Job Description

Identifiant de la demande: 232163
Nom/num\xc3\xa9ro du magasin: QC-Ste. Catherine (0550)
Adresse: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA)
Type d\'emploi: Full Time
Type de poste: Regular

Vous adorerez travailler ici\xe2\x80\xa6
Il incombe au Directeur de magasin adjoint, exp\xc3\xa9rience et service client de diriger les aspects li\xc3\xa9s au service client et \xc3\xa0 l\'exp\xc3\xa9rience de vente d\'un magasin Sephora donn\xc3\xa9. Cela comprend la gestion des membres de l\'\xc3\xa9quipe ainsi que de tous les dirigeants de l\'\xc3\xa9quipe service client et exp\xc3\xa9rience de vente.

• Perfectionner votre \xc3\xa9quipe. Maintenir au sein du magasin une culture forte et positive reposant sur les valeurs Sephora gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 des conversations r\xc3\xa9guli\xc3\xa8res et coh\xc3\xa9rentes sur l\'encadrement et les carri\xc3\xa8res, \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9ducation et \xc3\xa0 la formation, ainsi qu\'\xc3\xa0 la gestion de la r\xc3\xa9troaction et du rendement.
• \xc3\x8atre passionn\xc3\xa9 par les clients. Coordonner la strat\xc3\xa9gie pour faire vivre aux clients une exp\xc3\xa9rience agr\xc3\xa9able en magasin ainsi que l\'objectif pour \xc3\xa9tablir Sephora comme \xc3\xa9tablissement d\'enseignement dans le secteur de la beaut\xc3\xa9. Agir r\xc3\xa9guli\xc3\xa8rement \xc3\xa0 titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les membres de l\'\xc3\xa9quipe et les clients dans l\'aire de vente.
• D\xc3\xa9velopper des strat\xc3\xa9gies budg\xc3\xa9taires. Maximiser les ventes et la rentabilit\xc3\xa9 du magasin en \xc3\xa9tablissant des pr\xc3\xa9visions pr\xc3\xa9cises des ventes, en veillant \xc3\xa0 ce que les plans de dotation soient harmonis\xc3\xa9s avec les tendances commerciales et en ajustant la paie en cons\xc3\xa9quence.
• Avoir un esprit d\'entreprise. Agir \xc3\xa0 titre d\'expert en faisant preuve d\'une solide compr\xc3\xa9hension du chiffre d\'affaires, de la dotation et du processus de paie du magasin, ainsi que de toutes les autres d\xc3\xa9penses contr\xc3\xb4lables au sein du magasin.
• Assurer l\'engagement des membres de l\'\xc3\xa9quipe. D\xc3\xa9montrer les valeurs Sephora, soit la passion envers la client\xc3\xa8le, l\'innovation, l\'expertise, l\'\xc3\xa9quilibre travail-vie personnelle, le respect envers tous, le travail d\'\xc3\xa9quipe et l\'esprit d\'initiative.

Nous aimerions vous conna\xc3\xaetre si\xe2\x80\xa6

• Vous poss\xc3\xa9dez trois \xc3\xa0 cinq ans d\'exp\xc3\xa9rience dans un r\xc3\xb4le similaire dans un magasin ayant un volume de vente \xc3\xa9quivalent ou de l\'exp\xc3\xa9rience interne \xc3\xa9quivalente.
• Vous avez d\'excellentes comp\xc3\xa9tences en communication verbale et \xc3\xa9crite, et la capacit\xc3\xa9 d\'influencer avec clart\xc3\xa9 et concision les partenaires d\'affaires \xc3\xa0 tous les \xc3\xa9chelons.
• Vous avez une capacit\xc3\xa9 \xc3\xa9prouv\xc3\xa9e \xc3\xa0 mettre sur pied des \xc3\xa9quipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d\'\xc3\xa9quipe en vue de g\xc3\xa9n\xc3\xa9rer des ventes et d\'offrir un service client exceptionnel.
• Vous avez une capacit\xc3\xa9 \xc3\xa9prouv\xc3\xa9e \xc3\xa0 agir comme responsable dans l\'espace de vente afin de perfectionner, d\'encadrer et de former les membres de notre \xc3\xa9quipe tout en les guidant vers la r\xc3\xa9ussite gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 des initiatives d\'entreprise.

Chez Sephora, vous aimerez\xe2\x80\xa6

• Les gens. Vous serez entour\xc3\xa9 de personnes les plus comp\xc3\xa9tentes du domaine, des personnes dont vous pouvez \xc3\xaatre fier de c\xc3\xb4toyer.
• Les avantages. Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de rabais, de produits gratuits et d\'\xc3\xa9v\xc3\xa9nements exclusifs pour les marques.
• L\'\xc3\xa9ducation. Nous investissons \xc3\xa9norm\xc3\xa9ment dans la formation pour d\xc3\xa9velopper votre plan de carri\xc3\xa8re personnalis\xc3\xa9 afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.

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