourage Team Members to follow all Health & Safety policies and program we have in place Coach & discipline Team Members as needed Be a leader and always lead by example by following all Tim Hortons policies and procedures Plan, organize, direct, control and evaluate daily operations Balance cash and complete balance sheets Complete cash reports and related forms Foster a positive work environment through leadership and example

Why Work for Us? We Offer:

Competitive salary Monthly performance-based bonus program Health, Vision & Dental benefits Comprehensive training Incentive and recognition programs Advancement opportunities Community involvement

Physical Demands:

Walking and standing for long periods of time Able to lift and carry up to 20 kg / 45 lbs Able to help as needed in receiving large deliveries up to twice a week Able to transition between cold (e.g. freezer) and hot (e.g. oven) working environments Ability to work under pressure in a high fast-paced environment adhering to tight deadlines

Availability:

Must be flexible as your work schedule may vary week-to-week based on business needs, while fostering a fair work/life balance. Monthly schedules may require some afternoon and weekend shifts.

REQUIREMENTS

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Education - Secondary (high) school graduation Experience - Minimum 2 years experience in the quick-service restaurant industry Computer Skills - Point of Sale System, Microsoft Office - Word, Excel, Outlook Clearview experience an asset Excellent written and verbal communication Strong leadership and interpersonal skills Customer service mindset Must be bilingual (French/English)

REQUIREMENTS

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Opportunity, flexibility and new challenges every day are just a few of the reasons you'll be happy you came on board. When you work at Tim Hortons, you'll feel right at home. It's a fun, flexible environment where guests are your neighbours, where co-workers are your friends and where simple acts make for a lasting impression. We'd love for you to join the team. Because it's the people that make Tims, Tims. And we're looking for people like you.



En presentant ma candidature, je reconnais que la plupart des restaurants Tim Hortons sont detenus et exploites de facon independante par des franchises. A cet egard, je comprends que je peux postuler pour un restaurant Tim Hortons appartenant a un franchise et, si c'est le cas, les decisions d'embauche seront prises par le franchise. Des accommodements peuvent etre offerts sur demande.