Job Description

Titre interne officiel:
DA - Relations clients et securite
Statut:
Regulier
Sommaire:
Beneva recherche un Directeur adjoint - Relations clients immobilier pour piloter la qualite du service a la clientele, la gestion des acces et des stationnements.

Ce role vous permettra de... offrir une experience client irreprochable, coacher une equipe engagee et contribuer a des projets strategiques qui faconnent nos espaces de travail.

Si vous aimez allier leadership, innovation et collaboration, ce poste est pour vous!
Vous releverez les defis professionnels suivants :Assurer le suivi de l'ensemble des activites liees au service a la clientele des immeubles et des sites Beneva incluant la gestion des stationnements et des acces aux batiments Anticiper et resoudre les problemes en collaboration avec les ressources concernees, afin de maintenir l'atteinte des objectifs Participer aux activites administratives de sa direction, tels la preparation et le controle des budgets, la planification des effectifs, l'amelioration des processus, la mise a jour du plan de continuite des affaires, etc Voir a l'elaboration et l'implantation de nouveaux processus permettant l'amelioration de l'efficacite et l'optimisation des processus de gestion du service a la clientele et a la fiabilite des systemes de controle d'acces aux infrastructures Participer a la production et a l'approbation de certains biens livrables tels que des analyses d'opportunite, des dossiers d'affaires des analyses preliminaires, des analyses d'impacts, de valeurs et de justification de couts en s'assurant qu'ils repondent aux attentes des utilisateurs et qu'ils soient conformes aux orientations du projet Fournir le support, l'expertise et agir a titre de conseiller aupres des employes et des gestionnaires de la VP Immobilier et ou des employes ou gestionnaires impliques dans la realisation de mandats Assurer la prise en charge de la gestion des systemes sous sa responsabilite et s'assure de solliciter l'aide et le support necessaire aupres des parties prenantes S'impliquer dans l'arrivee de nouveaux locataires et assure leur accueil de facon bienveillante

Vos talents et qualifications :Detenir une formation universitaire en administration des affaires, en gestion des operations ou dans un domaine pertinent Minimum de 3 annees d'experience pertinente (service a la clientele et/ou en immobilier) dont 2 ans en gestion de personnel/gestion d'equipe Maitrise de la langue francaise, tant a l'oral qu'a l'ecrit, ainsi qu'une maitrise avancee de la langue anglaise, tant a l'oral qu'a l'ecrit, en raison de la nature des taches ou d'interactions avec des collegues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de repondre aux objectifs de croissance de l'entreprise

#S1
#LI-Hybrid
Beneva souscrit au programme d'acces a l'egalite en emploi et encourage les membres des groupes vises a savoir les femmes, les personnes handicapees, les autochtones et les minorites visibles, a soumettre leur candidature.Raison d'etre : Les gens sont au coeur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillite d'esprit et nous contribuons au bien-etre de la collectivite.
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