Job Description

Employeur :

iA Groupe financier

Bureau :

400-988 Broadway West

Principal lieu de travail :

Vancouver, Colombie-Britannique

Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) :

Calgary, Alberta

Domaines d'activite :

Dealer Services - Non Sales

Numero du poste :

JR10024623

Type d'emploi :

Emploi temporaire

Postulez avant le :

2025-11-21

Description

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Specialiste des relations avec les concessionnaires

Construisez l'avenir avec nous

Etes-vous motive(e) par le secteur des services aux concessionnaires et souhaitez-vous contribuer a la mission d'une entreprise qui aide ses clients a se sentir confiants et en securite face a leur avenir ? En tant que

Specialiste des relations avec les concessionnaires

, vous jouerez un role cle dans le soutien operationnel aux partenaires externes, en assurant une experience client optimale et en contribuant a l'efficacite des processus internes.


Ce poste est une belle occasion de mettre en valeur vos competences et de realiser pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et digne de confiance. Ici, les personnes et leur developpement sont au coeur de nos priorites, dans un environnement qui favorise la collaboration et l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que

Specialiste des relations avec les concessionnaires

, vous serez au coeur de notre mission. Voici les principales responsabilites :

Soutenir les clients dans leurs besoins operationnels via les fonctionnalites en ligne de nos systemes. Gerer des processus complexes tels que la configuration des utilisateurs, des produits et des concessionnaires. Identifier rapidement les problemes techniques et les transmettre aux equipes informatiques. Produire des rapports et des extractions de donnees a la demande. Assurer un service client rapide, professionnel et efficace par telephone et courriel. Verifier l'exactitude des configurations avant leur mise en oeuvre. Maintenir la documentation a jour et assurer le suivi des demandes. Offrir du soutien et de la formation aux collegues moins experimentes. Participer a des projets et a des formations pour favoriser votre developpement.

Ce qui pourrait accelerer votre succes dans ce role

Nous recherchons une personne qui :

Est reconnue pour ses competences en resolution de problemes. Se distingue par sa capacite a offrir un excellent service a la clientele. Demontre une forte aptitude a travailler dans un environnement en constante evolution. Possede de solides competences en communication ecrite et verbale. A de 2 a 4 ans d'experience pertinente dans un role similaire. Maitrise les outils MS Office (Word, Excel, Outlook) et comprend bien les systemes frontend. La maitrise du francais et de l'anglais est fortement souhaitee (niveau avance), le role impliquant des interactions frequentes avec des parties prenantes internes et externes francophones et anglophones.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail ou l'apprentissage et le developpement se conjuguent avec la recherche collective de l'excellence. Un milieu sain, securitaire, equitable et inclusif ou le potentiel peut s'exprimer et se developper librement. La possibilite de travailler en mode hybride, soutenu par la flexibilite et l'acces a des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages competitifs : assurance collective flexible, regime de retraite avantageux, regime d'achat d'actions, journees de conge pour le bien-etre et le developpement personnel, telemedecine, programme d'aide aux employes et a leur famille, programme de mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, et bien plus encore !

Postulez des maintenant et propulsez votre carriere la ou votre talent a vraiment sa place !

Vous hesitez encore a postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons les experiences diversifiees. Si ce role vous inspire, n'hesitez pas a postuler - votre place est peut-etre avec nous, et nous voulons apprendre a vous connaitre !


La fourchette salariale typique pour ce poste se situe entre $49,176 et $61,468 CAD par annee. Le salaire de base offert peut varier selon les connaissances, les competences, les annees d'experience et l'equite interne liee au role. Chez iA, nous nous engageons a offrir une structure de remuneration juste, equitable et basee sur le marche. Nos donnees de marche sont mises a jour chaque annee pour refleter les conditions les plus actuelles.

Prenez les devants de votre carriere, la ou votre talent compte

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Voyez pourquoi autant de gens choisissent iA!

Profil de l'organisation

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iA Groupe financier, c'est la force d'une societe de taille a dimension humaine qui compte plus de 10 000 employes. Ensemble, nous avons gagne la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 representants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur epargne et la gestion de leur patrimoine.



Avec plus de 235 milliards de dollars d'actifs, nous sommes un joueur cle dans le domaine des services financiers au Canada et aux Etats-Unis. Le secret de notre reussite? S'investir, une personne a la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employes et en nous entourant de leaders parmi les plus reputes de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.



Chez iA, on s'investit, pour vous.

Notre engagement en matiere de diversite et d'inclusion

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Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous celebrons la diversite. Nous nous efforcons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans egard a l'origine ethnique, a la nationalite, a la langue, aux croyances religieuses, au genre, a l'orientation sexuelle, a l'age, au statut civil, a la situation familiale ou a un handicap physique ou mental.


Notez que si vous avez besoin d'aide ou d'assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous ecrire. Une personne de notre equipe se fera un plaisir de repondre a vos besoins.

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