Job Description

English will follow

Aer Rianta International Inc. est l'un des principaux operateurs de boutiques hors taxes dans les aeroports internationaux. Nous recherchons un(e) gerant(e) de departement pour nos boutiques hors taxes a l'Aeroport International Pierre-Elliot-Trudeau de Montreal. Le candidat ideal a une attitude positive, est un bon joueur d'equipe et aime travailler dans un environnement stimulant et rapide.

Resume du poste :

Relevant du gerant des operations au detail, le gerant de departement est charge de superviser les operations quotidiennes des magasins, de developper le personnel et de maximiser les ventes et la rentabilite tout en assurant la securite des stocks, de l'argent, des biens et des equipements.

Voici a quoi ressembleront vos responsabilites cles

:

Promouvoir les valeurs d'ARI en donnant l'exemple en termes de presence, de ponctualite, d'ouverture d'esprit, d'attitude, de professionnalisme et d'apparence personnelle; Responsable de l'ouverture et de la fermeture des magasins; S'assurer que les rentrees d'argent quotidiennes sont securisees a la fin de chaque quart de travail; Fournir du soutien et motiver les employes en les aidant avec les techniques de vente, les clients difficiles, les conflits d'employes, les situations douanieres, les echanges et les remboursements tout en fournissant des commentaires et des encouragements; Stimuler les ventes par rapport au budget et a la performance de l'annee derniere pour une categorie specifique et l'ensemble de la boutique, capturer le taux et la valeur moyenne des transactions (VTT); Maximisez la couverture du sol en attribuant des pauses de maniere strategique en fonction des horaires de vol; S'associer a divers departements pour assurer une performance optimale des initiatives promotionnelles et la disponibilite des best-sellers et des produits frequemment demandes; Gerez les pertes de stock en minimisant les stocks endommages et le retrecissement; S'assurer que les normes les plus elevees en matiere d'atelier et d'entretien menager sont maintenues; Surveiller le roulement du personnel et le temps et la presence tout en fournissant de la retroaction pour reduire les evenements; Organiser des reunions flash quotidiennes avec le personnel pour communiquer des mises a jour sur le rendement de l'entreprise, des rappels de l'entreprise, etc.; Promouvoir les initiatives de formation pour toutes les questions generales et celles liees a leur departement specifique; Gerer les examens de mi-exercice et de fin d'annee pour les employes; Effectuer d'autres taches connexes telles qu'assignees.

Avez-vous ce qu'il faut?

Diplome dans un domaine lie aux affaires ou experience professionnelle pertinente; 2-3 ans d'experience de travail dans un magasin de detail avec plusieurs departements (environnement syndique, un atout); Experience de la motivation, du coaching et du soutien des membres de l'equipe; Capacite a effectuer plusieurs taches et a prendre des decisions dans un environnement complexe et au rythme rapide; Reussir a fournir des programmes d'amelioration ou d'efficacite dans un environnement de vente au detail; Excellentes competences en matiere d'organisation, de leadership, de resolution de problemes, et de gestion du temps; Qualifie pour reconnaitre une grande performance et fournir des commentaires constructifs; Flexibilite pour travailler des heures non traditionnelles, y compris les jours, les soirs, les fins de semaine et les jours feries; Maitrise de la suite Microsoft Office;

Francais et Anglais.

En raison de la diversite linguistique de la clientele internationale, l'anglais est fortement recommande pour ce poste.

Ce que nous vous offrons:

Culture de respect, de diversite et d'inclusion, d'amelioration continue et d'esprit d'equipe; Milieu de travail convivial et positif, facilement accessible en transport en commun & stationnement gratuit; Avantages sociaux attrayants : couverture dentaire, assurance medicale complete, regime de retraite genereux, programme d'aide aux employes, telemedicine, programme de bien-etre des employes; Rabais sur les achats aux boutiques hors taxes quand vous voyagez hors du pays; Excellent programme de formation et de developpement.
Les candidats doivent etre citoyens canadiens, residents permanents du Canada ou detenir un permis de travail canadien valide qui ne necessite pas de parrainage. Veuillez noter que nous ne faisons pas d'entrevues a l'etranger et n'offrons pas d'aide au demenagement. Prenez cela en consideration avant de postuler.

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Aer Rianta International Inc. is a leading operator of duty-free shops at international airports. We are looking for a Department Manager for our duty-free stores at Montreal Pierre-Elliot-Trudeau International Airport. The ideal candidate has a positive attitude, is a good team player and enjoys working in a challenging and fast-paced environment.

Job Summary:

Reporting to the Retail Operations Manager, the Department Manager is responsible for overseeing daily store operations, developing staff and maximizing sales and profitability while ensuring the security of inventory, money, property and equipment.

Here's what your key responsibilities will look like:

Promote ARI values ??by setting an example in terms of presence, punctuality, open-mindedness, attitude, professionalism and personal appearance; Responsible for opening and closing stores; Ensure that daily cash receipts are secure at the end of each shift; Provide support and motivate employees by assisting them with sales techniques, difficult customers, employee conflicts, customs situations, exchanges and refunds while providing feedback and encouragement; Drive sales against budget and last year's performance for a specific category and the entire store, capture rate and average transaction value (ATV); Maximize ground coverage by strategically allocating breaks based on flight schedules; Partner with various departments to ensure optimal performance of promotional initiatives and availability of best-sellers and frequently requested products; Manage inventory losses by minimizing damaged inventory and shrinkage; Ensure that the highest standards in workshop and housekeeping are maintained; Monitor staff turnover and time and attendance while providing feedback to reduce occurrences; Hold daily flash meetings with staff to communicate company performance updates, company reminders, etc.; Promote training initiatives for all general issues and those related to their specific department; Manage mid-year and end-of-year reviews for employees; Perform other related duties as assigned.

Do you have what it takes?

Degree in a business-related field or relevant professional experience; 2-3 years of experience working in a retail store with multiple departments (unionized environment, an asset); Experience in motivating, coaching and supporting team members; Ability to multi-task and make decisions in a complex, fast-paced environment; Successfully deliver improvement or efficiency programs in a retail environment; Excellent organizational, leadership, problem-solving and time-management skills; Qualified to recognize great performance and provide constructive feedback; Flexibility to work non-traditional hours, including days, evenings, weekends and holidays; Mastery of the Microsoft Office suite;

French and English.

Due to the linguistic diversity of the international clientele, English is strongly recommended for this position.

What we offer you:

Culture of respect, diversity and inclusion, continuous improvement and team spirit; Friendly and positive work environment, easily accessible by public transportation & free parking; Attractive benefits: dental coverage, comprehensive medical insurance, generous retirement plan, employee assistance program, telemedicine, employee wellness program; Discounts on purchases at duty-free stores when you travel outside the country; Excellent training and development program.
Applicants must be Canadian citizens, permanent residents of Canada, or hold a valid Canadian work permit that does not require sponsorship. Please note that we do not interview overseas or offer relocation assistance. Take this into consideration before applying.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Programme d'Aide aux Employes Reductions Tarifaires Regime de retraite Stationnement sur place
Horaire:

8 Heures Fins de semaine au besoin Heures supplementaires Quart de jour
Remuneration supplementaire:

Primes
Question(s) de preselection:

Ce poste est pour le quart du matin. Pouvez-vous commencer a 4 AM? Avez-vous ete hors le Canada pendant plus de 6 mois dans le derniers 5 ans?
Experience:

Experience en supervision: 2ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel