Job Description

Sommaire du poste

L'associe, gestion des donnees travaille au sein de l'equipe des services de contribution de donnees, en mettant a profit les renseignements fournis par les fournisseurs de donnees d'Equifax, et effectue des taches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles liees au chargement des donnees des 50 principaux clients tout en examinant efficacement et avec exactitude les donnees traitees. L'associe, gestion des donnees, est une personne importante de l'equipe qui s'assure que les donnees Equifax sont chargees avec exactitude dans notre base de donnees selon les niveaux de service etablis. La personne a ce poste sera responsable du controle de la qualite, de l'examen des produits livrables et de la formulation de commentaires aux clients sur la qualite des donnees et les attentes en matiere de rapports. L'associe, gestion des donnees, agit a titre de personne-ressource principale pour les 50 principaux clients et leur associe aux ventes en ce qui concerne le chargement des donnees. La personne a ce poste sera chargee de surveiller les erreurs et les rejets de chargement des donnees de production, et de communiquer de facon proactive avec les clients au sujet des problemes cernes. Cette formidable occasion exige une approche et une reponse creatives aux differentes exigences operationnelles. L'associe, gestion des donnees, trouve des solutions novatrices aux problemes, fait preuve de debrouillardise et travaille de facon productive, a la fois individuellement et en groupe. La personne a ce poste a la capacite de decomposer de grands problemes complexes en elements gerables, d'etablir de solides concepts orientes objets et d'analyser de grands volumes de donnees pour obtenir des resultats significatifs.

Vos futures taches

Gerer l'enrichissement des donnees des 50 principaux clients ou de clients importants. Assurer la coordination des travaux d'epuration des donnees nouvelles ou actuelles avec les 50 principaux clients ou les clients importants, l'equipe de la qualite des donnees et l'equipe des TI. Diriger la conception et la prestation de seances de formation offertes en ligne ou en personne ou y contribuer. Faciliter l'integration des nouveaux principaux fournisseurs de donnees et determiner les criteres d'admissibilite pour promouvoir les donnees dans la production. Conseiller les intervenants et expliquer l'application et les exigences du format Metro 2. Effectuer des recherches sur les clients et communiquer avec eux au sujet des fichiers de donnees manquants. Terminer la configuration du client et les changements de configuration pour les fichiers de donnees de production en temps reel, y compris la mise a l'essai des donnees avant leur chargement dans l'environnement de production. Collaborer avec les services internes au sujet des fichiers de production des clients, des procedures de chargement et des regles commerciales. Preparer des solutions et coordonner les changements appropries au chargement des donnees. Participer a des formations, des verifications et des reunions destinees aux clients et les diriger. Surveiller les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels et les problemes de triage a communiquer au client. Recommander des solutions et des mesures d'amelioration continue pour les problemes de donnees et de production. Agir a titre de personne-ressource interne pour aider les employes et les gestionnaires a repondre a leurs besoins de perfectionnement.

Experience necessaire

Baccalaureat ou experience equivalente. Bilinguisme (francais et anglais) et bonne capacite de communication a l'oral et a l'ecrit. Au moins trois ans d'experience en service a la clientele. Au moins trois ans d'experience en ingestion, analyse, integration et gouvernance des donnees. Connaissance de base de Microsoft Access. Connaissance intermediaire de Microsoft Excel. Solides competences analytiques, motivation, capacite de reflexion autonome et esprit d'equipe. Capacite a relever toutes sortes de defis et a resoudre quotidiennement des problemes complexes lies aux donnees.

Ce qui vous distingue des autres

Connaissance intermediaire de la presentation et des modeles de rapports en format Metro 2. Experience dans le secteur des institutions financieres. Solides competences en gestion du temps.

Synopsis of the Role

The Data Management Associate would be working within the Data Contributor Services team, from information provided by Equifax data submitters, the Data Management Associate performs daily, weekly and monthly tasks regarding Top 50 clients' data loading while efficiently and accurately reviewing the processed data. The Data Management Associate is essential to ensuring Equifax data is accurately loaded within our database within the established service levels. The Data Management Associate position is responsible for maintaining quality control, review of client deliverables and providing feedback to customers on data quality and reporting expectations. The Data Management Associate serves as the primary contact for the Top 50 clients and their Sales Associate regarding data loading. The Data Management Associate is accountable for monitoring production data loading errors and rejects and proactively contacting clients on identified issues. This terrific opportunity requires a significant level of creative approach and solution to different business requirements. The Data Management Associate is an innovative problem solver, resourceful in getting things done, and productively works independently and collaboratively. They have an ability to break large complex problems into manageable pieces, strong object oriented concepts, and an ability to dig through large volumes of data to derive meaningful results.

What you'll do

Handling the data enrichment of the Top 50 and/or large data customers Coordinate with Top 50 and/or large data customers, Data Quality and IT for new data or current data cleanups Lead and/or contribute to the design and delivery of training sessions delivered online or in person Facilitate the boarding of new Top large data submitters and determine eligibility criteria to promote data into production Advise stakeholders and instruct on utilization of Metro 2 application and requirements Research and contact clients regarding missing data files Complete client setup and configuration changes for live production data files. Including performing testing on the data prior to loading data in the production environment. Work with internal departments regarding client production files, loading procedures and business rules Prepare resolutions and coordinate appropriate changes of data loading Participate and lead in customer trainings, audits and meetings Monitor daily/weekly/monthly reports and triage problems to customer Recommend responses and continuous improvement actions to data and production issues Serve as an internal resource to assist employees and Manager in the employees' development needs

What experience you need

Bachelor's degree or equivalent experience Bilingual in French and English with the ability to communicate well verbally and in writing 3+ years' experience within customer service 3+ years with data ingestion, analysis, integration and governance Beginner knowledge of Microsoft Access Intermediate knowledge of Microsoft Excel Strong analytical skills, self-motivated, independent thinking, collaborative team player Enjoying being challenged and to solve complex data issues on a daily basis

What could set you apart

Intermediate knowledge of Metro 2 reporting layout/template Previous work experience within the Financial Institution industry * Strong time management skills