Job Description

Directeur(trice) de boutiqueChez Swarovski, oxc3xb9 lxe2x80x99innovation se mxc3xaale xc3xa0 lxe2x80x99inspiration, nos Directeurs de boutique sont nos porte-parole ultimes. Ils offrent xc3xa0 nos clients un service extraordinaire et une sublime expxc3xa9rience de la marque.Nous recherchons un Directeur de boutique engagxc3xa9 qui saura placer le cristal dans le cxc5x93ur et entre les mains de nos clients, diriger et dxc3xa9velopper une xc3xa9quipe avec passion et enthousiasme, et faire des rxc3xaaves une rxc3xa9alitxc3xa9.Rejoignez-nous si vous souhaitez un rxc3xb4le enrichissant au sein dxe2x80x99une xc3xa9quipe diversifixc3xa9e qui repousse les limites et partage votre passion pour la mode et les bijoux.Intxc3xa9grez une marque internationale rxc3xa9ellement emblxc3xa9matique. Apprenez et grandissez avec nous. Un monde merveilleux vous attend.xc3x80 propos des missionsVous xc3xaates un porte-parole de notre marque. Dans ce rxc3xb4le, et accompagnxc3xa9 de lxe2x80x99xc3xa9quipe, vous :

• Visez lxe2x80x99excellence et en faites toujours plus pour chaque client afin dxe2x80x99offrir une expxc3xa9rience client exceptionnelle.
• Dxc3xa9veloppez un portefeuille fidxc3xa8le de clients existants et nouveaux
• Recrutez, dirigez et dxc3xa9veloppez une xc3xa9quipe en faisant preuve dxe2x80x99un xc3xa9tat dxe2x80x99esprit de dxc3xa9veloppement, de passion et dxe2x80x99enthousiasme.
• Dxc3xa9passez les objectifs individuels et dxe2x80x99xc3xa9quipe en matixc3xa8re de service client et de ventes.
• xc3x8ates la force motrice et encouragez les opportunitxc3xa9s de service et de vente, nouvelles et existantes, ayant un impact direct sur notre croissance et notre succxc3xa8s.

xc3x80 propos de vousVous xc3xaates un Directeur de boutique expxc3xa9rimentxc3xa9, et vous avez :

• Travaillxc3xa9 dans un environnement de vente multiculturel, avec un minimum de 3 ans dxe2x80x99expxc3xa9rience.
• De lxe2x80x99expxc3xa9rience au sein des marques de mode/cosmxc3xa9tiques/lifestyle de luxe accessible.
• Dxe2x80x99excellentes compxc3xa9tences en matixc3xa8re de leadership et de coaching.
• Une bonne maxc3xaetrise des outils numxc3xa9riques.
• Une personnalitxc3xa9 dynamique pour xc3xa9tablir des relations de confiance avec les clients, les xc3xa9quipes et vos interlocuteurs.
• Une bonne maxc3xaetrise de la langue anglaise.

xc3x80 propos de SwarovskiToutes les divisions de la marque sont dxc3xa9sormais unies autour dxe2x80x99un mxc3xaame thxc3xa8me enchanteur pour cxc3xa9lxc3xa9brer le merveilleux savoir-faire de la taille du cristal. Fondxc3xa9e en 1895 en Autriche, la Maison dessine, faxc3xa7onne et commercialise le cristal le plus haut de gamme au monde, des pierres prxc3xa9cieuses authentiques, des diamants de synthxc3xa8se (Swarovski Created Diamonds), des oxydes de zirconium, des bijoux et des accessoires, ainsi que des objets et des dxc3xa9corations en cristal. Avec ses filiales Swarovski Optik (instruments optiques) et Tyrolit (produits abrasifs), Swarovski Crystal Business forme le groupe Swarovski.Le respect des personnes et de lxe2x80x99environnement est depuis toujours inscrit dans lxe2x80x99ADN de Swarovski. Nos valeurs prennent tout leur sens dans notre dxc3xa9marche xc3xa9coresponsable, instaurxc3xa9e il y a bien longtemps : nous soutenons des programmes dxe2x80x99xc3xa9ducation pour la jeunesse et des fondations qui xc5x93uvrent pour le dxc3xa9veloppement humain et la prxc3xa9servation des ressources naturelles. Notre volontxc3xa9 : crxc3xa9er un impact social positif.Swarovski est un employeur qui respecte l'xc3xa9galitxc3xa9 des chances. Nous donnons xc3xa0 nos employxc3xa9s le courage de cxc3xa9lxc3xa9brer leur individualitxc3xa9 et nous sommes fiers de crxc3xa9er un lieu de travail oxc3xb9 les gens se sentent impliquxc3xa9s, respectxc3xa9s, valorisxc3xa9s, connectxc3xa9s et entendus. Un lieu oxc3xb9 tout le monde a sa place. Tous les aspects de l'emploi, y compris la dxc3xa9cision d'embaucher, de promouvoir, de prendre des mesures disciplinaires ou de licencier, seront fondxc3xa9s sur le mxc3xa9rite, la compxc3xa9tence, les performances et les besoins de l'entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondxc3xa9e sur la race, la couleur, la religion, l'xc3xa9tat civil, l'xc3xa2ge, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'xc3xa9tat de santxc3xa9, la grossesse, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identitxc3xa9 ou l'expression sexuelle, ou tout autre statut protxc3xa9gxc3xa9 par la loi dans les pays oxc3xb9 nous sommes prxc3xa9sents.Store ManagerAt Swarovski, where innovation meets inspiration, our Store Managers are our ultimate advocates, providing our customers with extraordinary service and an awe-inspiring brand experience.We are searching for a committed Store Manager to place crystal into the hearts and hands of our customers, to lead and grow a team with passion and enthusiasm and make dreams come true.Join us if you are looking for a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries and shares your real passion for fashion and jewelry.Be part of a truly iconic global brand, learn and grow with us. A world of wonder awaits you.About the jobYou are an advocate of our brand. In this role and together with the team, you will:

• Strive for excellence and go beyond in every customer interaction to deliver an exceptional customer experience
• Build a loyal portfolio of existing and new customers
• Recruit, lead and grow a team with a growth mindset, passion and enthusiasm
• Exceed personal and team service and sales targets
• Be the driving force behind new and ongoing service and sales opportunities xe2x80x94 directly impacting our growth and success.

About youYou are an experience Store Manager, and you have:

• Worked in a multi-cultural retail environment with a minimum of 3 yearsxe2x80x99 experience.
• Experience in luxury, Fashion/Cosmetics/Lifestyle Brands.
• Excellent and proven leadership and coaching skills.
• Digital proficiency.
• A winning personality to easily establish trust relationships with customers, teams and stakeholders
• English skills

What we offerYou can expect a range of benefits, including:

• Swarovski products discounts
• Employee Assistance Program
• Volunteering leave
• Learning and development programs

Masters of Light Since 1895Swarovski creates beautiful crystal-based products of impeccable quality and craftsmanship that bring joy and celebrate individuality.Founded in 1895 in Austria, the company designs, manufactures and sells the world's finest crystal, gemstones, Swarovski Created Diamonds and zirconia, jewelry, and accessories, as well as crystal objects and home accessories. Swarovski Crystal Business has a global reach with approximately 2,400 stores and 6,700 points of sales in around 140 countries and employs more than 18,000 people. Together with its sister companies Swarovski Optik (optical devices) and Tyrolit (abrasives), Swarovski Crystal Business forms the Swarovski Group. A responsible relationship with people and the planet is part of Swarovskixe2x80x99s heritage. Today this legacy is rooted in sustainability measures across the value chain, with an emphasis on circular innovation, championing diversity, inclusion and self-expression, and in the philanthropic work of the Swarovski Foundation, which supports charitable organizations bringing positive environmental and social impact.Swarovski is an equal opportunity employer. We give our people the guts to celebrate individuality and pride ourselves on creating a workplace where people feel involved, respected, valued, connected, and heard. A place where anyone/everyone belongs. All aspects of employment including the decision to hire, promote, discipline, or discharge, will be based on merit, competence, performance, and business needs. We do not discriminate based on race, color, religion, marital status, age, national origin, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, gender, sexual orientation, gender identity or expression, veteran status, or any other status protected under the law of the countries we operate in.Swarovski Canada Limited supports the full inclusion of persons with Disabilities as set out in the Human Rights Code and the Disabilities Act of Accessibility for Ontarians Disability Act (AODA), AMA xe2x80x93 Accessibility Manitobans Act and the DPC Disabled Persons Commissions Act. Disability related accommodation is made available on request. Please advise us if you have any questions or should you require our materials in an alternate format by contacting us at HR.Canada@swarovski.com. Swarovski Canada Limited appuie lxe2x80x99inclusion complxc3xa8te des personnes handicapxc3xa9es, tel que prxc3xa9vu dans le Code des droits de la personne de lxe2x80x99Ontario et la Loi de 2005 sur lxe2x80x99accessibilitxc3xa9 pour les personnes handicapxc3xa9es de lxe2x80x99Ontario, la Loi sur lxe2x80x99accessibilitxc3xa9 pour les Manitobains et la Disabled Persons Commission Act de la Nouvelle-xc3x89cosse. Mesures dxe2x80x99adaptation disponibles sur demande. Si vous avez des questions ou besoin de matxc3xa9riel adaptxc3xa9, veuillez communiquer avec nous, xc3xa0 HR.Canada@swarovski.com. Relevant for Canada only: Nova Scotia - Disabled Persons Commissions Act (DPC) Manitoba - Accessibility Manitobans Act (AMA) Ontario - Accessibility for Ontarians Disability Act (AODA) Swarovski Canada Limited supports the full inclusion of persons with Disabilities as set out in the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians Disability Act (AODA). Disability related accommodation is made available on request. Please advise us if you have any questions or should you require our materials in an alternate format

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