La gestion de la qualite et de l'amelioration continue est incontournable chez EBC. Une equipe professionnelle s'y affaire jour apres jour afin d'assurer l'excellence de nos services et atteindre un haut niveau de satisfaction des clients. Elle mise sur des principes de management de la qualite et des actions rigoureuses, en collaboration avec les equipes de terrain.
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Le Directeur Qualite est maitre d'oeuvre du systeme de Gestion de la Qualite (SGQ) du projet. Il veille a son implantation en tenant compte du contexte specifique du projet, des partenariats, des interfaces, et des sous-traitants , qui doivent tous se conformer au SGQ.
RESPONSABILITES
Gestion d'une equipe composee de coordonnateurs qualite, inspecteurs qualite et auditeurs qualite. Cette equipe assure le maintien du SGQ et verifie son application aupres de toutes les parties prenantes en fonction des risques identifies (menaces et opportunites);
Le Directeur qualite garantit que toute la documentation liee au SGQ est organisee, accessible et mise a jour regulierement;
Mise en oeuvre et coordination des mesures correctives;
Analyse des non-conformites et mise en place d'un processus d'amelioration pour eviter leur recurrence;
Coordination des initiatives d'amelioration continue; notamment celles issues de la gestion des risques;
Supervision des taches liees au SGQ;
Suivi operationnel et strategique;
Preparation des rapports qualite (Sections mensuelles annuelles du SGQ dans les rapports de projet);
Organisation des revues de direction;
Evaluation periodique de la performance du SGQ et des axes d'amelioration.
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