Job Description

Nous aidons le monde a mieux fonctionner

Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-meme, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des batisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour faconner l'avenir. Le travail est exigeant - mais il a du sens.

Vous trouverez ici un endroit ou vous pouvez etre vous-meme, ou votre bien-etre est une priorite, et ou vous aurez reellement votre place.
Qu'est-ce que cela vous apporte ? Un apprentissage constant, le developpement de vos competences, d'excellents avantages, et une equipe qui veut vous voir evoluer et reussir.

Informations importantes :

Ce role hybride base a notre bureau de SAP Montreal requiert 3 presences au bureau par semaine.

Les candidats doivent avoir le droit de travailler legalement au Canada au moment de la soumission de la candidature. Ce poste n'est pas admissible au parrainage par l'employeur (p. ex., LMIA ou autre soutien a l'immigration).

Ce que vous ferez

En tant qu'ingenieur en fiabilite des sites, vous aurez l'opportunite d'exploiter et de prendre en charge des services critiques pour SAP et ses clients. Dans le cadre de votre travail quotidien, vous surveillerez de maniere proactive le comportement du service et identifierez les opportunites d'ameliorations. Vous participerez au developpement d'outils de surveillance et de depannage des services Cloud bases sur les dernieres technologies open source et technologies SAP, en suivant les principes de l'ingenierie de fiabilite des sites



Responsabilites

Agir en tant qu'expert technique lors d'incidents de nos services en production, investiguer et resoudre les incidents a un niveau technique approfondi. Mener des analyses des causes sources (RCA) et faire le suivi sur les possibilites d'ameliorations afin de prevenir que les problemes se reproduisent. Effectuer des investigations approfondis et des analyses de journaux d'evenements pour identifier et resoudre des problemes complexes conformement aux promesses de niveau de service (SLA). Concevoir des solutions logicielles pour ameliorer la fiabilite et la stabilite des services. Ameliorer la surveillance de l'infrastructure et de la plateforme en amassant des metriques systeme (4 signaux en or) et implanter des outils pour aider a la recuperation des services. Integrer et collaborer etroitement avec les equipes de developpement et travailler avec elles pour implementer les ameliorations identifiees lors des post-mortem. Rester a l'affut des nouvelles technologies et se tenir a jour techniquement. Creer et maintenir une documentation technique. Definir, promouvoir et appliquer les meilleures pratiques de l'ingenierie de fiabilite des sites. Etre sur appel (rotation) afin de reagir aux alertes et prevenir les incidents majeurs. Le temps sur appel beneficie d'un regime de compensation special. Nous pratiquons l'approche suivi du soleil

Ce que vous apportez

Competences et aptitudes requises

Baccalaureat en informatique ou dans un domaine technique connexe. Experience avec Kubernetes et bonne comprehension des technologies de conteneurisation. Comprehension des architectures cloud modernes (une experience avec des plateformes cloud telles que AWS, Azure, GCP est un plus). Competences en Scripting, CI/CD (Concourse, Github Actions et ArgoCD sont un plus) - enthousiasme pour l'automatisation - faire en sorte que les ordinateurs effectuent le travail a votre place. Travailler efficacement dans des situations d'urgence. Affinite pour analyser et resoudre rapidement les problemes au sein d'une equipe mondiale. Excellente esprit d'equipe, passionne par son travail, motive et dynamique. Excellentes competences en communication - precis et basees sur des faits. Maitrise l'anglais, francais de base.


Competences et aptitudes supplementaires donnant un avantage

Experience de programmation avec Python, Bash, Go. Certifications CKA/CKAD/CKS. Experience avec les systemes d'exploitation Unix/Linux. Experience avec les outils modernes de surveillance, de journalisation et d'alerte (Grafana, Prometheus, Kibana, Loki, Splunk On-Call, Dynatrace). Meilleures pratiques de securite pour le developpement et l'operation d'applications cloud. Participation a des projets open-source.


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Faites ressortir le meilleur de vous-meme

Les innovations de SAP permettent a plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu a l'origine pour son leadership en matiere de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a evolue pour devenir un leader du marche des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de donnees, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'experience. En tant que societe en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employes dans le monde, nous sommes motives et tournes vers l'avenir, avec une ethique d'equipe hautement collaborative et un engagement envers le developpement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons a ce que chaque defi recoive la solution qu'il merite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-meme.

Nous gagnons grace a l'inclusion

La culture de l'inclusion chez SAP, l'accent mis sur la sante et le bien-etre, ainsi que les modeles de travail flexibles contribuent a garantir que chacun - quel que soit son parcours - se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-meme. Chez SAP, nous croyons que notre force reside dans les capacites et les qualites uniques que chaque personne apporte a notre entreprise, et nous investissons dans nos collaborateurs pour inspirer la confiance et permettre a chacun de realiser son plein potentiel. Nous croyons fondamentalement en la liberation de tous les talents et en la creation d'un monde meilleur.



SAP s'engage a respecter les principes d'egalite des chances en matiere d'emploi et a adapter raisonnablement ses installations a destination des candidats presentant un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin d'installations specifiques ou d'une aide particuliere pour acceder a notre site Web ou finaliser votre candidature, envoyez un e-mail precisant votre demande a l'equipe Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. Les demandes d'amenagement raisonnable seront examinees au cas par cas.

Employes SAP : les candidats ne peuvent etre recommandes que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres reglementations dans la politique de recommandation SAP.

SAP estime que la transparence salariale contribue a instaurer une culture d'honnetete et un environnement positif. Il s'agit d'une etape importante qui temoigne de l'engagement de SAP en faveur de l'equite salariale. SAP indique la fourchette de salaire basee sur un taux horaire qui s'applique au poste a pourvoir. La fourchette cible pour ce poste est de 74,600 - 156,800 CAD. Le montant effectif qui sera propose au candidat retenu sera compris dans cette fourchette et dependra d'elements cles estimes au cas par cas durant le processus de selection, tels que la formation, les competences, l'experience, le perimetre du poste, le lieu de travail, etc. SAP propose des avantages limites aux employes remuneres sur une base horaire et autres postes analogues, comme precise dans le plan/la politique applicable. Vous pouvez consulter une synthese des avantages et des conditions d'eligibilite en suivant ce lien: www.SAPNorthAmericaBenefits.com.



Compte tenu de la nature du poste, qui implique des interactions avec des entites SAP a l'echelle mondiale ainsi qu'avec des employes et parties prenantes au Canada, une maitrise fonctionnelle de l'anglais est essentielle pour ce poste, lorsqu'il est base au Quebec.

Utilisation de l'IA dans le processus de recrutement

Pour en savoir plus sur l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos

lignes directrices sur l'utilisation ethique de l'IA dans le cadre du recrutement

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Veuillez noter qu'un non-respect de ces lignes directrices peut entrainer une exclusion du processus de recrutement.

Requisition: 433256 Secteur de travail: Software-Development Operations Deplacement escompte: 0 - 10% Statuts de carriere: Professional Type d'emploi: Regular Full Time Emplacements Supplementaires: #LI-Hybrid